知識(shí)產(chǎn)權(quán)高質(zhì)量發(fā)展：弘毅天承智慧門店重構(gòu)線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)系列報(bào)道二

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

原標(biāo)題：知識(shí)產(chǎn)權(quán)高質(zhì)量發(fā)展：弘毅天承智慧門店重構(gòu)線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)系列報(bào)道二

知識(shí)產(chǎn)權(quán)高質(zhì)量發(fā)展：弘毅天承智慧門店重構(gòu)線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)系列報(bào)道二

總部位于四川成都的弘毅天承知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)

IPRdaily消息：2019年，距離《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》頒布剛剛超過10年，中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)走過了第一個(gè)階段的培育與醞釀，正在進(jìn)入快速發(fā)展的全新軌道。十年間，國(guó)內(nèi)的發(fā)明專利和商標(biāo)申請(qǐng)量連續(xù)多年穩(wěn)居世界第一，同時(shí)也涌現(xiàn)出一大批專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司，不僅見證了這個(gè)行業(yè)從量變到質(zhì)變的成熟歷程，也不斷催生并迭代著行業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式。

從傳統(tǒng)線下講課獲客到線上百度360，從PC端流量到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)每個(gè)階段都在進(jìn)行著商業(yè)模式的變革與更新，而下一個(gè)十年，隨著線上獲客成本的不斷增長(zhǎng)，流量蛋糕的瓜分已趨尾聲，什么樣的模式才是最具競(jìng)爭(zhēng)力的呢?

直面代理服務(wù)行業(yè)的共同難題：獲客難，成本高

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新增用戶斷崖式下降，各行各業(yè)都面臨著流量時(shí)代競(jìng)技場(chǎng)的關(guān)停，即便是已占據(jù)優(yōu)勢(shì)的流量巨頭們，也必須直面獲客成本越來越高的難題。知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)同樣如此，互聯(lián)網(wǎng)獲客成本從最開始的幾塊錢到如今的上百元上千元，業(yè)內(nèi)大量代理機(jī)構(gòu)雖然擁有專業(yè)技能人才，卻無法獲得穩(wěn)定的有效客戶，致使行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。

面對(duì)如此艱難的市場(chǎng)現(xiàn)狀，弘毅天承集團(tuán)近期推出的“智慧門店”項(xiàng)目或成新的破局之道。該項(xiàng)目立足線下實(shí)體店，直接輻射店面周邊方圓5公里的人群，為門店穩(wěn)準(zhǔn)狠地截流目標(biāo)客戶，成功解決“獲客難”的問題。

據(jù)悉，“智慧門店”加盟門檻低且由弘毅天承提供后端全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)支持，合作方可實(shí)現(xiàn)全年400萬收入，不僅快速回本短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，還能有效服務(wù)好企業(yè)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供有效保障?？梢哉f，“智慧門店”不僅賦能知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理行業(yè)從業(yè)者，想創(chuàng)業(yè)時(shí)的產(chǎn)品線和強(qiáng)大的技術(shù)支撐體系問題，還能有效解決拓寬行業(yè)資源和獲客途徑。

從線上到線下，實(shí)現(xiàn)與客戶零距離面對(duì)面服務(wù)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)高質(zhì)量發(fā)展：弘毅天承智慧門店重構(gòu)線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)系列報(bào)道二

智慧門店：知識(shí)產(chǎn)權(quán)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)中心

知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的專業(yè)性，決定了這項(xiàng)服務(wù)的復(fù)雜程度和個(gè)性化需求，尤其在創(chuàng)新性企業(yè)數(shù)量劇增，各大公司對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視程度越來越高、需求越來越多元化的背景下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)將會(huì)更適合面對(duì)面的溝通與合作模式。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的線上服務(wù)平臺(tái)盡管具有高效便捷的優(yōu)點(diǎn)，卻無法滿足客戶日益劇增的專業(yè)縱深訴求，基于人與人的面對(duì)面溝通一定是回歸。

基于此，線下門店模式應(yīng)運(yùn)而生。實(shí)體門店將成為專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)客戶的連接紐帶，零距離接觸與服務(wù)用戶，面對(duì)面聽取客戶訴求、制定解決方案，徹底擊破大量企業(yè)用戶在面對(duì)眾多線上服務(wù)平臺(tái)，卻不知如何著手，甚至不明確個(gè)人需求的困境。

“從前，很多企業(yè)只知道自己有商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)等基礎(chǔ)性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)訴求，這些服務(wù)很容易通過線上服務(wù)平臺(tái)得到解決。但現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)開始利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)在商戰(zhàn)中發(fā)揮更大的作用，比如建立龐大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系、通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)獲取壟斷優(yōu)勢(shì)解除壟斷妨礙，都是復(fù)雜性很高的專業(yè)服務(wù)，必須通過面對(duì)面的深度溝通，才能為客戶量身定制解決方案。”一名從業(yè)15年的資深知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理師張工表示，實(shí)體門店模式在未來將大有可為。

打造全新商業(yè)操作模式，用品牌催生用戶忠誠(chéng)度

從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)到實(shí)體門店的回歸，將是知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的一次大膽嘗試，而弘毅天承的目標(biāo)不僅于此。據(jù)悉，“智慧門店”項(xiàng)目的第一階段就是全國(guó)范圍內(nèi)落地300家，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化布局，直接創(chuàng)造全新的商業(yè)操作模式，賦能科技型企業(yè)；同時(shí)形成品牌效應(yīng)，打響這張“王牌”，讓客戶主動(dòng)找上門，為門店聚集起一批忠實(shí)用戶。

這一模式與房產(chǎn)中介行業(yè)龍頭“鏈家”有不謀而合之處，究竟能否在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域取得全面成功，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。弘毅天承著力打造知識(shí)產(chǎn)權(quán)全產(chǎn)業(yè)鏈，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)、管理、運(yùn)用、商業(yè)化五方面為國(guó)內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，尤其在知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中所涉及的政策咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)移以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融等方面處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平?，F(xiàn)有750人，董事長(zhǎng)楊保剛表示，下決心推行“打造生態(tài)鏈，服務(wù)第一線”的公司戰(zhàn)略，全國(guó)布局，持續(xù)打造“智慧門店”的品牌影響力，做行業(yè)新賽道的領(lǐng)頭羊。

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

編輯：IPRdaily王穎校對(duì)：IPRdaily縱橫君

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