超凡發(fā)表《致歉及整改聲明》：將嚴(yán)格整改！

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原標(biāo)題：超凡發(fā)表《致歉及整改聲明》：將嚴(yán)格整改！

IPRdaily消息：3月28日，IPRdaily第一時間獨家獲悉，超凡知識產(chǎn)權(quán)收到國家知識產(chǎn)權(quán)局下發(fā)的《專利代理懲戒決定書》后發(fā)布了《致歉及整改聲明》。

國家知識產(chǎn)權(quán)局《專利代理懲戒決定書》指出，北京超凡志成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）在2017年4月至2018年7月間為多名申請人代理提交了不同部件、材料簡單替換的專利申請，其中101件已構(gòu)成非正常專利申請；同時，超凡志成所代理的兩對專利申請的技術(shù)方案完全相同，泄露了委托人發(fā)明創(chuàng)造內(nèi)容，屬于非正常目的的編造專利申請；國家知識產(chǎn)權(quán)局決定對北京超凡志成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）予以“責(zé)令停止承接新的專利代理業(yè)務(wù)12個月”的處罰。

據(jù)超凡知識產(chǎn)權(quán)《致歉及整改聲明》顯示，超凡知識產(chǎn)權(quán)決心從以下幾個方面進(jìn)行徹底整改：第一，堅決走正道，誠實守信展業(yè)執(zhí)業(yè)，為客戶、社會創(chuàng)造真正的價值；第二，堅守底線，不作假（堅決不編專利等）、不做非正常申請等、杜絕不正當(dāng)競爭行為；第三，做剛需，為真實的研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新提供服務(wù)；第四，提質(zhì)量，尊重行業(yè)規(guī)律，降速提質(zhì)，做強(qiáng)最小組織單元，做好每一單交付；第五，抓管理，做強(qiáng)做實質(zhì)量管理，做強(qiáng)做實運(yùn)營管理，做強(qiáng)做實人力及組織管理，做實細(xì)節(jié)及執(zhí)行力管理。

超凡知識產(chǎn)權(quán)還設(shè)置了多項具體措施，嚴(yán)控業(yè)務(wù)全流程節(jié)點，層層攔截杜絕編專利和非正常申請，并建立內(nèi)部多項保障制度，確保整改措施落實到位，如工作機(jī)制保障、組織保障、開發(fā)并完善管理系統(tǒng)、制度及文化保障等。

附：超凡《致歉及整改聲明》全文

致歉及整改聲明

 
3月28日，我司收到了國家知識產(chǎn)權(quán)局下發(fā)的《專利代理懲戒決定書》。該決定書指出，北京超凡志成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）在2017年4月至2018年7月間為多名申請人代理提交了不同部件、材料簡單替換的專利申請，其中101件已構(gòu)成非正常專利申請；同時，超凡志成所代理的兩對專利申請的技術(shù)方案完全相同，泄露了委托人發(fā)明創(chuàng)造內(nèi)容，屬于非正常目的的編造專利申請；國家知識產(chǎn)權(quán)局決定對北京超凡志成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）予以“責(zé)令停止承接新的專利代理業(yè)務(wù)12個月”的處罰。

此前，我司已在1月16日收到國家知識產(chǎn)權(quán)局相關(guān)懲戒意見告知函。自當(dāng)日起，我司組織召開了管理層及各層級的內(nèi)部情況通報和問題反思座談會，暴露問題、深刻反思。同時，經(jīng)過近期的自查自糾，我司發(fā)現(xiàn)管理和服務(wù)中存在的各種問題，我們已觸及靈魂地認(rèn)識到了錯誤。

我司完全接受處罰、承認(rèn)錯誤、誠懇道歉，并作以下深刻反思與檢討：

沒能守住職業(yè)道德及業(yè)務(wù)合規(guī)底線；為追求利益迎合偽需求（如僅為完成專利指標(biāo)、評職稱、沖量等偽需求），并為社會制造了較多非正常申請；學(xué)習(xí)和落實政策文件和代理人執(zhí)業(yè)規(guī)范流于形式，管理制度和流程不健全；在協(xié)會處罰后，反思和整改浮于表面，整改措施流于形式；對行業(yè)規(guī)律缺乏敬畏之心，片面追求發(fā)展速度，業(yè)務(wù)和人員規(guī)模發(fā)展過快，內(nèi)部管理跟不上。歸根到底，是企業(yè)經(jīng)營理念與行業(yè)發(fā)展規(guī)律不相適應(yīng)，簡單的績效考核導(dǎo)致服務(wù)行為混亂，放松了對誠信企業(yè)文化、價值觀的堅守。

我司決心從以下幾個方面進(jìn)行徹底整改：

第一，堅決走正道，誠實守信展業(yè)執(zhí)業(yè)，為客戶、社會創(chuàng)造真正的價值；

第二，堅守底線，不作假（堅決不編專利等）、不做非正常申請等、杜絕不正當(dāng)競爭行為；

第三，做剛需，為真實的研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新提供服務(wù)；

第四，提質(zhì)量，尊重行業(yè)規(guī)律，降速提質(zhì)，做強(qiáng)最小組織單元，做好每一單交付；

第五，抓管理，做強(qiáng)做實質(zhì)量管理，做強(qiáng)做實運(yùn)營管理，做強(qiáng)做實人力及組織管理，做實細(xì)節(jié)及執(zhí)行力管理。

為確保整改落到實處，我司已采取以下具體措施，嚴(yán)控業(yè)務(wù)全流程節(jié)點，層層攔截杜絕編專利和非正常申請：

嚴(yán)格審核合同，拒絕申請沖量、湊數(shù)、完成任務(wù)指標(biāo)、評職稱編寫等偽需求；嚴(yán)格審核技術(shù)交底書，對技術(shù)交底書進(jìn)行新穎性檢索，對不符合新穎性要求的案件退案；嚴(yán)把立案關(guān)，對案件進(jìn)行形式審查，對不符合要求的案件不予立案；實行撰寫前預(yù)檢索，案件撰寫前對新穎性進(jìn)行預(yù)檢索，對不符合新穎性要求或創(chuàng)造性低的案件無條件退案；落實案件兩級審核制，一級審核由組長進(jìn)行撰寫過程的實質(zhì)指導(dǎo)、審核。二級復(fù)核對一級審核的過程進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)具體情況對案件進(jìn)行實質(zhì)審核，對不符合撰寫質(zhì)量的案件返回重新撰寫；建立三級抽檢制，由獨立質(zhì)檢部門進(jìn)行抽檢，監(jiān)督、核查兩級復(fù)核制是否做實；建立撰寫后、交局前兩個系統(tǒng)查重節(jié)點，嚴(yán)防重復(fù)遞交。

同時，我司建立內(nèi)部多項保障制度，確保整改措施落實到位：

其一，工作機(jī)制保障。組建以公司總經(jīng)理為組長的合規(guī)及道德遵從小組。對各項措施實施逆向檢查，每日發(fā)布立案退案、交局退回的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保措施執(zhí)行到位。

其二，組織保障。將質(zhì)檢部、流程部、解決方案部劃轉(zhuǎn)為獨立于作業(yè)單元的運(yùn)營中心，對合同、技術(shù)交底書、立案、預(yù)檢、撰寫、初核、復(fù)核、抽檢、交局前終檢、交局進(jìn)行多節(jié)點獨立管控，嚴(yán)格落實編寫、非正常案件零交局的目標(biāo)；做實最小作業(yè)單元，采取一個組長，六名組員的1+6組織形式，切實把案件指導(dǎo)、復(fù)核制落地做實。

其三，開發(fā)并完善管理系統(tǒng)。對所有交局前案件進(jìn)行檢索，予以監(jiān)控。按統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通過排除系統(tǒng)多層攔截，設(shè)定相似度閾值報警，再進(jìn)行人工審查，對不符合要求的返回重新撰寫，對疑似作假的案件進(jìn)行調(diào)查。

其四，制度及文化保障。在各部門舉辦了多場管理者座談會，宣貫合規(guī)整改措施，堅決扭轉(zhuǎn)數(shù)量優(yōu)先和業(yè)績優(yōu)先的導(dǎo)向，堅決樹立走正道、誠實守信展業(yè)執(zhí)業(yè)、堅守合規(guī)底線的理念。出臺《專利展業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范十誡》、《顧問市場開發(fā)行為規(guī)范》等規(guī)章制度，對代理過程中編專利、非正常申請、造假作假、泄密、剽竊等行為零容忍，對市場開發(fā)過程中的重復(fù)聯(lián)系客戶、騷擾客戶、貶低同行、比較性宣傳等行為零容忍，并在各個環(huán)節(jié)予以核查，查實后堅決開除。

經(jīng)過近期的切實整改，目前我司新申請數(shù)量同比已明顯降低，降速提質(zhì)的同時確保非正常申請零交局。期間，對數(shù)名整改中仍違反規(guī)定、觸碰底線的員工，我司予以堅決辭退。今后，我司將堅定不移的持續(xù)貫徹執(zhí)行以上整改措施，恪守業(yè)務(wù)與市場合規(guī)的生命線。我司也將竭力與客戶、合作伙伴、行業(yè)同仁攜手，共同營造良性發(fā)展的行業(yè)生態(tài)。
 

北京超凡志成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）

超凡知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)股份有限公司

2019年3月28日

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（IPRdaily.cn）
編輯：IPRdaily趙珍          校對：IPRdaily縱橫君

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