從“小愛同學(xué)”“小度小度”看語音喚醒詞的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

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來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

作者：吳紅霞中國貿(mào)促會專利商標(biāo)事務(wù)所

原標(biāo)題：語音喚醒詞的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

伴隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，人機(jī)語音交互的體驗日漸普及，人們的工作與生活正在發(fā)生迭代性的變化，廣義上講，“語音喚醒詞”是指能夠喚醒智能設(shè)備進(jìn)入工作狀態(tài)的語音指令。本文從企業(yè)在智能設(shè)備上預(yù)先設(shè)定且具有一定顯著特征的語音喚醒詞進(jìn)行探討。

“小愛同學(xué)，今天的天氣如何”，“小度小度，搜索一下西紅柿燉牛肉的菜譜”。智能設(shè)備如電腦、智能手機(jī)、智能音箱等在“聽懂”語音指令之后，隨即可進(jìn)行相應(yīng)的操作。人類大腦皮層每天處理的信息中，聲音信息約占20%，是溝通最重要的紐帶之一。伴隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，人機(jī)語音交互的體驗日漸普及，人們的工作與生活正在發(fā)生迭代性的變化。

根據(jù)2020年12月27日國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，目前“智能語音行業(yè)落地已從剛需場景的典型案例走向規(guī)模應(yīng)用，已在教育、醫(yī)療、政務(wù)、金融、運(yùn)營商、司法等領(lǐng)域深度落地融合；個人場景重點(diǎn)圍繞家庭、汽車、辦公等場景展開?！?strong>[1]

一、語音喚醒詞的界定

為便于探討，本文首先對“語音喚醒詞”做出界定。廣義上講，“語音喚醒詞”是指能夠喚醒智能設(shè)備進(jìn)入工作狀態(tài)的語音指令。智能設(shè)備將實(shí)時監(jiān)測到的外界語音喚醒詞與其自身設(shè)定的關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配后便進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)工作。

按照設(shè)定主體的不同，語音喚醒詞可分為：

?企業(yè)預(yù)先設(shè)定的語音喚醒詞（如百度公司在智能音箱中預(yù)先設(shè)定的語音喚醒詞“小度小度”）

?用戶自定義的語音喚醒詞。

語音喚醒詞比較有代表性的應(yīng)用場景有如下幾種：

?傳統(tǒng)語音交互：先喚醒設(shè)備，等設(shè)備反饋后，用戶再發(fā)出語音控制命令。

?一同指令：直接將語音喚醒詞和工作命令一同說出，如“小愛同學(xué)，今天的天氣如何”，智能設(shè)備會在喚醒后直接啟動相應(yīng)的操作。

?無感知喚醒：將用戶常用的語音工作命令設(shè)置為喚醒詞，智能設(shè)備在用戶無感知喚醒的情況下直接啟動相應(yīng)的操作，如對智能手機(jī)說“導(dǎo)航到單位”。

用戶自定義的語音喚醒詞主要滿足的是用戶個性化的需求，并未與企業(yè)及其產(chǎn)品建立明確、穩(wěn)定的聯(lián)系，企業(yè)對用戶自定義的語音喚醒詞并不享有任何權(quán)益，因此不屬于本文探討的語音喚醒詞的范疇。此外，企業(yè)在智能設(shè)備上預(yù)先設(shè)定的或用戶在智能設(shè)備上自定義的不具有顯著特征的通用語句（如無感知喚醒場景下的“導(dǎo)航到單位”），也不屬于本文探討的語音喚醒詞的范疇。通用語音喚醒詞屬于公共領(lǐng)域的范疇，不應(yīng)為某個主體享有特定的權(quán)益。

綜上，本文所探討的語音喚醒詞僅限于企業(yè)在智能設(shè)備上預(yù)先設(shè)定且具有一定顯著特征的語音喚醒詞，如本文開頭提及的“小愛同學(xué)”和“小度小度”。

二、語音喚醒詞的法律性質(zhì)

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)就是保護(hù)創(chuàng)新。語音喚醒詞是新業(yè)態(tài)發(fā)展給知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)帶來的新課題。

在先的語音喚醒詞可否禁止同行使用相同或近似的喚醒詞？這需要對語音喚醒詞的法律性質(zhì)進(jìn)行辨析。對此，目前業(yè)界觀點(diǎn)不一。

一種觀點(diǎn)是，對于實(shí)際使用的用戶來說，在通過使用語音喚醒詞喚醒智能終端這樣一種操作過程中，語音喚醒詞實(shí)際上是一種技術(shù)功能指代符號，類似于一種虛擬開關(guān)。此時，用戶聽到喚醒詞，只會聯(lián)想到其是一把打開智能終端的虛擬鑰匙，除此之外，別無它意[2]。

一種觀點(diǎn)是，語音喚醒詞是一種商業(yè)標(biāo)記符號，即商標(biāo)。商標(biāo)是用以識別和區(qū)分商品或者服務(wù)來源的標(biāo)志。即使語音喚醒詞在商品購買環(huán)節(jié)未發(fā)揮識別和區(qū)分功能，實(shí)際用戶或潛在用戶仍能在使用環(huán)節(jié)通過語音喚醒詞識別對應(yīng)的智能設(shè)備的來源，并得以區(qū)分不同的智能設(shè)備。比如“小愛同學(xué)”對應(yīng)的是小米公司旗下的智能手機(jī)、智能音箱、智能電視等；“小度小度”對應(yīng)的是百度公司旗下的智能音箱、可視電話、移動電視等。因此語音喚醒詞反映了商標(biāo)的本質(zhì)屬性，應(yīng)納入商標(biāo)的保護(hù)范疇。

一種觀點(diǎn)是，與商品名稱、企業(yè)名稱、網(wǎng)絡(luò)域名、網(wǎng)站名稱一樣，語音喚醒詞是《反不正當(dāng)競爭法》第六條所保護(hù)的權(quán)益。雖然作為一種新興產(chǎn)生的權(quán)益，未在《反不正當(dāng)競爭法》第六條予以明確地規(guī)定，但在使用中如產(chǎn)生一定的影響，也應(yīng)納入《反不正當(dāng)競爭法》第六條第四項兜底條款的保護(hù)范疇。

目前語音喚醒詞的法律性質(zhì)仍處于仁者見仁、智者見智的辨析階段，尚無定論。一個新事物的產(chǎn)生，人們往往試圖以現(xiàn)有的制度框架對此進(jìn)行解讀歸類。當(dāng)新事物的發(fā)展壯大足以對社會生活產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，而現(xiàn)有的制度框架無法與之契合時，新的制度才得以建立。期待有關(guān)機(jī)構(gòu)對語音喚醒詞的法律性質(zhì)盡快做出權(quán)威性的釋明或?qū)φZ音喚醒予以專門的法律保護(hù)，以便我國智能產(chǎn)品行業(yè)的企業(yè)能夠制訂和實(shí)施相適應(yīng)的語音喚醒詞維權(quán)策略。

三、智能產(chǎn)品語音指令全國首例訴訟案件

不同于我國智能語音行業(yè)的蓬勃發(fā)展，進(jìn)入到行政或司法保護(hù)視野的語音喚醒詞或語音指令卻寥寥無幾。

通過案例檢索，筆者目前未搜索到依據(jù)《商標(biāo)法》保護(hù)語音喚醒詞或語音指令的案例。智能產(chǎn)品語音指令的首例判決是北京市海淀區(qū)人民法院于2020年12月31日作出的百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司訴北京子樂科技有限公司和北京經(jīng)緯智誠電子商務(wù)有限公司不正當(dāng)競爭糾紛一案。[3]

在該判決中，法院依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第六條第四項的兜底條款對百度在線有一定影響的語音指令“xiaoduxiaodu”給予了保護(hù)。對于語音指令的法律性質(zhì)，法院作出如下闡述：盡管人機(jī)交互過程中的語音指令并未在《反不正當(dāng)競爭法》第六條中予以列明，但從該條文義來看，其目的在于制止混淆行為，避免相關(guān)公眾產(chǎn)生誤認(rèn)。因此，盡管語音指令作為人工智能發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，較之商品名稱、企業(yè)名稱、網(wǎng)絡(luò)域名、網(wǎng)站名稱等出現(xiàn)得較晚，在類型方面亦存在一定差別，但只要其能夠與該商品或服務(wù)及其提供者建立起特定的聯(lián)系，且具有一定的影響，即應(yīng)被納入《反不正當(dāng)競爭法》第六條所規(guī)定的權(quán)益保護(hù)范圍之內(nèi)。

經(jīng)查明，法院認(rèn)為無論是將小度智能音箱從待機(jī)狀態(tài)喚醒，還是執(zhí)行某一具體操作，均須呼叫“xiaoduxiaodu”?？梢?，“xiaoduxiaodu”已成為用戶在使用小度智能音箱時必不可少且頻繁出現(xiàn)的特定的語音指令，已與該產(chǎn)品的人機(jī)交互等功能和服務(wù)建立起密不可分的聯(lián)系。經(jīng)過廣泛地宣傳推廣，“xiaoduxiaodu”語音指令已與百度在線及其產(chǎn)品建立起了明確、穩(wěn)定的聯(lián)系，并具有較高知名度和較大影響力。法院進(jìn)而認(rèn)定被告在學(xué)習(xí)機(jī)上使用語音指令“xiaoduxiaodu”（文字表述為“小杜小杜”）的行為，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第六條第四項的規(guī)定，判令被告賠償55萬元人民幣。

四、語音喚醒詞知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

我國知識產(chǎn)權(quán)法律體系主要是由專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)專門法與《反不正當(dāng)競爭法》架構(gòu)的。在有關(guān)機(jī)構(gòu)對語音喚醒詞的法律性質(zhì)做出權(quán)威性的釋明或?qū)φZ音喚醒詞予以專門的法律保護(hù)之前，仍需將語音喚醒詞保護(hù)放置在我國現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)法律體系下進(jìn)行考慮。

1.依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》保護(hù)語音喚醒詞。前述的“xiaoduxiaodu”語音指令不正當(dāng)競爭糾紛案一審判決作出后，被告并未提起上訴。目前，被告官網(wǎng)中的宣傳視頻已將喚醒詞從“xiaoduxiaodu”更改為“杜丫丫同學(xué)”。該案的塵埃落定似乎為語音喚醒詞日后通過《反不正當(dāng)競爭法》保護(hù)開辟了一條康莊大道。然而，根據(jù)最高人民法院印發(fā)《關(guān)于充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)審判職能作用推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)自主協(xié)調(diào)發(fā)展若干問題的意見》（法發(fā)〔2011〕18號）的通知，《反不正當(dāng)競爭法》補(bǔ)充保護(hù)作用的發(fā)揮不得抵觸知識產(chǎn)權(quán)專門法的立法政策，凡是知識產(chǎn)權(quán)專門法已作窮盡性規(guī)定的領(lǐng)域，《反不正當(dāng)競爭法》原則上不再提供附加保護(hù)，允許自由利用和自由競爭，但在與知識產(chǎn)權(quán)專門法的立法政策相兼容的范圍內(nèi)，仍可以從制止不正當(dāng)競爭的角度給予保護(hù)。由此可見，《反不正當(dāng)競爭法》在我國知識產(chǎn)權(quán)法律體系中發(fā)揮兜底作用，在不抵觸知識產(chǎn)權(quán)專門法的規(guī)定及立法政策且預(yù)留“自由利用、公平競爭”的空間之后才能適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮作用。其次，在個案的處理上，為尋求《反不正當(dāng)競爭法》第六條的保護(hù)，原告應(yīng)充分舉證其與被告存在市場競爭關(guān)系，語音喚醒詞與該商品或服務(wù)及其提供者建立起特定的聯(lián)系，經(jīng)過廣泛宣傳和使用具有一定的影響，以及被告的被訴行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭。因此，權(quán)利人需首先對語音喚醒詞進(jìn)行大量的宣傳和使用，使其產(chǎn)生一定的影響，方可援引《反不正當(dāng)競爭法》進(jìn)行保護(hù)。

2. 語音喚醒詞作為文字商標(biāo)進(jìn)行注冊保護(hù)。如“SIRI”是美國蘋果公司在iPhone、iPad、iPod Touch、HomePod等產(chǎn)品上應(yīng)用的一個語音助手，利用Siri用戶可以通過手機(jī)查找信息、撥打電話、發(fā)送信息、獲取路線、播放音樂、查找蘋果設(shè)備等。通過檢索，筆者注意到美國蘋果公司在第9、11、12、14、28、35、37、38、39、41、42、43、44、45類等商品或服務(wù)上注冊商標(biāo)“SIRI”和“嘿SIRI”。注冊商標(biāo)權(quán)作為一項公示性強(qiáng)且效力及于全國范圍的法定權(quán)利，在維權(quán)過程中，權(quán)利人無需承擔(dān)在先注冊商標(biāo)具有知名度的舉證責(zé)任，因而相較《反不正當(dāng)競爭法》第六條權(quán)益的保護(hù)，注冊商標(biāo)維權(quán)上具有天然的優(yōu)勢。語音喚醒詞商標(biāo)維權(quán)的難點(diǎn)在于相同或類似商品和服務(wù)的判定。以使用在智能手機(jī)上的語音喚醒詞“SIRI”為例，如前所述，利用Siri用戶可以通過手機(jī)查找信息、撥打電話、發(fā)送信息、獲取路線、播放音樂、查找蘋果設(shè)備等，可見Siri擔(dān)任的是虛擬助手的角色。按照《商標(biāo)法》第二十二條的規(guī)定，商標(biāo)注冊申請人應(yīng)當(dāng)按規(guī)范的商品分類表填報使用商標(biāo)的商品類別和商品名稱，提出注冊申請。而“虛擬助手”不屬于規(guī)范的商品或服務(wù)項目，難以在商標(biāo)注冊申請中予以接受。在這種情況下，一般會選擇在語音喚醒詞對應(yīng)的智能設(shè)備的商品項目（如第9類智能手機(jī)、智能音箱等）、第9類“數(shù)據(jù)處理設(shè)備、可下載的計算機(jī)應(yīng)用軟件”、第42類“平臺運(yùn)營服務(wù)（PaaS）”等相關(guān)商品或服務(wù)進(jìn)行注冊商標(biāo)注冊。因此，按照我國商標(biāo)注冊申請的要求，語音喚醒詞難以在真實(shí)使用的商品或服務(wù)項目上申請注冊，只能在相關(guān)的商品和服務(wù)項目上申請注冊。該客觀情況將導(dǎo)致日后商標(biāo)侵權(quán)訴訟中，被訴語音喚醒詞是否在與在先注冊的商標(biāo)核定使用的相同或類似的商品或服務(wù)項目上進(jìn)行了商標(biāo)性的使用，將不可避免地成為原被告雙方爭辯的焦點(diǎn)和法院審理的難點(diǎn)。

3.語音喚醒詞作為聲音商標(biāo)進(jìn)行注冊保護(hù)。將語音喚醒詞予以保護(hù)，不難聯(lián)想到聲音商標(biāo)的路徑。聲音商標(biāo)，是指由用來區(qū)別商品或者服務(wù)來源的聲音本身構(gòu)成的商標(biāo)。聲音商標(biāo)可以由音樂性質(zhì)的聲音構(gòu)成（如一段樂曲），可以是非音樂形式的聲音構(gòu)成（如人或動物的聲音），也可以是由音樂性質(zhì)與非音樂性質(zhì)兼有的聲音構(gòu)成。提交聲音商標(biāo)申請需要提交符合要求的聲音樣本，通過五線譜、簡譜或文字對聲音商標(biāo)進(jìn)行描述。這要求聲音商標(biāo)具有確定性和穩(wěn)定性，不隨使用場景的變化而變化。而語音喚醒詞雖然是企業(yè)設(shè)計和規(guī)定的，但卻是用戶發(fā)出的指令，會隨用戶的不同而發(fā)生變化。因此，語音喚醒詞并不完全符合聲音商標(biāo)申請注冊的要求。其次，一般情況下，聲音商標(biāo)缺乏固有顯著性，需要通過長期或廣泛的使用，與申請主體產(chǎn)生穩(wěn)定聯(lián)系，具備區(qū)分商品或服務(wù)來源的功能，才能取得顯著特征。這就需要企業(yè)在聲音商標(biāo)獲得注冊前對語音喚醒詞進(jìn)行長期或廣泛的使用。在實(shí)踐中，聲音商標(biāo)“獲得顯著特征”的舉證難度通常比《反不正當(dāng)競爭法》中的“一定影響”的舉證難度還要高。

4.語音喚醒詞作為《著作權(quán)法》的作品進(jìn)行保護(hù)。我國《著作權(quán)法》所指的作品，是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性并能以一定形式表現(xiàn)的智力成果。依據(jù)《著作權(quán)法》進(jìn)行保護(hù)，語音喚醒詞必須滿足作品“獨(dú)創(chuàng)性”的要件。語音喚醒詞是便于用戶操作智能設(shè)備而產(chǎn)生的，選詞往往簡短易記（一般在2-4個字之間），雖具有一定的顯著特征，但難以展示文藝美感，達(dá)到一定水準(zhǔn)的智力創(chuàng)造高度。因此，語音喚醒詞無法滿足作品的“獨(dú)創(chuàng)性”要件，難以依據(jù)著作權(quán)進(jìn)行保護(hù)。

五、對策和建議

1. 雖然語音喚醒詞的法律定性尚無定論，企業(yè)方和司法界均認(rèn)為給予語音喚醒詞一定的法律保護(hù)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文呼吁有關(guān)機(jī)構(gòu)對語音喚醒詞的法律性質(zhì)盡快做出權(quán)威性的釋明或?qū)φZ音喚醒詞予以專門的法律保護(hù)，以滿足我國智能產(chǎn)品行業(yè)的企業(yè)不斷發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求。

2.商品或服務(wù)項目是整個商標(biāo)注冊工作的中心環(huán)節(jié)之一，它決定了注冊商標(biāo)保護(hù)的范圍。傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過長久的歷史實(shí)踐，商品或服務(wù)項目表現(xiàn)比較穩(wěn)定。而新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域日新月異，商品和服務(wù)項目變化迅速。建議商標(biāo)審查機(jī)構(gòu)與時俱進(jìn)，及時將新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域中發(fā)展成熟的新型商品和服務(wù)項目納入《類似商品和服務(wù)區(qū)分表》中，進(jìn)一步提高知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平和保護(hù)效率。

3.“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。我國智能產(chǎn)品行業(yè)的企業(yè)應(yīng)審慎地選擇語音喚醒詞，并且制訂和實(shí)施符合自身情況的語音喚醒詞的保護(hù)策略。按照行業(yè)商業(yè)慣例，語音喚醒詞往往選擇那些易讀、易記且富有美感的詞語。根據(jù)北京百度網(wǎng)訊科技有限公司于2018年發(fā)布的《最全人工智能“喚醒詞”研究報告》[4]顯示，1）現(xiàn)有喚醒詞組成方式：“小+字”的名字最受用戶喜歡；2）聲調(diào)：用戶最喜歡1聲陰平，同時相較“仄聲（3聲上聲和4聲去聲）”，用戶更加喜歡“平聲（1聲陰平和2聲陽平）”；3）聲母：用戶更加喜歡尾音聲母為零聲母，而包含了z、c、s的舌尖前音最不被用戶所喜歡；4）韻母：按照韻母發(fā)音時的口型開口情況來看，用戶更喜歡開口口型較大的齊口呼和開口呼；5）按照韻母結(jié)構(gòu)來看，音節(jié)韻母為單韻母的詞最受用戶的喜歡。鑒于此類詞語資源的有限性，不同市場主體之間恰巧選擇相同或近似的語音喚醒詞的可能性增大。這就要求相關(guān)市場主體需通過主動的檢索或市場調(diào)研積極避讓與他人有一定影響的語音喚醒詞或馳名商標(biāo)相同或近似的詞語，以避免不必要的商標(biāo)侵權(quán)或不正當(dāng)競爭的訴累。

注釋：

[1]參見：https://www.sohu.com/a/441156965_120419484，訪問時間2021.12.9。

[2]何經(jīng)緯.用他人商標(biāo)作喚醒詞的法律性質(zhì)辨析[J].中華商標(biāo),2019(02):75-77.

[3]參見北京市海淀區(qū)人民法院（2019）京0108民初63253號民事判決書。

[4]參見：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1590351415202797724&wfr=spider&for=pc，訪問時間2021.12.9。

從“小愛同學(xué)”“小度小度”看語音喚醒詞的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

作者：吳紅霞中國貿(mào)促會專利商標(biāo)事務(wù)所

編輯：IPRdaily王穎校對：IPRdaily縱橫君

注：原文鏈接：從“小愛同學(xué)”“小度小度”看語音喚醒詞的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（點(diǎn)擊標(biāo)題查看原文）

從“小愛同學(xué)”“小度小度”看語音喚醒詞的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

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