這些都是“霸王條款”！遇到打12315投訴

#文章僅代表作者觀點(diǎn)，不代表IPRdaily立場(chǎng)#

原標(biāo)題：3·15，告訴你一個(gè)好消息！

線下購(gòu)物也可以無(wú)理由退貨了

3月15日，在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)啟動(dòng)倡導(dǎo)線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾踐諾活動(dòng)，在全國(guó)范圍內(nèi)拉開(kāi)線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾的序幕。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、沃爾瑪、便利蜂、一得閣、日日順、立昇、京東商城等企業(yè)率先響應(yīng)做出承諾。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購(gòu)物七日無(wú)理由退貨制度，但是線下實(shí)體店購(gòu)物尚未有無(wú)理由退貨的法律規(guī)定。無(wú)理由退貨有利于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益。為推進(jìn)消費(fèi)者上述權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)的帶頭示范作用，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)制定了《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)倡導(dǎo)線下實(shí)體店七日無(wú)理由退貨承諾踐諾管理辦法》。

蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、沃爾瑪、便利蜂、一得閣、日日順、立昇、京東商城自愿開(kāi)展七日無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，對(duì)于線下實(shí)體店中可以適用七日無(wú)理由退貨的商品，參照網(wǎng)絡(luò)無(wú)理由退貨要求實(shí)施無(wú)理由退貨。

在承諾七日無(wú)理由退貨的基礎(chǔ)上，沃爾瑪承諾：實(shí)體門(mén)店除店內(nèi)公示的特殊商品及例外情況外，消費(fèi)者可享受普通商品90天無(wú)理由退貨；對(duì)于不適合無(wú)理由退貨的鮮活易腐食品，在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)可享受14天無(wú)理由退貨。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，歡迎更多企業(yè)參與線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)?？紤]到不同行業(yè)、門(mén)店、商品的特點(diǎn)，中消協(xié)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者可以采取一行業(yè)一承諾、一企業(yè)一承諾、一門(mén)店一承諾、一商品一承諾等形式，逐步務(wù)實(shí)推進(jìn)。

同時(shí)，中消協(xié)強(qiáng)調(diào)承諾單位應(yīng)在實(shí)體店及官方網(wǎng)站上以顯著的方式標(biāo)明可以適用無(wú)理由退貨的具體商品、退貨條件等，方便消費(fèi)者查詢(xún)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

這些都是“霸王條款”！遇到打12315投訴！

今年政府工作報(bào)告指出，“對(duì)各類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，要依法懲處、決不姑息”。“先簽收后驗(yàn)貨”“禁止自帶酒水”“特價(jià)、促銷(xiāo)商品概不退換”…這些其實(shí)都是霸王條款，遇到果斷投訴！為自己權(quán)益，必看！

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端、@人民日?qǐng)?bào)

編輯：IPRdaily趙珍          校對(duì)：IPRdaily縱橫君

推薦閱讀

2017全球區(qū)塊鏈企業(yè)專(zhuān)利排行榜（前100名）

2017年企業(yè)發(fā)明授權(quán)專(zhuān)利排行榜（前100名）

2017全國(guó)申請(qǐng)人確權(quán)商標(biāo)持有量排名（前100名）

“投稿”請(qǐng)投郵箱“iprdaily@163.com”

「關(guān)于IPRdaily」

IPRdaily成立于2014年，是全球影響力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)媒體+產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，致力于連接全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)人，用戶(hù)匯聚了中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、俄羅斯、以色列、澳大利亞、新加坡、日本、韓國(guó)等15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的高科技公司、成長(zhǎng)型科技企業(yè)IP高管、研發(fā)人員、法務(wù)、政府機(jī)構(gòu)、律所、事務(wù)所、科研院校等全球近50多萬(wàn)產(chǎn)業(yè)用戶(hù)（國(guó)內(nèi)25萬(wàn)+海外30萬(wàn)）；同時(shí)擁有近百萬(wàn)條高質(zhì)量的技術(shù)資源+專(zhuān)利資源，通過(guò)媒體構(gòu)建全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)信息第一入口。2016年獲啟賦資本領(lǐng)投和天使匯跟投的Pre-A輪融資。

（英文官網(wǎng)：iprdaily.com  中文官網(wǎng)：iprdaily.cn） 

本文來(lái)自人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端、@人民日?qǐng)?bào)并經(jīng)IPRdaily.cn中文網(wǎng)編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)權(quán)利人同意，并附上出處與作者信息。文章不代表IPRdaily.cn立場(chǎng)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：“http://www.islanderfriend.com/”