跨境電商的機(jī)遇與危機(jī)

【小D導(dǎo)讀】 在國內(nèi)電商競爭已經(jīng)白熱化的局勢下，跨境電商是否能成為一個(gè)新的突破口？　

4月17日，以敦煌網(wǎng)、速賣通等為代表的跨境電商平臺(tái)，攜手行業(yè)創(chuàng)業(yè)精英一起，在泉州分享了跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的機(jī)遇。

　　從2005年開始，國內(nèi)開始掀起了一股跨境電商的熱潮，85%的海外電商份額，讓競爭壓力越來越大的國內(nèi)電商企業(yè)開始轉(zhuǎn)移到這一新的陣地。隨著新興國家網(wǎng)購的普及，跨境電商迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，但隨之而來的人才、管理缺口，以及各國越來越嚴(yán)格的關(guān)稅政策，都有可能成為跨境電商未來發(fā)展道路上的“地雷”。

　　【樣本】

　　時(shí)穎服飾的轉(zhuǎn)型探索

　　在泉州的跨境電商中，南安時(shí)穎服飾算是其中的佼佼者。2005年，還是大學(xué)生的時(shí)穎服飾總經(jīng)理林時(shí)樂，偶然接觸到網(wǎng)上銷售情趣內(nèi)衣行業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)品物美價(jià)廉，他在國際零售業(yè)務(wù)上的訂單日益增多。當(dāng)他在eBay上的生意越做越大，他開始建立自己的網(wǎng)站。如今，時(shí)穎服飾電商版圖已經(jīng)拓展至全球100多個(gè)國家，年銷售額達(dá)數(shù)千萬美元，并擁有了自己的加工廠，產(chǎn)品線也擴(kuò)展到了情趣內(nèi)衣、游戲制服及周邊產(chǎn)品。

　　行業(yè)三大危機(jī)

　　從白手起家到擁有自己的企業(yè)和過千萬美元的銷售額，林時(shí)樂只用了短短幾年時(shí)間?！捌鋵?shí)想想我無非就是一頭飛起來的豬，我不認(rèn)為做跨境電商這么久，我有多厲害的本事，只是說我們剛好站在一個(gè)風(fēng)口上面，然后這個(gè)風(fēng)口吹起來了，于是我就飛上來了，這個(gè)是我最大的感觸?！痹趪鴥?nèi)電商逐漸走向高潮的時(shí)候，林時(shí)樂已經(jīng)開始思考行業(yè)的危機(jī)。　　“我覺得可能市場在萎縮，購買行為在發(fā)生轉(zhuǎn)變，這個(gè)是我們自己在谷歌上搜索我們行業(yè)的關(guān)鍵詞，高的時(shí)候是100，不好的時(shí)候可能就下降到20%的搜索熱度了?！背速徺I方式的改變，林時(shí)樂認(rèn)為跨境電商也開始面臨與國內(nèi)電商同樣的問題，流量成本一直在上漲，人力成本也很高，“我們做后端供應(yīng)鏈跟大家一樣也做工廠，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原材料的成本也上漲了，還有庫存也會(huì)產(chǎn)生很多成本?！? 　　此外，林時(shí)樂認(rèn)為在泉州有從事跨境電商的經(jīng)驗(yàn)比較少，全國都一樣，跨境電商短期之內(nèi)是屬于急劇發(fā)展，人才短缺是必然的，獲取的前沿資訊比較少。這是跨境電商面臨的第三個(gè)問題。

　　供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)

　　雖然面臨著一些問題，但林時(shí)樂認(rèn)為整個(gè)跨境電商市場還是很大的?！拔覀?cè)谙胂笪覀兊目缇畴娚痰娜萘空紓鹘y(tǒng)的外貿(mào)容量的市場還很小，所以我們覺得未來的市場肯定很大。這也是國家重視和大家都很HIGH的原因。”在林時(shí)樂看來，跨境電商的鏈條很長，國內(nèi)電商可以一馬平川，但是國內(nèi)的電商更像丘陵地帶，所以玩法也可能很多樣，除了出口以外，未來進(jìn)口也是很大的一個(gè)市場?！版湕l長的時(shí)候，服務(wù)商肯定就多，服務(wù)商多的時(shí)候這里面的配合協(xié)調(diào)就多，所以大家的機(jī)會(huì)就多。” 　　針對(duì)自己在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，以及幾年來進(jìn)行的商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，林時(shí)樂也總結(jié)了做跨境電商需要注意的幾個(gè)問題：首先是供應(yīng)鏈的管理；第二是貿(mào)易模式的選擇；第三是組織的管理和公司的管理?！氨热绻?yīng)鏈的管理，到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)流量的成本是在上漲，顧客會(huì)不會(huì)找你購買第二次才是最關(guān)鍵的。顧客找你第二次購買的理由是什么，一定是你的產(chǎn)品讓他滿意和服務(wù)讓他滿意，這一切的基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈做好了。”至于貿(mào)易模式的選擇，林時(shí)樂認(rèn)為，要結(jié)合泉州本地的優(yōu)勢，“如果我一直去主推國際B2C，在泉州這個(gè)地方是不是具備優(yōu)勢，我們只能借勢而為。很多概念多于實(shí)際，有些人做得起來，有些人做不起來，這就要看公司的執(zhí)行力和觀念。”

　　【趨勢】

　　外貿(mào)訂單碎片化

　　敦煌網(wǎng)是國內(nèi)最早涉足跨境電商的平臺(tái)之一，目前已經(jīng)運(yùn)營了十年之久，在跨境支付、物流倉儲(chǔ)等方面都積累了不小的優(yōu)勢。對(duì)于跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的區(qū)別，敦煌網(wǎng)副總裁張捷認(rèn)為是凈利潤上的區(qū)別。　　“我們前一段給傳統(tǒng)的企業(yè)講課，講他們是否走到了跨境電商，我們講到跨境電商的利潤從5%到50%的成長和變化，我們當(dāng)時(shí)坐在臺(tái)下的一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的商戶非常不屑地說，你們說得不對(duì)，我們的利潤不是5%，我們就問他利潤是多少，他說我們沒有利潤，就是把成本攤銷了?！睆埥菡f，如果100元人民幣的東西在跨境平臺(tái)上賣不到100美元，作為賣家你會(huì)挺不好意思的，所以跨境電商的利潤空間相對(duì)來講還是比較具有保障的，是一個(gè)藍(lán)海的市場。　　而根據(jù)敦煌網(wǎng)多年的數(shù)據(jù)分析來看，從2008年以后，海外訂單變得越來越碎片化，原來做外貿(mào)都是一集裝箱，現(xiàn)在都是一個(gè)小單一個(gè)小單。“我相信有很多泉州的商戶是做外貿(mào)，原來集裝箱挺舒服，現(xiàn)在做電商也非常好，減少了中間環(huán)節(jié)，很快可以使商品和買家快速對(duì)接，降低成本和降低溝通的周期?！睆埥菡f，外貿(mào)的小單和快節(jié)奏，這是大勢所趨，勢不可擋。

　　無線端增長迅速

　　提起阿里速賣通，很多做外貿(mào)電商的人就會(huì)聯(lián)想到阿里巴巴。同樣是屬于阿里系的外貿(mào)平臺(tái)，阿里巴巴網(wǎng)站一直是信息的平臺(tái)，沒有辦法在網(wǎng)站上去完成交易的閉環(huán)，于是在四年前阿里集團(tuán)成立了速賣通。　　“集團(tuán)希望有一個(gè)針對(duì)海外的網(wǎng)站，能夠去完成一個(gè)交易的閉環(huán)。在成立初期，我們是做小額的批發(fā)，大概兩年多前，我們重新定位2C平臺(tái)，也就是針對(duì)消費(fèi)者的，所以這個(gè)平臺(tái)經(jīng)歷了一個(gè)大的轉(zhuǎn)型?！彼儋u通總監(jiān)嚴(yán)峻介紹，目前在這個(gè)平臺(tái)上，2C的業(yè)務(wù)已經(jīng)占到了非常大的份額，小額批發(fā)已經(jīng)沒有了。速賣通成立的幾年，正好遇上跨境電商在中國迅猛地發(fā)展和在全球迅猛地發(fā)展，僅2013年速賣通的訂單便實(shí)現(xiàn)了6倍的增長。　　但就在這樣的形勢下，速賣通仍在積極進(jìn)行變革，其中很重要的一項(xiàng)就是部署無線端。“有一件事情我們?cè)趪鴥?nèi)在講，國際也在講，無線端的崛起是任何一個(gè)電子商務(wù)公司都不能忽視的趨勢，越來越多的人在APP上下單?！眹?yán)峻說，更加便捷的購買體驗(yàn)促使無線端的交易量不斷上漲，對(duì)于國際化業(yè)務(wù)來說一樣是潛力無限的市場。　　無線端的推廣，是基于智能手機(jī)等移動(dòng)終端的普及。根據(jù)速賣通的數(shù)據(jù)來看，美國智能手機(jī)用戶數(shù)量最高，占全國人口數(shù)量的比例是45%。而作為速賣通目前最大的市場，俄羅斯和巴西的智能手機(jī)增長速度也很高，目前俄羅斯占比27%，巴西15%?！斑@個(gè)有點(diǎn)像幾年前的中國，用智能手機(jī)的人越來越多，經(jīng)過幾年的高速成長也累積下了非常大的基數(shù)?！眹?yán)峻說，去年速賣通就有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)開始做無線端的開發(fā)和運(yùn)營，買家的APP下載有10倍的增長，來自于APP訪客有5倍的增長。

　　行業(yè)洗牌或提前

　　2013年整個(gè)中國跨境電子商務(wù)的出口額大概是在240億美元，僅相當(dāng)于商品一般貿(mào)易出口貿(mào)易額的2%。單從數(shù)據(jù)上看，跨境電商仍有很大的增長空間。根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)，2013年全球跨境電商的規(guī)模是1000億美金，預(yù)估2018年會(huì)達(dá)到3000億的規(guī)模，屆時(shí)中國跨境電商的規(guī)模會(huì)到1600億美金，對(duì)比目前有5倍的成長。　　但做好跨境電商也不是易事，不僅要做系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、市場、售后、分析，還要研究物流、海外體驗(yàn)等等?！皞鹘y(tǒng)的外貿(mào)人要把外貿(mào)做好，都要做10年、20年，我們現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)開一個(gè)店就要把東西賣出去，這個(gè)是挺難的。”大龍網(wǎng)集團(tuán)總裁馮劍峰就認(rèn)為，跨境電商最近會(huì)有一次洗牌。　　“我們?cè)诰W(wǎng)上通過各種各樣的包裹把東西賣到其他的國家，這個(gè)行為對(duì)方國家的政府會(huì)認(rèn)為我們是走私。俄羅斯的商務(wù)部最近可能就會(huì)出一些政策，如果全世界的海關(guān)未來都通過郵政系統(tǒng)和快遞系統(tǒng)進(jìn)行反擊，這是非常危險(xiǎn)的事情?！瘪T劍峰說，隨著外貿(mào)電商交易成本、服務(wù)成本、信息成本、物流可視化的實(shí)現(xiàn)追蹤，傳統(tǒng)外貿(mào)也可以借助這一平臺(tái)解決之前遇到的最大障礙，“如果全部打通的話，行業(yè)會(huì)出現(xiàn)一次新的洗牌。如果傳統(tǒng)外貿(mào)的10%轉(zhuǎn)移到線上就是4000億美金，這是一個(gè)了不起的規(guī)模，在這個(gè)變革中，我們?nèi)绻プ〉脑?，?huì)是一個(gè)很大的機(jī)遇?！? 　　來源：廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì) 整理：iprdaily 網(wǎng)站：http://www.islanderfriend.com/

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