談及眾包模式,無一不會想到中國領先的服務眾包平臺豬八戒網,其創(chuàng)始人朱明躍更是創(chuàng)造了中國眾包模式的神話。從記者到互聯(lián)網浪潮下的弄潮兒,從500元建立網站到市值上百億,9年取經路,他的創(chuàng)業(yè)經歷充滿了傳奇色彩。
一、無知者無畏 首席記者下海創(chuàng)辦豬八戒網
2006年,朱明躍辭掉了重慶晚報的工作,創(chuàng)立了豬八戒網,當時創(chuàng)業(yè)團隊僅有6人,如今公司員工已經達到1400人。
l 500元創(chuàng)業(yè) 記者下海投身互聯(lián)網
2004年,受博客中國的影響,重慶晚報首席記者朱明躍關注到了新媒體,“當時我注冊了一個博客,主要記錄新聞事件的點點滴滴”。
新媒體的發(fā)展趨勢吸引了朱明躍,一天,他有了個想法:能不能將創(chuàng)意點子這種虛擬的東西拿到網上去賣?不過,不是學計算機出身的他,對網站設計一竅不通。朱明躍最終還是抱著試一試的想法,在網上發(fā)了一個貼子,懸賞500元找人做一個網站。很快一個程序員接了單,幾天后,“豬八戒網”誕生了——一個靠賣創(chuàng)意為生的交易網站。
2006年10月,朱明躍辭掉了重慶晚報的工作,在上清寺一個簡陋的平房里,豬八戒網最初的6人團隊踏上了艱苦創(chuàng)業(yè)之路。
l 創(chuàng)業(yè)有口號:“每天一萬,解決吃飯”
豬八戒網成立之后,最初的6人團隊面臨著極大挑戰(zhàn)。資金的匱乏,讓朱明躍幾近崩潰。在最困難的時期,整個團隊吃飯都成了問題。公司遭遇發(fā)展困難的時期,團隊的主要目標是“每天一萬,解決吃飯”。
剛開始,豬八戒網采取最原始的抽傭商業(yè)模式,網站做得最多的懸賞任務就是設計LOGO,直到今天,很多人都仍然以為豬八戒網是一個幫人設計LOGO的網站??蛻粼O計一個LOGO懸賞500元,網站只能靠抽取其中20%的傭金來維持一個團隊的開支。當時,朱明躍對團隊的要求就是網站每天交易額必須突破萬元,才不至于讓團隊餓肚子,網站才不會被拖垮。
接著,中央電視臺新聞聯(lián)播報道了豬八戒網眾包模式之后,對豬八戒網的發(fā)展帶來了極大的影響。一方面,眾包模式一經報道,涌現(xiàn)了許多競爭對手,豬八戒網面臨巨大的生存壓力;另一方面,中央電視臺的報道無疑對豬八戒網企業(yè)品牌起到了宣傳作用,讓全國更多人知道并嘗試使用了豬八戒網。
此后一段時間,豬八戒網就在這兩方面的阻力和動力的夾縫中艱難生存。
l 500萬天使投資 讓豬八戒網突出重圍
幸運的是,2007年,豬八戒網迎來了第一個天使投資人博恩科技集團,500萬元的投資額讓朱明躍信心倍增,豬八戒網用了不到9個月的時間就打敗了北上深廣的同行競爭對手,豬八戒網成為服務眾包行業(yè)的領頭羊。
對于豬八戒網創(chuàng)始人朱明躍而言,回過頭看當初創(chuàng)業(yè)過程所遇到的種種困難,他只感嘆道:當時創(chuàng)業(yè)真是“無知者無畏”!
二、“剩者為王”豬八戒網熬死競爭對手
在豬八戒網發(fā)展的9年過程當中,一直不乏競爭對手。那么,豬八戒網是如何面對這類同質化競爭的?在面對一個個與自身模式一模一樣的對手時,豬八戒網是如何打敗他們,成為如今中國領先的服務眾包平臺?
為此,豬八戒網用了八年時間去試錯,去驗證,最終得出成功的原因——剩者為王。
l 投資天使 創(chuàng)業(yè)者的“心理按摩師”
2011年4月,IDG資本以1000萬美元投資豬八戒網。實際上,IDG資本在2007年左右就注意到了豬八戒網,但當時IDG認為威客模式前景不明,并不看好,直到2011年,IDG投資人到重慶考察其他項目,意外發(fā)現(xiàn)豬八戒網竟然還活得不錯,成為最終決定投資豬八戒網的契機。此后,投資方并未過度干預豬八戒網經營,而是在豬八戒網的創(chuàng)業(yè)路上,以更具前瞻性的眼光,幫助豬八戒網穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)情緒,做豬八戒網的“心理按摩師”。
優(yōu)秀的投資人,為豬八戒網帶來了良好的創(chuàng)業(yè)情緒,從而讓豬八戒網在創(chuàng)業(yè)的路上堅持不懈的前行著。
l 抵御誘惑 杜絕致命錯誤
即使擁有了優(yōu)秀的投資者,豬八戒網的創(chuàng)業(yè)之路依舊考驗重重,其中一項就是—誘惑!
豬八戒網創(chuàng)始人、CEO朱明躍說:“創(chuàng)業(yè)者每到一個階段,總會遇到各種誘惑,一不小心就會走上岔路。幾年前北京有一個做威客網站的創(chuàng)業(yè)者,本來是很好的競爭對手,后來卻轉向去淘寶和天貓上開女裝店了。”就像這樣,豬八戒網的對手,一個個離去了。
雖然沒犯致命錯誤,但豬八戒網也走過不少彎路。2008年左右,當時個性化DIY印制風靡一時,豬八戒網上也有很多設計這方面圖案的懸賞任務,當時的豬八戒網也沒經得住誘惑,認為可以做一些產業(yè)鏈延伸,自己可以同時做個性化印制的制作商。于是花不少錢買了熱轉印設備,還組建了專門團隊。結果是——死得一塌糊涂!從此,豬八戒網在一次次試錯中,越走越穩(wěn),避免犯下致命錯誤。
l 想打敗對手? 先確保自己能活下來!
在與競爭對手共存的時間里。豬八戒網并沒有把精力集中在打敗對手上,而是努力的讓自己在競爭中活下來。
對此,朱明躍認為:和一個完全與你的商業(yè)模式或者是運營模式一模一樣的公司競爭,最重要的是確保自己能夠活下來,這是根本,否則,在第一階段完全同質化的競爭中就敗下陣來。的確如此,反觀豬八戒網昔日的競爭對手,他們最大的問題就是過度使力,過度提前的發(fā)力,消耗掉了現(xiàn)金流,即使當年的他們非常強大,但就是活不到今天。馬云也說過:“你一定要活到后天,看到太陽,這個是非常非常重要的。”
豬八戒網為何能成為行業(yè)第一?對此,其投資者IDG資本總結:他們根本就沒有去打過對手,他們是把對手活活熬死的!
三、騰云計劃:7次改版實現(xiàn)平臺“蛻變”
創(chuàng)業(yè)在于“折騰”,從非主流到主流,9年時間,7次改版,豬八戒網到底經歷了怎樣的“蛻變”?
l 平臺:天下最“慢”的生意
之前的8年,豬八戒網很難通過指數級增長這樣一個甜蜜點,那么這個過程是怎么解決的?豬八戒網創(chuàng)始人朱明躍表示,這個過程和九九八十一難的取經過程沒有區(qū)別:“我們公司內部經歷了很多次商業(yè)模式大的升級和調整,我們每一次調整都取了代號,叫騰云行動,從騰云1號,騰云2號,騰云3號,一直到騰云6號,整個團隊被折騰得人仰馬翻,我看還是不行決定啟動騰云7號。一是我很擔心團隊接受不了,二是當時iPhone7也還沒有出來,于是我將騰云7號改為了騰云6s。”
l 跨越:一次升級上一個臺階
朱明躍表示,每一次升級,豬八戒網就上一個臺階,每次大的升級,都會經歷三個階段:
認清現(xiàn)實。平臺是一門慢生意,急不得,你希望畢其功于一役,但是平臺就是平臺,不可能海量投入,你的理想就改變了平臺的本質。做平臺,左手要去拉買家,買家拉來以后,右手要去拉賣家,買賣雙方在平臺上交易后,平臺要幫雙方匹配到最好,關鍵是匹配到最好之后,平臺上的賣家賺走80%-90%的錢,我們自己只能拿到最微薄的20%、10%的錢。
慢生意的第二個原因是豬八戒網的交易類型很特殊,要么做品牌設計,要么做網站軟件系統(tǒng)的開發(fā),這些買家都是企業(yè),這些交易的標的物都是企業(yè)低頻次,高單價,決策很理性的商品。所以這樣的平臺是很難做的。不愿意走回頭路,手上又拿到了一副爛牌,我必須要打下去,要打下去就要認清現(xiàn)實,這就是一筆慢生意,需要堅持。我做的非常重要的一件事情就是保護好自己的現(xiàn)金流,爭取讓自己活到最后。
第三,我制定了相對競爭戰(zhàn)略。既然認清了平臺是一筆慢生意,那就需要很長的時間去積累,在這個階段,收入規(guī)模是多少,利潤是多少,甚至交易規(guī)模用戶數是多少都不重要。那什么重要?和競爭對手的相對競爭位置很重要。我制定了一個獎項,叫挑戰(zhàn)K68,因為在威客領域,當時威客行業(yè)的第一名叫K68。我當時秉承著相對競爭戰(zhàn)略,在公司內部交易板塊設置了一個單日獎項叫挑戰(zhàn)K68。只要當天我們的交易額超過了K68,我就給交易團隊里的每一個人發(fā)200元錢,在當天下班之前兌現(xiàn)。就是這樣一種相對競爭戰(zhàn)略,使得我們的目標很聚焦很清晰,然后逐漸地開始成長。
l 7次改版,實現(xiàn)平臺的“蛻變”
就這樣經歷了7次改版,這個最初“菜市場”式的威客集市,在2015年正在不斷改變其平臺上服務商的規(guī)模結構,向構建服務交易生態(tài)系統(tǒng)的方向積極發(fā)展中,目前豬八戒網早已是中國領先的服務眾包平臺。
四、鉆井模式:鉆出石油黃金
多年來,豬八戒網一直在埋頭創(chuàng)新,2014年前都只能算是摸索階段,利用平臺的中介價值賺信息不對稱的錢,靠傭金、廣告費、會員費等盈利。當時最大的問題是受制于交易規(guī)模。最近幾年,消費者才開始接受網上的生活服務,而企業(yè)服務才剛剛興起,此前做得再好,交易規(guī)模都不大。
2014年,豬八戒網總裁、CEO朱明躍開始思考:豬八戒網這個平臺已經走過九年了,到底沉淀下了什么?是數據。第一是當時的300萬買家數據,同時每天新增近5000個買家;第二是1000多萬有各種專業(yè)技能的賣家數據;第三是超過3000萬份原創(chuàng)作品數據;第四,用戶和訂單的交易行為數據。
1000多萬賣家都已經被豬八戒網貼上了標簽,如能力、信用、規(guī)模、地理位置、收入等。既然如此,能不能把平臺看做是一個數據海洋,然后去鉆井?于是,今年6月,豬八戒網取消了平臺傭金,讓更多人參與到豬八戒網的交易中來,以沉淀更多的數據。鉆井平臺的任務就是分析數據價值,并挖掘交易后的服務需求。豬八戒網一邊零傭金放水養(yǎng)魚,一邊在數據海洋鉆井生財。“數據海洋+鉆井平臺”的商業(yè)模式才算真正成熟。
通過豬八戒網,每天有幾千個LOGO設計得以成交,以前,這些交易完成后服務就結束了,而現(xiàn)在,豬八戒網通過數據分析了解到,有LOGO設計需求的用戶通常還需要商標注冊服務,因此,豬八戒網挖掘了“知識產權”這一口“井”,僅僅這一口“井”的收入,就幾乎超越了過去整個平臺的收入。除了最初的服務,客戶是否還需要印刷、品牌設計、財務代 理、金融服務、教育培訓、創(chuàng)業(yè)扶持等服務?這些都是豬八戒網要挖掘的“井”,而這每一口“井”背后都是黃金、石油,是千億級的市場。
五、從微型企業(yè)到帶領上萬家微型企業(yè)一起創(chuàng)業(yè)
在李克強總理提出“互聯(lián)網+”的概念后,全民進入“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮,創(chuàng)業(yè)由此步入眾創(chuàng)時代,單打獨斗的創(chuàng)業(yè)格局徹底打破。作為中國最大的服務眾包平臺,豬八戒網給微型企業(yè)提供了發(fā)展的空間并推動其成長。
l 創(chuàng)業(yè)都是從無到有逐步發(fā)展
2005年,朱明躍從重慶晚報辭職辦網站的時候,很多人認為,從記者到互聯(lián)網的職業(yè)領域跨度這么大,前景相當不明朗,都不看好。
在豬八戒網成立初期,最初的一千個買家和賣家,幾乎是朱明躍和他團隊的六七個人,一個一個拉到平臺上來的。2006年豬八戒網剛剛起步,朱明躍去說服中小微企業(yè)花錢在豬八戒網上購買創(chuàng)意和服務,當時在淘寶上買衣服都是一件不被普遍接受的事,朱明躍去說服別人在豬八戒網上買賣設計服務,經常會被人當作騙子。
2007年,中央電視臺新聞聯(lián)播報道了這種交易模式之后,行業(yè)一下涌入了多達50家同類型網站。同年,豬八戒網在獲得500萬元天使投資后,隨即僅用九個月時間超越K68等強勁對手成為行業(yè)第一。豬八戒網平臺經歷了多次商業(yè)模式大升級和調整,到今天,在服務眾包領域,豬八戒網占據了絕對優(yōu)勢。現(xiàn)在,豬八戒網可以說每分鐘就能產生一筆交易,需求不斷被發(fā)布。
l 從微企到中國領先的眾包服務平臺
隨著豬八戒網越做越大,不斷完善,9年積累下來,平臺上已經聚集了500萬家微型企業(yè)。這些微型企業(yè)都很清楚品牌化的發(fā)展是打通未來的必然出路,但傳統(tǒng)設計公司、廣告公司給企業(yè)設計一個VI系統(tǒng)的報價動輒就是幾十上百萬,這筆費用通常會耗盡企業(yè)團隊的大比例資金。但豬八戒網的平臺上,聚集著1000萬創(chuàng)意設計、建筑設計、工業(yè)設計、軟件設計、網站建設、文案策劃等文化創(chuàng)意服務人才,他們專門為微型企業(yè)提供服務。未來中國的創(chuàng)業(yè)者群體將會越來越龐大,中小經濟也會隨之活躍起來。微型企業(yè)需要豬八戒網這樣的平臺去滿足越來越多的微型企業(yè)品牌化的剛性需求。
朱明躍十分清楚,這個平臺的價值不應該僅限于商業(yè)價值;另一方面,平臺需要社會價值,讓有專業(yè)技能的創(chuàng)業(yè)者通過平臺將經驗和能力變現(xiàn)。
l 帶領上萬家微型企業(yè)一起創(chuàng)業(yè)
豬八戒網從微型企業(yè)發(fā)展至今,已經成為中國領先的服務眾包平臺。如今,豬八戒網正帶領500萬家微型企業(yè)一起創(chuàng)業(yè)。不僅為微型企業(yè)帶來了源源不斷的訂單,也為微型企業(yè)提供了龐大的創(chuàng)意服務人才庫為其服務,實現(xiàn)了超過10000人網絡全職就業(yè)。
豬八戒網在現(xiàn)有孵化和培育文化創(chuàng)意人才的基礎上,還成立了國內首個以文化創(chuàng)意為特色的互聯(lián)網虛擬產業(yè)園。旨在為全國的文化創(chuàng)意工作者,特別是創(chuàng)業(yè)青年的微型企業(yè)提供一站式服務,采取多重服務和扶持,孵化青年實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。截至目前,豬八戒網已培育孵化非重慶籍的小微企業(yè)1000多家。預計三年內,豬八戒網將培育孵化小微企業(yè)10000家。
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