由術(shù)而道，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者的修煉心得

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本文由作者王承恩授權(quán)IPRdaily刊發(fā)，轉(zhuǎn)載請標注來源。

【小D導讀】

不同崗位對人的要求不同更多體現(xiàn)在“術(shù)”上，對根本的“道”的要求往往是一樣的?？巢褚埠?，燒火也罷，技巧雖有區(qū)別，但都要求人腳踏實地?？巢癫惶嵉娜?，換去燒火照樣不踏實。

多年的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作給了筆者一個很重要的啟示：工作生活中的許多事情，道理是相通的，對人的深層次要求是相同的。不同崗位對人的要求不同更多體現(xiàn)在“術(shù)”上，對根本的“道”的要求往往是一樣的?？巢褚埠?，燒火也罷，技巧雖有區(qū)別，但都要求人腳踏實地?？巢癫惶嵉娜?，換去燒火照樣不踏實。

知識產(chǎn)權(quán)管理和其他工作一樣，都是完善自我、修行悟道的法門之一。佛家說修行悟道有十萬八千法門，做飯是修行，挑水是修行，知識產(chǎn)權(quán)工作也是修行。每一樣工作只要認真做好，最后都可悟道明理。

具體來說，作為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者，在工作中要結(jié)合企業(yè)追求利潤最大化的特點，通過有序開展知識產(chǎn)權(quán)日常工作實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)價值，并始終緊扣團隊建設(shè)、制度建設(shè)和宣傳培訓三個重點。在提升自身素質(zhì)方面，應(yīng)借鑒人力資源的能力素質(zhì)模型理論，除了要具備專業(yè)知識和技能這些“術(shù)”外，還要提升到“道”的層次，即注重維護自我形象，完善人格特質(zhì)，改變不適當?shù)男袨閯訖C等。

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者的價值和工作重點

對于企業(yè)來說，終極目標是利潤的最大化。按德魯克在《卓有成效的管理者》中的觀點，一個管理者要始終關(guān)注“我能做出什么貢獻”的問題。他還認為：“對所有企業(yè)來講，結(jié)果只存在于企業(yè)的外部，在企業(yè)內(nèi)部，只有成本?！?

綜合這位大師的不同說法可以得出一個簡單而殘酷的道理：不能為企業(yè)做出貢獻的人和事，終將會作為團隊沒有必要支出的成本而被淘汰。

那么，國內(nèi)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者的價值在哪？我想歸根結(jié)底無非是體現(xiàn)在幫助企業(yè)通過增加收入和減少支出這兩種方式改變企業(yè)對外的現(xiàn)金流上。

1.增加收入：除了將知識產(chǎn)權(quán)實際應(yīng)用于產(chǎn)品或服務(wù)以獲取超額利潤之外，國內(nèi)企業(yè)以知識產(chǎn)權(quán)增加收入的其他方式主要是：

（1）申請政府知識產(chǎn)權(quán)資助或科技項目資助并通過驗收;

（2）通過訴訟取得賠償;

（3）通過知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或許可（所謂知識產(chǎn)權(quán)運營）取得收益。

歐美的知識產(chǎn)權(quán)主要從訴訟或運營中取得收益，例如蘋果訴三星一審判決賠償超10億美元，北電專利拍賣以45億美元成交等?；谥R產(chǎn)權(quán)在國內(nèi)保護力度較弱的現(xiàn)狀，通過訴訟或知識產(chǎn)權(quán)運營取得的收益一般都非常有限，遠少于政府的各類資助金額。

2.減少支出：在面臨外部訴訟或許可壓力時，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者如能應(yīng)對得當，可以降低甚至避免賠償金或和解費用，幫助企業(yè)減少支出。

此外，通過幫助認定高新技術(shù)企業(yè)獲得稅收優(yōu)惠或通過持有知識產(chǎn)權(quán)的海外公司進行稅務(wù)籌劃，也是企業(yè)利用知識產(chǎn)權(quán)減少支出的重要手段。

從對企業(yè)決策層的影響來說，增加收入的效果往往要優(yōu)于減少支出、避免損失，更有利于提升知識產(chǎn)權(quán)管理部門的地位。

日常工作是企業(yè)實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)價值的基礎(chǔ)，發(fā)掘申請、運用實施、分析檢索、許可談判、維權(quán)訴訟、維護管理等工作一項都不能少。

此外，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者要始終關(guān)注以下三個重點：

1.團隊建設(shè)：人是開展各項工作的第一要素。作為管理者，要始終關(guān)注團隊成員的儲備、選拔、培養(yǎng)和任用。

2.制度建設(shè)：完善的制度可以保證工作的高效、穩(wěn)定和有序。有了完善的制度，工作就不會因為領(lǐng)導注意力的轉(zhuǎn)移或者人員的變動而大起大落。

3.宣傳培訓：由于企業(yè)人員以及行業(yè)情況的不斷變化，非常有必要基于各種工作崗位的職責要求而開展各類宣傳培訓。這項工作的開展，無論對外樹立形象還是對內(nèi)提高意識和技能都非常有利。還要特別注意抓住重大事件擴大影響，爭取資源。

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者的能力素質(zhì)模型

按照人力資源理論，每個崗位都對任職者的能力和素質(zhì)有相應(yīng)的要求。能力素質(zhì)模型就是指擔任某一崗位的人所需具備的各項能力和素質(zhì)的總和。

能力素質(zhì)模型大致分為以下幾個層次：

知識、技能、社會角色、自我概念、人格特質(zhì)和動機。

在人力資源工作中，經(jīng)常用冰山模型或洋蔥模型來表述能力素質(zhì)模型的特征：

位于水面之上的冰山頂部或洋蔥外層的是知識和技能，這兩項外顯可見，易于評估也易于塑造和改變，對應(yīng)于本文標題所說的“術(shù)”。

社會角色和自我概念要更為內(nèi)隱深藏處于冰山的中層或洋蔥的中間，而人格特質(zhì)及動機處于整個冰山的最低層或洋蔥的最內(nèi)核，最難了解探知，對應(yīng)于本文標題所說的“道”。

根據(jù)能力素質(zhì)模型的基本原理，結(jié)合企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者的具體職責，筆者試著對這個崗位提出如下圖所示的能力素質(zhì)模型：

1.知識：包含專業(yè)知識（專利、商標、著作權(quán)、商業(yè)秘密等方面的知識）、管理知識（如團隊管理）和產(chǎn)品知識。

2.技能：學習創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和自我管理能力。

3.社會角色：社會對此崗位的角色認知大都是專業(yè)人士、高端前沿和嚴謹細致。

4.自我概念：企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者要努力樹立起“職場達人”、“精明能干”和“風度優(yōu)雅”的自我概念。

5.人格特質(zhì)：企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者至少要有細致負責、堅忍不拔和豁達寬容的人格特質(zhì)。

6.動機：主要以成就導向、提升能力和自我實現(xiàn)為行為動機的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者更容易成功。

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者的修煉要點

由“術(shù)”而“道”的修煉，要求企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者在學習掌握了知識和技能的“術(shù)”的同時，要維護良好的社會角色和自我形象，更要下苦功夫往更深層的“道”的層面進行修煉，完善人格特質(zhì)，改變不適當?shù)男袨閯訖C，只有這樣才能讓自己的層次得到更明顯的提升。

筆者結(jié)合平常工作中的親身體會，分享一些修煉的要點：

（一）知識：除了作為基礎(chǔ)的專業(yè)知識外，團隊管理的知識、財經(jīng)方面的知識、乃至于心理學知識，都對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者非常有用。

（二）能力：由于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者的工作主要是和人打交道，溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。要能換位思考、理解相關(guān)方的立場和關(guān)注點，要知道以適當?shù)姆绞脚c上級、平級和下級進行溝通，這樣才能讓工作順利開展。否則可能處處不順，要做好工作也無從談起了。

此外，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者對情緒、時間的管理，對于職業(yè)生涯的規(guī)劃等自我管理的能力也很重要。

（三）人格特質(zhì)：在所有的人格特質(zhì)中，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理者的以下四方面最值得關(guān)注：

1.細致：筆者曾在主辦參加工作以來第一個訴訟案件時因為不細致而細致行提交出足以使己方敗訴的證據(jù)，教訓慘痛。此后，筆者對每個訴訟案件都會非常的關(guān)注細節(jié)，而且收獲越來越多。

例如，某案件的被告曾提出一組由十來家公司各自出具的書面證明，以支持自己觀點。這些書面證明都寫明與被告在某時間點上有合作關(guān)系。筆者在網(wǎng)站上一一查詢這些公司的企業(yè)信息后發(fā)現(xiàn)，有二三家公司的成立時間都晚于其所說的與被告開始合作的時間點。所以在開庭時，筆者當庭指出被告提供偽證，對方啞口無言、方寸大亂。

2.堅忍不拔：中山某公司搶注創(chuàng)維商標的案件從2004年就開始啟動維權(quán)了。歷經(jīng)爭議程序、一審程序和二審程序，結(jié)果均是創(chuàng)維敗訴。

即便在二審結(jié)束、不利于創(chuàng)維的判決生效后，同事們并沒有放棄，向最高人民法院申訴，歷經(jīng)艱難困阻，在全國生效判決書改判率僅千分之一的情況下成功勝訴改判?，F(xiàn)該案已完美了結(jié)，多年堅持不懈的努力，終于獲得了回報。

3.寬容：人不可能不犯錯誤。當下級犯錯的時候，管理者要區(qū)分情況來對待，不能一味嚴厲批評。如果不是事關(guān)大是大非，批評往往點到為止即可。人皆有自知之明，也皆有尊嚴臉面，不要抓住下屬的事務(wù)性的錯誤不放，一而再，再而三的批評，更不要在大庭廣眾之下不留情面的“殘酷斗爭”。適度的寬容，會讓人們更能緊密的團結(jié)在一起。

4.仁義：面對利害沖突，明知不會增加自己的個人利益甚至是有損自己利益時，能不能為了團隊利益挺身而出是考驗管理者的難題。人有趨利避害的本能，但如果管理者上不為領(lǐng)導分憂，不為部屬解難，有了成績都歸于自己，出了問題就忙于推卸責任，必定最后眾叛親離，成為孤家寡人。

作者簡介：王承恩，廣東萬乘律師事務(wù)所律師，原創(chuàng)維集團有限公司法律事務(wù)部高級經(jīng)理。王承恩本科畢業(yè)于西南政法大學法律系，碩士畢業(yè)于中山大學法學院。2005年進入創(chuàng)維從事知識產(chǎn)權(quán)工作，2006年開始帶領(lǐng)團隊從事專利、商標、版權(quán)、商業(yè)秘密等各方面知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)，處理多起影響廣泛的知識產(chǎn)權(quán)案件，擅長建立企業(yè)內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)風險預防體系。2013年王承恩離開創(chuàng)維從事律師職業(yè)。

作者：王承恩編輯：IPRdaily 趙珍 -------------

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