2018年十大熱門消費趨勢出爐：新科技驅動大變革！

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原標題：2018年十大熱門消費趨勢出爐：新科技驅動大變革

愛立信消費者實驗室（Ericsson Consumer Lab）近日通過對約翰內斯堡、倫敦、墨西哥城、莫斯科、紐約、舊金山、圣保羅、上海、悉尼以及東京等地超過5000名高級互聯(lián)網用戶進行的在線調查后，公布了2018年10大熱門消費趨勢報告（10 Hot Consumer Trends 2018）。

Ericsson Consumer Lab有20多年研究人們行為和價值觀的經驗，通過全球消費者研究項目獲得相關數(shù)據，該項目每年在40多個國家采訪10萬多人。本次報告受訪者都屬于新興數(shù)字技術的城市早期采用者，經常使用如智能語音助理、虛擬現(xiàn)實頭盔以及增強現(xiàn)實應用等新興科技。

身體即用戶界面：Your body is the user interface

數(shù)字技術（Digital tech）開始以人類的方式進行互動，已經使用智能語音助理的消費者正在引領一種行為演變趨勢。超過50%的人相信我們會用身體語言、語調、觸覺和手勢來與科技互動，就像人與人打交道那樣。2/3的人認為這種趨勢將在3年內實現(xiàn)，并且當消費者越來越多地與其他類型的技術交互時，他們很可能開始考慮對連接性的普遍需求。

盡管鍵盤和鼠標是普遍存在的，而且今天幾乎所有人都接受了它們，但81%的智能語音助理用戶實際上認為，這種傳統(tǒng)的輸入設備將在5年內過時。調查顯示，還有許多其他接口也將被直接交互和依賴連接所取代。比如，受訪者將無人駕駛汽車評為下一個最終人人都會購買的科技產品。這不僅意味著方向盤和踏板被終結，還意味著汽車將不得不與行人直接互動。

升級耳機： Augmented hearing

許多智能手機制造商現(xiàn)在放棄了耳機接口，轉而支持數(shù)字多功能接口，這迫使消費者轉而尋找無線替代品。這意味著，當消費者升級他們的手機時，也需要升級他們的耳機。

因此，在接受調查的所有高級互聯(lián)網用戶中，有50%的人認為，讓你選擇自己想聽或不想聽的聲音只需3年就會成為主流。81%的人認為耳機應該支持無線充電功能，所以你永遠也不需要把它們拿出來，這種設計將在5年內成為主流。

永無止境的新事物：Eternal Newbies

30%的受訪者表示，新技術使他們無法及時更新自己的技能，這就意味著我們中的許多人即使在執(zhí)行日常任務時也會覺得自己是個新手。但對許多人來說，這可能是一個機會。接近50%消費者認為，科技將使學習變得更快捷。而努力學習和重新學習將是一場永無止境的激烈競爭，55%的人認為技術變革將加速在工作中所需技能的改變。

多達46%的人表示，互聯(lián)網讓他們比以往更快地學習和忘記技能。如今，半數(shù)人承認自己經常在網上搜索如何做事情，因為他們要么已經忘記了方法，要么因為有了新的方法去做同樣的事情。

社交網絡變身廣播信息平臺：Social broadcasting

消費者很清楚，社交網絡正日益成為標準化的廣播信息平臺，而這些信息更傾向于傳播一種觀點，而不是邀請對話和互惠。55%的人認為有影響力的團體利用社交網絡來傳播他們的信息，同樣數(shù)量的人認為政客們利用社交媒體來大肆宣傳。

50%受訪者表示，AI將有助于檢查社交網絡上陳述的事實是否真實，同樣多的受訪者也喜歡用AI來驗證政客們所說的“真相”。目前有多達41%的人使用智能語音助理，他們甚至想使用AI來自動回復郵件。

智能廣告：Intelligent ads

受訪者中，40%的人說他們不介意廣告，如果這意味著他們得到了免費服務，只有1/3的人說他們實際上不喜歡廣告。消費者自己也看到了利用技術來減少廣告的機會。例如，3/5的人希望雇傭AI來屏蔽在線廣告。

說到AI，42%的人認為公司會用它來制作智能廣告，這類廣告知道如何說服我們去買東西。3/5的消費者希望能夠使用AI進行價格比較，從而幫助他們選擇更好的供應商。超過50%的AR或VR用戶認為，廣告最終會取代廣告上的產品。例如，你可能會在VR廣告中體驗前往沙灘的感受，并意識到你不再需要前往現(xiàn)實沙灘去假期了。

不可思議的人機交流： Uncanny communication

50%的受訪者表示，不能分辨人和機器之間的區(qū)別會把他們嚇跑。換句話說，不確定性的感覺足以產生消極的反應。這對已經在進行的自動化會產生影響。例如，多達1/3的人表示，他們將在客戶服務中避免接觸使用智能機器人的公司。

最有可能的是，智能手機是第一個將消費者暴露于這些問題之下的設備。如今，我們已經使用生物特征數(shù)據，例如指紋甚至面部識別來解鎖屏幕。但如果智能手機能交互地使用這些信息，許多人會感到不安。近半數(shù)消費者說，他們會被一款經?？粗麄兊哪樀闹悄苁謾C嚇到。多達40%的人說，如果他們的智能手機看到他們開心、悲傷或無聊，并做出相應反應，那將令他們感到毛骨悚然。

休閑社會：Leisure society

在任何情況下，超過32%的人認為機器人將取代他們的工作，但他們認為自己不需要找其他工作來尋找生活中有意義的事情。此外，近四成的人相信自己的愛好也會發(fā)展成為新的收入來源。由于這個原因，很可能會有更多的人面臨工作和休閑變得更加復雜的情況，而收入則來自于許多不同的來源。

我們是否正走向一個休閑社會？事實上，1/3的人希望所有的事情都能被智能機器人處理，給他們所有他們想要的自由時間。近1/4的受訪者甚至看到了智能機器人掌控一切的未來。請加微信公眾號：工業(yè)智能化(robotinfo) 馬云都在關注

你的照片就是房間：Your photo is a room

照片是我們反復重溫記憶的工具，但它們可能會變成我們可以自由漫步的房間。像光場攝影這樣的新技術正在改變照片本身的性質，我們很快就能從更多的角度重新審視我們的記憶，而不是一個平面框架。

3/4的消費者認為，在婚禮或生日等場合拍照，并在虛擬現(xiàn)實中再現(xiàn)它們，就好像你是其中的客人一樣，在五年內就會成為現(xiàn)實。那些目前使用AR或VR的人對這個領域有更高的興趣，56%的人甚至想要有內置AR或VR功能的隱形眼鏡。

空中街道：Streets in the air

城市不僅容納了地球上的大部分人口，而且消耗了更多的自然資源。但是城市在世界范圍內只占用了1%或更少的土地面積，換句話說，城市非常擁堵。所以，39%的人認為他們的城市是如此的繁忙，以至于需要在空中為無人機和飛行車輛提供道路網絡。

而38%的人認為，無人機實際上可能會落在他們的頭上。因此，需要一種了解無人機飛行位置的方式，這樣市民就可以采取預防措施。因此，目前的AR或VR用戶中，有55%的人會喜歡能可視化這些空中道路的AR智能手機應用。

此外，近50%受訪者希望無人機能迅速地運送外賣食品，而當餐飲送達的時候，菜仍然能保持熱度。77%的人認為大多數(shù)在線零售商將使用無人機，以便減少交付時間。

隨處充電的未來The charged future

一個連接的世界需要移動電源，保持電力流動就像保持連接一樣重要。56%的高級互聯(lián)網用戶預計，智能電池技術將從根本上改變我們對手機、汽車等所有產品的看法。

71%的人希望電池續(xù)航時間更長，讓他們不需要擔心充電。同樣比例的受訪者也希望電池能在幾分鐘內完全充電，從而能以防萬一。消費者多年來始終希望能獲得這樣的電池，但現(xiàn)在超過80%的受訪者認為它們將在5年內成為主流。

50%的人甚至認為，使用我們周圍空氣中的無線電信號充電的電池有望在三年內普及。多達63%的人想要電動汽車，只有33%的人喜歡燃油汽車。盡管如此，還是有1/3的人認為燃油汽車不容易被取代，這表明在通往“充電未來”的道路上仍有可能出現(xiàn)減速阻礙。

來源：工業(yè)智能化

編輯：IPRdaily趙珍          校對：IPRdaily縱橫君

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