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“知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)已從簡(jiǎn)單工具化進(jìn)入了新的發(fā)展階段，系統(tǒng)需求方在做選擇時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自身需求，結(jié)合考察系統(tǒng)廠商是否具備優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念、是否具備先進(jìn)的功能實(shí)現(xiàn)和豐富的行業(yè)實(shí)踐，產(chǎn)品是否具備高性價(jià)比來(lái)綜合考慮。”
來(lái)源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）
前言
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，各產(chǎn)業(yè)正深度融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價(jià)值鏈，知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為創(chuàng)新主體進(jìn)入國(guó)內(nèi)國(guó)際大市場(chǎng)的核心資源和重要支撐，已經(jīng)成為必不可少的競(jìng)爭(zhēng)手段。要想有效的運(yùn)用好知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則需要以布局好、管理好、保護(hù)好為前提，而要實(shí)現(xiàn)布局好、管理好、保護(hù)好則離不開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)的支持。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)具有專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜性高的特點(diǎn)，一般的企業(yè)或代理機(jī)構(gòu)在采購(gòu)系統(tǒng)時(shí)常常會(huì)陷入誤區(qū)，對(duì)系統(tǒng)功能、價(jià)格、價(jià)值產(chǎn)生誤解。希望本文內(nèi)容能對(duì)大家有所幫助。
一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程和邏輯
從中國(guó)本土知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程和邏輯來(lái)看，管理系統(tǒng)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)發(fā)展、信息技術(shù)進(jìn)步、時(shí)代要素和用戶需求的綜合產(chǎn)物。系統(tǒng)首先產(chǎn)生于具有較大人員規(guī)模和案件規(guī)模的組織的業(yè)務(wù)需求和管理需求，需求是自然產(chǎn)生的，需求轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)則還需要組織領(lǐng)導(dǎo)人的引領(lǐng)、人才資源/資金資源的長(zhǎng)期投入。因此，優(yōu)秀的系統(tǒng)從發(fā)展規(guī)律上來(lái)看應(yīng)該是誕生于極少數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)，并且這樣的系統(tǒng)很大程度上應(yīng)該是企業(yè)自研而不是外購(gòu)或定制開(kāi)發(fā)的。
二、優(yōu)秀的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)的特征
對(duì)代理機(jī)構(gòu)而言，優(yōu)秀的管理系統(tǒng)要能在支持公司治理、輔助決策人洞察經(jīng)營(yíng)、提供彈性先進(jìn)的全數(shù)字化端到端業(yè)務(wù)流程升級(jí)、擺脫人才依賴、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、支撐全服務(wù)品類業(yè)務(wù)拓展等方面滿足需求；對(duì)企業(yè)而言，優(yōu)秀的管理系統(tǒng)要能在支持企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、輔助決策人洞察運(yùn)營(yíng)、提供彈性先進(jìn)的全數(shù)字化的融通內(nèi)外的業(yè)務(wù)流程升級(jí)、擺脫人才依賴、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、支撐申請(qǐng)布局、管理、保護(hù)、運(yùn)營(yíng)等方面滿足企業(yè)要求；而不僅僅是提供基礎(chǔ)的案件信息記錄和流程自動(dòng)化遞交這些基礎(chǔ)價(jià)值。
三、選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)的誤區(qū)
誤區(qū)1：關(guān)于價(jià)格
市場(chǎng)上用戶對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)的價(jià)格有各種看法，以價(jià)格來(lái)判斷產(chǎn)品優(yōu)劣好壞是最大的誤解。原因在于：知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)的價(jià)格形成主要受市場(chǎng)因素、軟件成本、廠商盈利模式、甲方議價(jià)能力的影響。眾所周知，軟件具有邊際成本趨近于無(wú)限小的固有屬性，這其實(shí)給了軟件廠商較大的定價(jià)自由空間，而如何定價(jià)是系統(tǒng)廠商在不同發(fā)展階段主動(dòng)選擇的結(jié)果，也跟每家廠商的企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀有深層次的關(guān)聯(lián)。在當(dāng)前充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，愿意提供高性價(jià)比產(chǎn)品的系統(tǒng)廠商無(wú)疑是值得考察選用的。
誤區(qū)2：關(guān)于系統(tǒng)功能的認(rèn)識(shí)
市場(chǎng)上的用戶大多不熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程，對(duì)系統(tǒng)的作用是說(shuō)不清楚的，由于系統(tǒng)廠商宣稱用語(yǔ)的專業(yè)性和含義模糊性，導(dǎo)致用戶買(mǎi)的時(shí)候不明不白，用的時(shí)候稀里糊涂。
從系統(tǒng)的發(fā)展歷程來(lái)看，以富士康知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)為例，其最初產(chǎn)生的原因是解決工作效率提升的問(wèn)題，是把系統(tǒng)作為自動(dòng)化工具來(lái)使用的，隨著其全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量的快速增長(zhǎng)和全球?qū)＠暾?qǐng)布局的特點(diǎn)，及堅(jiān)持自身處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)而不是簡(jiǎn)單外包的做法，導(dǎo)致業(yè)務(wù)涉及之廣、復(fù)雜度之高到了一個(gè)外人難以想象的地步，從而推動(dòng)了自身系統(tǒng)的高度發(fā)達(dá)。而數(shù)十萬(wàn)各國(guó)案件的管理實(shí)踐，使得系統(tǒng)本身的底層邏輯和管理方法論得到了完美的匹配。
因此從系統(tǒng)功能來(lái)看，如果其僅能提供部分工作項(xiàng)目的自動(dòng)化，那應(yīng)該還是系統(tǒng)的發(fā)展的初級(jí)階段，而由于更高階系統(tǒng)的產(chǎn)生需要一系列的先天因素和條件，也是不太容易實(shí)現(xiàn)的。這一點(diǎn)，行業(yè)用戶從自身情況即可反觀現(xiàn)有系統(tǒng)廠商是否具備條件。
通常結(jié)合了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、流程管理經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品，是可以滿足大部分用戶的使用需求的，很遺憾的是很多系統(tǒng)產(chǎn)品僅僅是軟件技術(shù)的產(chǎn)物，對(duì)案件管理、經(jīng)營(yíng)/運(yùn)營(yíng)管理的本質(zhì)理解是不具備的，既缺乏方法論也沒(méi)有全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件管理的大量實(shí)踐，甚至連提供用戶全球主要國(guó)家專利案件的全業(yè)務(wù)流管理規(guī)則的能力都是欠缺的。而最新的軟件技術(shù)的運(yùn)用則包括：比如無(wú)需操作CPC客戶端的“零接觸”案件遞交技術(shù)，比如較完善的解決XML轉(zhuǎn)檔技術(shù)，與美國(guó)專利商標(biāo)局的案件遞交系統(tǒng)互聯(lián)互操作技術(shù)等等。
誤區(qū)3：如何發(fā)揮系統(tǒng)價(jià)值
受限于市場(chǎng)已有系統(tǒng)的局限，很多用戶的認(rèn)識(shí)停留在系統(tǒng)主要是給流程崗位人員使用的工具這個(gè)層面，專利工程師輕度使用，管理人員少量使用，經(jīng)營(yíng)層基本不用的現(xiàn)狀。
最新系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)該是要從頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始的，是從經(jīng)營(yíng)管理視角來(lái)規(guī)劃和運(yùn)用系統(tǒng)的，整個(gè)組織和業(yè)務(wù)的運(yùn)作是承載于管理系統(tǒng)之上的。以機(jī)構(gòu)版的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)來(lái)舉例，領(lǐng)先的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是從客戶視角和管理視角兩個(gè)層面來(lái)架構(gòu)，以流程化思維來(lái)解決服務(wù)客戶的業(yè)務(wù)流，以數(shù)字化和智能化思維來(lái)解決客戶的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。流程化設(shè)計(jì)串聯(lián)客戶、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售、工程師、流程人員、審查員、客服再到客戶，實(shí)現(xiàn)良好的端到端的客戶服務(wù)體驗(yàn)；數(shù)字化和智能化的運(yùn)用以指標(biāo)化體系為抓手，將數(shù)據(jù)作為重要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素加以運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。真正為代理機(jī)構(gòu)或企業(yè)的各個(gè)崗位各種角色均提供使用場(chǎng)景和使用環(huán)境。
四、結(jié)語(yǔ)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)已從簡(jiǎn)單工具化進(jìn)入了新的發(fā)展階段，系統(tǒng)需求方在做選擇時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自身需求，結(jié)合考察系統(tǒng)廠商是否具備優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念、是否具備先進(jìn)的功能實(shí)現(xiàn)和豐富的行業(yè)實(shí)踐，產(chǎn)品是否具備高性價(jià)比來(lái)綜合考慮。
關(guān)于貝思蘭德：
深圳市貝思蘭德科技有限公司(www.baselandtec.com)，為企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)、學(xué)研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)及解決方案。品牌創(chuàng)立于2021年，團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷、技術(shù)研發(fā)始于2001年，已為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)及大型國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)服務(wù)多年?？偛课挥谏钲谑旋埲A區(qū)硅谷大院。
貝思蘭德公司秉承“創(chuàng)新、賦能、普惠” 的企業(yè)價(jià)值觀，提供高性價(jià)比的案件管理系統(tǒng)和服務(wù)，解決行業(yè)需求痛點(diǎn)，賦能客戶，致力提供客戶數(shù)字化、智能化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)設(shè)施，做好“知識(shí)產(chǎn)權(quán)生態(tài)鋪路者”。
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)薈聚多位曾在原富士康科技集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)、賽恩倍吉集團(tuán)工作多年的管理專家、技術(shù)專家、流程專家，以深厚的行業(yè)積累結(jié)合領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，持續(xù)不斷的推出更優(yōu)秀的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施！
創(chuàng)始人介紹：
張利杰先生
深圳市貝思蘭德科技有限公司CEO
原富士康科技集團(tuán)CESBG事業(yè)群、PCEBG事業(yè)群知識(shí)產(chǎn)權(quán)部負(fù)責(zé)人；
原賽恩倍吉集團(tuán)副總經(jīng)理。
（原標(biāo)題：如何選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)，避免三大誤區(qū)?。?/span>
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編輯：IPRdaily趙甄 校對(duì)：IPRdaily縱橫君
注：原文鏈接：如何選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)，避免三大誤區(qū)！（點(diǎn)擊標(biāo)題查看原文）
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IPRdaily是全球領(lǐng)先的知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合信息服務(wù)提供商，致力于連接全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)與科技創(chuàng)新人才。匯聚了來(lái)自于中國(guó)、美國(guó)、歐洲、俄羅斯、以色列、澳大利亞、新加坡、日本、韓國(guó)等15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的高科技公司及成長(zhǎng)型科技企業(yè)的管理者及科技研發(fā)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人，還有來(lái)自政府、律師及代理事務(wù)所、研發(fā)或服務(wù)機(jī)構(gòu)的全球近100萬(wàn)用戶（國(guó)內(nèi)70余萬(wàn)+海外近30萬(wàn)），2019年全年全網(wǎng)頁(yè)面瀏覽量已經(jīng)突破過(guò)億次傳播。
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