商標(biāo)
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作者:樊俊偉 阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究院
原標(biāo)題:電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)惡意投訴法律分析及治理建議-----評(píng)拜耳公司訴李某商標(biāo)惡意投訴構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件
本文將結(jié)合拜耳消費(fèi)者關(guān)愛(ài)控股有限責(zé)任公司、拜耳消費(fèi)者護(hù)理股份有限公司(“拜耳公司”)與李某不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案的相關(guān)事實(shí),簡(jiǎn)要就此類商標(biāo)惡意投訴行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行法律分析,并就商標(biāo)惡意投訴行為在電商平臺(tái)上的表現(xiàn)形式進(jìn)行概括提出治理建議。
一、概述
隨著電子商務(wù)高速發(fā)展, 網(wǎng)上購(gòu)物在人們的日常消費(fèi)生活中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。 伴隨而生的,各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題也呈高發(fā)趨勢(shì),為此,國(guó)內(nèi)主要的電子商務(wù)平臺(tái)大都建立了一套知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理機(jī)制進(jìn)行治理。然而, 在電子商務(wù)平臺(tái)[1]努力保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),營(yíng)造一個(gè)公平誠(chéng)信的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí), 各類假借知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)之名,利用電商平臺(tái)投訴處理機(jī)制進(jìn)行惡意投訴,謀取不正當(dāng)利益的行為亦屢見(jiàn)不鮮。 在此類惡意投訴行為中, 通過(guò)惡意注冊(cè)商標(biāo), 繼而對(duì)電商經(jīng)營(yíng)主體,特別是中小經(jīng)營(yíng)者發(fā)起批量投訴,惡意維權(quán)索要錢財(cái)?shù)默F(xiàn)象更為高發(fā)。本文將結(jié)合拜耳消費(fèi)者關(guān)愛(ài)控股有限責(zé)任公司、拜耳消費(fèi)者護(hù)理股份有限公司(“拜耳公司”)與李某不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案[2]的相關(guān)事實(shí),簡(jiǎn)要就此類商標(biāo)惡意投訴行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行法律分析,并就商標(biāo)惡意投訴行為在電商平臺(tái)上的表現(xiàn)形式進(jìn)行概括提出治理建議。
二、拜耳公司訴李某不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案
1.案情介紹
拜耳公司為“Coppertone”防曬霜的品牌所有者及生產(chǎn)者。2011年,拜耳公司將“”及“”的設(shè)計(jì)作品使用在其防曬霜商品上。自2012年起, “Coppertone”品牌防曬霜即已通過(guò)淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)上進(jìn)行銷售。
李某于2015年先后在第3類防曬霜等產(chǎn)品上申請(qǐng)注冊(cè)第16886091號(hào)“”商標(biāo)、第16890535號(hào)“”商標(biāo),在2016年獲得注冊(cè)后,李某立即對(duì)淘寶平臺(tái)上商家以侵犯商標(biāo)權(quán)為由發(fā)起多次投訴,導(dǎo)致被投訴商家的“Coppertone”品牌防曬霜被大量下架。在投訴處理期間,李某惡意兜售商標(biāo),并聯(lián)系被投訴商家提供“付費(fèi)撤訴”服務(wù)。同時(shí),根據(jù)淘寶公司的數(shù)據(jù),李某還利用其名下不同類別上的不同商標(biāo)針對(duì)淘寶賣家發(fā)起了大量投訴。
2.李某惡意投訴行為構(gòu)成對(duì)拜耳公司的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的法律分析
在拜耳公司訴李某不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件當(dāng)中, 法院認(rèn)為,“誠(chéng)實(shí)信用原則是一切市場(chǎng)活動(dòng)參與者所應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。一方面,它鼓勵(lì)和支持人們通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)積累社會(huì)財(cái)富和創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,并保護(hù)在此基礎(chǔ)上形成的財(cái)產(chǎn)性權(quán)益,以及基于合法、正當(dāng)?shù)哪康闹湓撠?cái)產(chǎn)性權(quán)益的自由和權(quán)利;另一方面,它又要求人們?cè)谑袌?chǎng)活動(dòng)中講究信用、誠(chéng)實(shí)不欺,在不損害他人合法利益、社會(huì)公共利益和市場(chǎng)秩序的前提下追求自己的利益。”[3] 法院認(rèn)定李某以侵犯拜耳公司在先權(quán)利的搶注商標(biāo)發(fā)起惡意投訴,以及欲通過(guò)向拜耳公司兜售商標(biāo)獲取暴利的行為是典型的不勞而獲的行為,該行為違反了誠(chéng)實(shí)信用原則,擾亂了市場(chǎng)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二條規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
(1)李某實(shí)際上是將拜耳公司商品外包裝上兩個(gè)元素完全模仿后申請(qǐng)注冊(cè),侵犯了拜耳公司的在先權(quán)利。此類通過(guò)抄襲商品外包裝的特定元素、搶注特定品牌的名稱進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)的行為在電子商務(wù)平臺(tái)處理的商標(biāo)投訴中亦是屢見(jiàn)不鮮。
(2)李某取得商標(biāo)后通過(guò)電商平臺(tái)惡意維權(quán)、向被投訴商家索要“撤訴費(fèi)用”、向拜耳公司兜售商標(biāo)等行為表明其注冊(cè)商標(biāo)的動(dòng)機(jī)并非為了開(kāi)展正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),而是赤裸裸地謀取不正當(dāng)利益。 縱觀電子商務(wù)平臺(tái)的各類惡意投訴行為,大都跟隨索取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益的行為[4]。
(3)李某在多個(gè)類別申請(qǐng)注冊(cè)了113項(xiàng)商標(biāo),商標(biāo)標(biāo)識(shí)涉及各種文字及圖形[5]。李某囤積商標(biāo)動(dòng)機(jī)明顯,而非出于合理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。法院調(diào)取的在淘寶平臺(tái)的投訴數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了李某投訴行為不正當(dāng)性。通過(guò)大量商標(biāo)囤積后批量進(jìn)行投訴亦是此類惡意投訴行為的典型特點(diǎn)之一。
3.法院依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條判定李某支付70萬(wàn)元作為侵權(quán)損害賠償
法院認(rèn)為李某是有計(jì)劃有目的地實(shí)施相應(yīng)侵權(quán)行為,侵權(quán)惡意明顯,同時(shí)應(yīng)對(duì)拜耳公司為應(yīng)對(duì)李某侵權(quán)行為所支出的合理費(fèi)用(公證費(fèi)、律師費(fèi)、交通食宿費(fèi))進(jìn)行承擔(dān)。本判決在賠償金額的確定上是十分值得稱贊的,雖然并未全部支持拜耳公司的賠償請(qǐng)求[6],但確定的賠償及支持相應(yīng)的合理費(fèi)用支出的總額是十分值得肯定的。如上文所述,此類不正當(dāng)行為的主要?jiǎng)訖C(jī)就是謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益。若能在判決中對(duì)侵權(quán)人的非法所得完全予以剝奪甚至判以更高的賠償金額,將徹底打斷其牟利的鏈條,是治理惡意投訴行為的根本之法。李某曾經(jīng)以70萬(wàn)的價(jià)格向拜耳公司兜售其惡意注冊(cè)的兩商標(biāo),法院最終確認(rèn)的賠償金額亦是70萬(wàn)元,這無(wú)疑是對(duì)此類惡意行為最好的回?fù)簟?br/>
三、電子商務(wù)平臺(tái)商標(biāo)惡意投訴行為的匯總與分析
1.電子商務(wù)平臺(tái)商標(biāo)惡意注冊(cè)的匯總與分類
結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)處理的大量涉及商標(biāo)惡意投訴案例情況,目前平臺(tái)上高發(fā)的商標(biāo)惡意注冊(cè)和投訴包含了兩大類,一類是商標(biāo)惡意搶注后投訴的情形,又進(jìn)一步分為搶注國(guó)內(nèi)的未注冊(cè)商標(biāo)及搶注國(guó)外品牌在中國(guó)未進(jìn)行注冊(cè)的商標(biāo);另一類是注冊(cè)不具有顯著性的商標(biāo)后投訴的情形,包含了注冊(cè)商品通用名稱、行業(yè)通用詞匯、描述性詞匯以及產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)元素等具體情形。
圖例1:
2.電子商務(wù)平臺(tái)上惡意投訴行為特征分析
關(guān)注惡意商標(biāo)注冊(cè)及投訴行為,就必須要研究背后行為人的行為特征。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,我們認(rèn)為惡意投訴行為人具有以下特征:
(1)行為人商標(biāo)惡意囤積特點(diǎn)突出且商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)間均較晚
惡意投訴人發(fā)起惡意投訴的直接目標(biāo)是通過(guò)投訴來(lái)索取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益,因此必須通過(guò)大量注冊(cè)商標(biāo)并進(jìn)行批量投訴方能增加其獲取不當(dāng)利益的成功率,同時(shí)也只有不斷進(jìn)行商標(biāo)囤積才能將惡意投訴持續(xù)下去并不斷轉(zhuǎn)換投訴目標(biāo)。大量進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)并惡意囤積非正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的商標(biāo)必然是此類行為人所采用通常方式。同時(shí),根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)掌握的商標(biāo)惡意投訴數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),大量此類惡意投訴行為所使用的商標(biāo)多注冊(cè)于2014年之后。
(2)行為人團(tuán)伙型特征越發(fā)明顯
此類惡意投訴行為在很多案件中并非是完全分離、獨(dú)立的,而展現(xiàn)出一種有組織,有計(jì)劃地團(tuán)伙型的行為。比如,在識(shí)別到蕪湖XX商貿(mào)公司注冊(cè)一款熱銷品牌卸妝水商品外包裝上薏仁米圖形為商標(biāo)并惡意投訴商家后,平臺(tái)基于進(jìn)一步數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn),在其背后實(shí)際是由一家杭州本地公司進(jìn)行投訴操作,該杭州本地公司可能通過(guò)多達(dá)19家不同公司注冊(cè)的商標(biāo)進(jìn)行大量的投訴,這19家不同公司分別在很多類別注冊(cè)了大量的商標(biāo),最多的一家公司注冊(cè)的商標(biāo)高達(dá)167個(gè),這19家公司名下商標(biāo)多達(dá)1,600多個(gè),其中包含了大量的惡意注冊(cè)的商標(biāo)。
(3)惡意行為的模式多為商標(biāo)注冊(cè)成功后立即發(fā)起批量投訴“敲詐”商家“勒索”錢財(cái)
平臺(tái)通過(guò)收集商家反饋案例證實(shí)惡意投訴人投訴后往往跟隨“提供付費(fèi)撤訴服務(wù)”、“支付授權(quán)費(fèi)/許可費(fèi)”的手段要挾商家支付金錢,謀取不正當(dāng)利益。
(4)行為人惡意投訴攻擊的行業(yè)較為集中,被投訴的商家以中小商家為主
通過(guò)平臺(tái)已掌握的數(shù)據(jù)展現(xiàn),此類惡意投訴人更多愿意選擇服裝、鞋類、玩具、游戲、家具家裝等商品種類豐富、商家數(shù)量多的行業(yè)的商品類別進(jìn)行注冊(cè)。 而從被投訴的主體上看,惡意行為人更多愿意選擇對(duì)抗能力較弱的中小商家進(jìn)行投訴,而對(duì)抗能力較強(qiáng)的正規(guī)品牌所有人則會(huì)選擇回避。
圖例2:
四、治理建議
1.電子商務(wù)平臺(tái)的目前已采取的治理措施
電子商務(wù)平臺(tái)基于自身數(shù)據(jù),結(jié)合對(duì)商標(biāo)惡意投訴行為的分析,特別是對(duì)背后惡意投訴人的特征分析,進(jìn)行了主動(dòng)治理:
(1)對(duì)已識(shí)別的從事惡意投訴的投訴人及其強(qiáng)關(guān)聯(lián)方名下的商標(biāo)進(jìn)行匯總和分析,形成數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí),對(duì)已識(shí)別的惡意投訴方加強(qiáng)監(jiān)控,對(duì)其投訴提高審核標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)以明顯惡意注冊(cè)的商標(biāo)的投訴進(jìn)行攔截。
(2)在投訴處理流程上,對(duì)于平臺(tái)能夠確認(rèn)且平臺(tái)已有證據(jù)或商家提供有效證據(jù)證明的惡意商標(biāo)投訴,平臺(tái)會(huì)拒絕處理此類投訴,并告知其通過(guò)行政機(jī)關(guān)投訴或者法院訴訟的方式明確是否侵權(quán)。對(duì)于已識(shí)別的惡意投訴方的投訴,平臺(tái)通過(guò)提高投訴門檻(例如要求提供實(shí)際使用證據(jù))、商家預(yù)先申訴等措施來(lái)盡量避免直接刪除商品給商家?guī)?lái)的損失并同時(shí)減低商家遭受“敲詐”的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)引導(dǎo)商家提供相關(guān)證據(jù)(在先銷售證明、商標(biāo)不具有顯著性等材料)主動(dòng)對(duì)抗惡意投訴行為,積極利用法律武器維權(quán),并引入外部的法律服務(wù)供應(yīng)商為其提供專業(yè)的法律支持。
(4)對(duì)于惡意的投訴行為,平臺(tái)也已經(jīng)并會(huì)更加積極充分利用法律武器,包括向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案追究刑事責(zé)任[7]以及提起民事訴訟[8]進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,保護(hù)商家的利益和平臺(tái)的合法權(quán)益。
2.進(jìn)一步的治理建議
商標(biāo)惡意注冊(cè)和投訴的行為的治理,特別是在當(dāng)下電子商務(wù)高速發(fā)展的情勢(shì)下,是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到對(duì)商標(biāo)惡意注冊(cè)的行政管理、司法機(jī)關(guān)對(duì)惡意注冊(cè)和投訴行為的法律定性和司法態(tài)度、被搶注方/被侵權(quán)人的主動(dòng)維權(quán)以及電子商務(wù)平臺(tái)的管理,需要各方協(xié)同治理。近期司法機(jī)關(guān)若干判決[9]以及商標(biāo)管理機(jī)關(guān)的一系列舉措,表明各方十分關(guān)注商標(biāo)惡意搶注、惡意投訴甚至惡意訴訟的行為,采取了積極有效的措施進(jìn)行治理。 從電子商務(wù)平臺(tái)的角度,面對(duì)平臺(tái)上高發(fā)的惡意投訴行為,我們建議要充分依據(jù)現(xiàn)有的法律法規(guī),充分利用電子商務(wù)平臺(tái)的自治規(guī)則,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性、及時(shí)性和靈活性,利用數(shù)據(jù)技術(shù)能力,打通各方資源,形成切實(shí)有效地治理:
(1)實(shí)現(xiàn)各方數(shù)據(jù)的互通。一方面,商標(biāo)注冊(cè)主管機(jī)關(guān),即國(guó)家商標(biāo)局在審查商標(biāo)申請(qǐng)、無(wú)效時(shí),能夠充分結(jié)合電商平臺(tái)數(shù)據(jù),及時(shí)阻止惡意商標(biāo)的注冊(cè)行為,及時(shí)無(wú)效已注冊(cè)的惡意商標(biāo); 司法機(jī)關(guān)在審理商標(biāo)爭(zhēng)議案件中,也可利用電商平臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)更多證據(jù),還原事實(shí),及時(shí)作出裁判。 另一方面,電商平臺(tái)亦可對(duì)商標(biāo)注冊(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,及時(shí)對(duì)惡意商標(biāo)及后續(xù)的惡意投訴行為進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)警。
(2)建立商標(biāo)注冊(cè)的“黑名單”制度。商標(biāo)惡意注冊(cè)行為的一大特征是有組織的團(tuán)伙型居多。因此,有必要對(duì)惡意商標(biāo)注冊(cè)人建立“黑名單”制度,對(duì)惡意搶注商標(biāo)、注冊(cè)山寨商標(biāo)、傍名牌搭便車等不誠(chéng)信行為進(jìn)行嚴(yán)懲,限制其商標(biāo)注冊(cè),提高其商標(biāo)注冊(cè)門檻,并納入信用監(jiān)管??上驳氖牵覀冏⒁獾缴虡?biāo)主管機(jī)關(guān)正在推動(dòng)“黑名單”制度的形成[10]。
(3)針對(duì)明顯的商標(biāo)惡意注冊(cè)行為嘗試開(kāi)通“綠色通道”,建立快速無(wú)效機(jī)制,切實(shí)保護(hù)正常市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的利益,維護(hù)市場(chǎng)秩序。對(duì)于明顯的惡意搶注、傍名牌搭便車行為,應(yīng)充分結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)以及其它各方證據(jù),快速確認(rèn)無(wú)效,大幅降低其獲取非法經(jīng)濟(jì)利益的機(jī)會(huì),減小對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的影響。
(4)對(duì)被侵害方增強(qiáng)法律支持,鼓勵(lì)其利用現(xiàn)有法律規(guī)定和流程積極維權(quán),要求侵犯損害賠償。司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)加大對(duì)被侵犯方提出的損害賠償?shù)闹С?,并嘗試引入懲罰性賠償機(jī)制,提高惡意侵害方的侵權(quán)成本,徹底打掉其牟取不當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益的動(dòng)機(jī)。
(5)進(jìn)一步探索建立符合現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展實(shí)踐的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理機(jī)制,避免因簡(jiǎn)單地適用“通知-刪除”機(jī)制而使惡意行為人有機(jī)可趁牟取不正當(dāng)利益。鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)依托自身的數(shù)據(jù)和技術(shù)能力主動(dòng)治理各類惡意投訴行為,并允許電子商務(wù)平臺(tái)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則主動(dòng)對(duì)惡意投訴方進(jìn)行強(qiáng)制管控,提高其投訴成本;并對(duì)于平臺(tái)盡到審核注意義務(wù)履行處理流程的處置方案予以免責(zé)。 更進(jìn)一步,鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)能夠充分利用市場(chǎng)規(guī)則和消費(fèi)者力量,運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)杠桿(保證金制度)實(shí)現(xiàn)利益均衡,引入通過(guò)消費(fèi)者評(píng)審的模式,實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾治理。
注釋:
[1]本文下述“電子商務(wù)平臺(tái)”多指阿里巴巴集團(tuán)旗下電子商務(wù)平臺(tái)
[2](2017)浙0110民初 18627號(hào)
[3]最高人民法院在《王碎永訴深圳歌力思服飾股份有限公司、杭州銀泰世紀(jì)百貨有限公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案》(2014民提字第24號(hào),最高人民法院第82號(hào)指導(dǎo)案例)對(duì)“誠(chéng)實(shí)信用原則”作了一致的論述.
[4]淘寶商家案例:“2016年3月份,淘寶商家張女士有三款休閑女鞋因含‘一腳蹬’詞而遭到了“惡意商標(biāo)”投訴。當(dāng)時(shí)這三款鞋占到其店鋪銷量60%左右,日銷量近千雙。為避免損失,張女士在交了8000元授權(quán)費(fèi)才私了解決?!?br/>
[5]李某還在12類上注冊(cè)了國(guó)內(nèi)知名組合“TFBOYS”(第16691764號(hào))的名字。
[6]拜耳公司主張的損失及為維權(quán)支出的合理費(fèi)用為人民幣250萬(wàn)元。
[7] 2017年5月2日,佛山市南海區(qū)人民法院對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)舉報(bào)的梁某軍、梁某民利用假冒的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利通過(guò)平臺(tái)投訴商家并敲詐勒索的犯罪行為依法定罪量刑。
[8]2017年2月7日,阿里巴巴針對(duì)利用虛假投訴騷擾勒索淘寶商家的惡意知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司“網(wǎng)衛(wèi)”發(fā)布“封殺令”并隨后在北京市東城區(qū)人民法院起訴。
[9]除上文提及的最高人民法院第82號(hào)指導(dǎo)案例外,浙江省高級(jí)人民法院在“新昌縣共利新穎建材有限公司與紹興市科順建材有限公司(以下簡(jiǎn)稱科順公司)因惡意提起知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟損害責(zé)任糾紛與侵權(quán)責(zé)任糾紛上訴一案”((2018)浙民終37號(hào))亦對(duì)惡意商標(biāo)注冊(cè)后發(fā)起惡意訴訟的行為認(rèn)定為侵權(quán)。
[10]“依據(jù)《異議部門落實(shí)政府工作報(bào)告嚴(yán)厲打擊惡意搶注商標(biāo)行為工作方案》,研究制定異議程序中制止惡意搶注、惡意異議的有關(guān)規(guī)定,就惡意行為建立“黑名單”制度,充分發(fā)揮異議程序打擊惡意搶注、惡意異議的作用?!?《商標(biāo)局召開(kāi)異議工作會(huì)確?!坝趾糜挚臁钡刈龊卯愖h工作》
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作者:樊俊偉 阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究院
編輯:IPRdaily趙珍 校對(duì):IPRdaily縱橫君
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