中小企業(yè)「知識產(chǎn)權(quán)管理」的三個維度！

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作者：葉愛義  浙江智美知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司

原標(biāo)題：淺談中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的三個維度

中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、科技創(chuàng)新很大一部分依賴知識產(chǎn)權(quán)管理工作。知識產(chǎn)權(quán)管理工作對于中小企業(yè)又是一項非常薄弱的工程。它既是系統(tǒng)工程又是長期工程，中小企要抓住核心管理維度，才會真正意義上提升核心競爭力，支撐企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵字：中小企業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)管理、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與體系、人力資源管理

前言：當(dāng)今，知識產(chǎn)權(quán)作為無形資產(chǎn)已經(jīng)成為一種最重要的財富。21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)成為時代主題，創(chuàng)新是時代進(jìn)步的靈魂。對于企業(yè)而言，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，而知識產(chǎn)權(quán)是創(chuàng)新發(fā)展的核心戰(zhàn)略。[1]習(xí)近平總書記在十九大報告中提出：“倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)、運(yùn)用?！睙o形資本將逐漸決定企業(yè)的命運(yùn)和財富，決定產(chǎn)品在市場上的成功率，而知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)維持其無形資本競爭優(yōu)勢的重要手段。在新技術(shù)和新商業(yè)模式革命性爆炸式發(fā)展的環(huán)境下，許多如華為、格力、小米、富士康等這樣優(yōu)秀的民營企業(yè)已經(jīng)掌握了知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則迅速崛起。

[2]2011年6月18日，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》， 規(guī)定各行業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)為：

（一）農(nóng)、林、牧、漁業(yè)。營業(yè)收入20000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（二）工業(yè)。從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（三）建筑業(yè)。營業(yè)收入80000萬元以下或資產(chǎn)總額80000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（四）批發(fā)業(yè)。從業(yè)人員200人以下或營業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（五）交通運(yùn)輸業(yè)。從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入30000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（六）零售業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入20000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（七）住宿業(yè)和餐飲業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（八）信息傳輸業(yè)。從業(yè)人員2000人以下或營業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（九）軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（十）倉儲業(yè)。從業(yè)人員200人以下或營業(yè)收入3000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（十一）郵政業(yè)。營業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入100萬元及以上的為小型企業(yè)；交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入30000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（十二）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營。營業(yè)收入200000萬元以下或資產(chǎn)總額10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（十三）物業(yè)管理。從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入5000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（十四）租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。從業(yè)人員300人以下或資產(chǎn)總額12000萬元以下的為中小微型企業(yè)。

（十五）其他未列明行業(yè)。從業(yè)人員300人以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員100人及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員10人及以上的為小型企業(yè)。

從以上劃分標(biāo)準(zhǔn)來看：中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，有著廣泛的社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。因此論活躍程度還是數(shù)量中小企業(yè)都占據(jù)著絕對的優(yōu)勢。中小企業(yè)是促進(jìn)就業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、推動創(chuàng)新的基礎(chǔ)力量，是構(gòu)成市場經(jīng)濟(jì)主體中數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體。中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，關(guān)系到中國經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，關(guān)系到國際貿(mào)易關(guān)系，關(guān)系到科技創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級。[3]根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)《2018年中國中小企業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測分析報告》截止2017年末，中國中小微企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的 99.7%，其中小型微型企業(yè)占 97.3%，提供城鎮(zhèn)就業(yè)崗位超過 80%，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的 60%，上繳利稅占 50%。

中國發(fā)明專利的65%、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的 75% 以上和新產(chǎn)品開發(fā)的 80% 以上，都是由中小企業(yè)完成的。但是中小企業(yè)面臨諸多的問題，尤其是在從產(chǎn)業(yè)鏈低端走向高端、核心競爭力由低價格走向高技術(shù)的過程中比較突出的是知識產(chǎn)權(quán)管理問題。筆者從事知識產(chǎn)權(quán)代理、咨詢工作十四年，發(fā)現(xiàn)廣大中小企業(yè)爆發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)問題越來越嚴(yán)峻。例如，利用國內(nèi)外現(xiàn)有高新技術(shù)改造傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)面臨的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題、核心商標(biāo)管理不善被撤銷問題、專利產(chǎn)品提前公開喪失新穎性問題不斷涌現(xiàn)。為解決上述困境，結(jié)合國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革重新組建國家知識產(chǎn)權(quán)局的新契機(jī)，筆者從以下三個維度淺析中小企業(yè)管理問題：

維度一：戰(zhàn)略支持

企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)與營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略密不可分。[4]華為宋柳平先生曾說過“知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略一定要圍繞著創(chuàng)造商業(yè)價值的目標(biāo)來進(jìn)行”。知識產(chǎn)權(quán)滲透在企業(yè)經(jīng)營的營銷、研發(fā)、產(chǎn)品、市場、品牌的各個環(huán)節(jié)。中小企業(yè)往往忽略了，知識產(chǎn)權(quán)隱性的作用，很少把知識產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)寶貴的資源站在企業(yè)核心層面去規(guī)劃。

首先知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；了解企業(yè)有關(guān)的利益相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評價和實(shí)施過程中，這些利益相關(guān)者會有哪些反應(yīng)。其次戰(zhàn)略選擇階段要是“企業(yè)向何處發(fā)展”，應(yīng)該匹配相適應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略：最后，根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，由企業(yè)最高管理層制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據(jù)自身的實(shí)際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案。在知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施和控制階段就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。主要涉及以下一些問題：

1、在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次如何分配使用現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)資源？

2、為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用？

3、為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有必要對組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整？

維度二：組織結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制

 傳統(tǒng)的中小企業(yè)很少設(shè)置專門的知識產(chǎn)權(quán)管理部門，一般在研發(fā)部分管部門專利申請管理職能，或者在法務(wù)部分管部門職能，甚至還有的歸屬行政部門。知識產(chǎn)權(quán)管理的問題牽扯到企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)與管理機(jī)制，應(yīng)該是形成體系化的。

1、首先是確定管理人員的設(shè)計。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理本身設(shè)計和規(guī)范設(shè)計，都要以管理者為依托，并由管理者來執(zhí)行。因此，按照組織設(shè)計的要求，必須進(jìn)行人員設(shè)計，配備相應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量的人員。企業(yè)作為一個經(jīng)營單位，要根據(jù)其知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略任務(wù)設(shè)計經(jīng)營、管理職能。如果企業(yè)這部分職能不合理，那就需要進(jìn)行調(diào)整，對其強(qiáng)化。中小企業(yè)往往缺失這部分職能，在企業(yè)的不同發(fā)展階段應(yīng)該匹配不同的組織結(jié)構(gòu)。對于知識產(chǎn)權(quán)密集型的中小企業(yè)或者研發(fā)密集型的中小企業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)管理工作應(yīng)該獨(dú)立設(shè)置部門，在條件不具備的情況下也應(yīng)由核心高管主導(dǎo)與分管。

2、規(guī)章制度與全流程規(guī)范設(shè)計。一般企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)，而商業(yè)秘密、技術(shù)秘密往往缺失規(guī)章制度與流程管控。首先中小企業(yè)應(yīng)該制定知識產(chǎn)權(quán)全方位管理規(guī)范和制度。管理規(guī)范保證了各個層次、部門和崗位，按照統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)同。流程管理涉及到知識產(chǎn)權(quán)管理的安全、有效、有序。用一個什么樣的核心業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)，才能最大限度地高效運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)？企業(yè)有多少個具體的工作流程，流程須經(jīng)過多少組織模塊，每個流程是如何確定的？在工作的流程中，責(zé)權(quán)利如何清晰？資源如何被分配？中小企業(yè)知識管理流程先于、重于和大于部門的設(shè)置。建立公司各系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，以協(xié)調(diào)部門間工作銜接，規(guī)范公司各類專項業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)部門內(nèi)業(yè)務(wù)活動。制訂公司的管理流程、管理制度、管理表單。管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計——按照系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理流程，指定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)。包括管理工作內(nèi)容、要求完成的時限、責(zé)任人、要求傳遞的管理文件和表單。知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量較多的企業(yè)必要時還應(yīng)引進(jìn)管理信息化系統(tǒng)。在管理流程設(shè)計、管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、管理表單設(shè)計的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子計算機(jī)軟件設(shè)計和硬件連接，實(shí)施企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的全部電子化。

維度三：人力資源管理

1、設(shè)計全面激勵制度。對管理人員、對知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造人員也要進(jìn)行激勵。很多企業(yè)會有發(fā)明人激勵機(jī)制，但是還不夠全面立體真正有效促進(jìn)全方位工作。激勵制度既有利于調(diào)動管理人員的積極性，也有利于防止一些不正當(dāng)和不規(guī)范的行為。具體應(yīng)從以下幾方面入手加強(qiáng)相關(guān)激勵機(jī)制建設(shè)：一是建立激勵企業(yè)創(chuàng)新型人才投身于技術(shù)開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制；二是建立獎勵企業(yè)員工創(chuàng)新成果的獎勵制度；三是貫徹實(shí)施關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬和獎勵方面的規(guī)定，以調(diào)動職務(wù)發(fā)明人從事發(fā)明創(chuàng)造的積極性；四是建立知識產(chǎn)權(quán)管理人員的考評考績制度，將工作職責(zé)與成果掛鉤。

2、加大對知識產(chǎn)權(quán)人才教育培訓(xùn)的投入，培養(yǎng)復(fù)合型人才。由于知識產(chǎn)權(quán)管理工作依賴專業(yè)性知識，對從業(yè)人員的要求比較高，不僅要求具備基本的知識產(chǎn)權(quán)法律知識、企業(yè)管理常識、本企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域知識。隨著中小企業(yè)更多的參與市場競爭，對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理工作提出了更高的要求，既要深知法律，既要掌握技術(shù)，又要擅長管理，還要求精通國際規(guī)則。因此必須加大對人才培訓(xùn)教育的投資，既能滿足企業(yè)發(fā)展需要，又能滿足人才知識產(chǎn)權(quán)管理能力成長需求，這種投資會獲得比物質(zhì)更高的回報，而且這種回報具有長效性和超成本性。

3、加強(qiáng)外部供應(yīng)商管理。這里定義的供應(yīng)商包括不限于知識產(chǎn)權(quán)代理、知識產(chǎn)權(quán)咨詢、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)投融資、科技中介等有關(guān)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于知識產(chǎn)權(quán)工作高度依賴專業(yè)性知識，對從業(yè)人員的要求比較高。因此中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理工作離不開外部知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持?，F(xiàn)階段知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)大部分集中在傳統(tǒng)代理、糾紛訴訟解決等方面，在知識產(chǎn)權(quán)價值評估、知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警等技術(shù)壁壘較高的服務(wù)方面尚處于起步階段，難以為企業(yè)提供全方位服務(wù)。因此需要企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理人員調(diào)動外部與內(nèi)部甚至政府主管部門的資源。所以外部的人力資源管理也是中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的一個重中之重。應(yīng)該建立一個外部供應(yīng)商的業(yè)務(wù)合作標(biāo)準(zhǔn)，以及完整的評價體系也是非常重要的。

總之，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、科技創(chuàng)新很大一部分依賴知識產(chǎn)權(quán)管理工作。知識產(chǎn)權(quán)管理工作對于中小企業(yè)又是一項非常薄弱的工程。它既是系統(tǒng)工程又是長期工程，中小企業(yè)要抓住核心管理維度，才會真正意義上提升核心競爭力，支撐企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

注：

[1]習(xí)近平總書記在十九大報告中提出：“倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)、運(yùn)用?！?018年.

[2]工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》2011年.

[3]中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)《2018年中國中小企業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測分析報告》，2017年.

[4]“2017年浦東企業(yè)總裁知識產(chǎn)權(quán)高級研修班”上，華為技術(shù)有限公司高級副總裁、首席法務(wù)官宋柳平先生發(fā)表了“華為知識產(chǎn)權(quán)管理實(shí)踐與思考”的主題演講。摘錄2017年11月3日.

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（IPRdaily.cn）

作者：葉愛義  浙江智美知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司

編輯：IPRdaily趙珍          校對：IPRdaily縱橫君

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