專利電子申請網(wǎng)上繳費系統(tǒng)常見問題解答

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【小D導讀】

為了幫助專利繳費人更好地使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)，筆者根據(jù)繳費人經(jīng)常咨詢的關于網(wǎng)上繳費系統(tǒng)的問題作一個總結(jié)，將從網(wǎng)上繳費系統(tǒng)的適用范圍及前期準備工作、使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)繳費時遇到的常見問題等方面進行闡述，為繳費人提供參考。

中國專利電子申請網(wǎng)上繳費系統(tǒng)（以下簡稱網(wǎng)上繳費系統(tǒng)）是國家知識產(chǎn)權(quán)局通過中國專利電子申請網(wǎng)站（www.cponline.gov.cn）提供給電子申請用戶查詢應繳費用、填寫繳費清單、生成訂單并利用第三方支付平臺（銀聯(lián)在線支付）完成實際支付的系統(tǒng)。為了幫助專利繳費人更好地使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)，筆者根據(jù)繳費人經(jīng)常咨詢的關于網(wǎng)上繳費系統(tǒng)的問題作一個總結(jié)，將從網(wǎng)上繳費系統(tǒng)的適用范圍及前期準備工作、使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)繳費時遇到的常見問題等方面進行闡述，為繳費人提供參考。

一、網(wǎng)上繳費系統(tǒng)的適用范圍及前期準備工作

（一）適用范圍

1．適用人群

中國專利電子申請的注冊用戶可以使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)繳納專利費用。那么，什么是電子申請用戶注冊及如何注冊成為電子申請用戶呢？

電子申請用戶注冊是指專利申請人或代理機構(gòu)在提交電子申請前，從國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得電子申請用戶代碼和密碼的過程。申請人或代理機構(gòu)可以選擇當面注冊、郵寄注冊、網(wǎng)上注冊3 種方式完成注冊。當面注冊：在法定工作日工作時間帶注冊材料到國家知識產(chǎn)權(quán)局受理窗口或代辦處辦理注冊手續(xù)；網(wǎng)上注冊：登陸電子申請網(wǎng)（www.cponline.gov.cn），在網(wǎng)站上注冊為臨時用戶，并于15 日內(nèi)郵寄注冊材料到專利局，辦理正式的注冊手續(xù)。郵寄注冊：直接郵寄注冊材料到專利局，辦理注冊手續(xù)。

2．適用支付方式

（1）個人用戶

個人用戶可以使用銀行卡支付的方式，只要擁有一張帶“銀聯(lián)”標識且在相應銀行開通了網(wǎng)上支付功能的銀行卡，即可使用。

（2）機構(gòu)用戶

機構(gòu)用戶可以使用對公賬戶支付的方式進行繳費，具體支持的銀行，可以在銀聯(lián)在線支付幫助中心查詢，網(wǎng)址為https://online.unionpay.com/static/help/ detail_36.html，其中的“網(wǎng)銀支付”列標明了支持網(wǎng)上繳費系統(tǒng)的銀行名稱及所支持的卡類型。另外，支持銀行的支付限額情況可以參見https://online.unionpay. com/static/help/detail_38.html。

3．適用的費用種類

目前，使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)可以繳納兩大類費用：普通國家申請的費用和PCT 首次進入國家階段以PCT 國際申請?zhí)柪U納的費用。

4．適用的繳納時間

（1）銀行卡支付

銀行卡支付，對所有的銀行卡均支持7×24 小時的支付服務。

（2）對公賬戶支付

對公賬戶支付目前支持的銀行中，除了中國銀行僅支持5×8 小時的支付服務外，其余銀行均支持7×24 小時的支付服務（對公賬戶支付銀行服務的時間以銀行公布的為準）。

（二）前期準備工作

1）．系統(tǒng)準備

（1）瀏覽器

網(wǎng)上繳費系統(tǒng)推薦使用瀏覽器版本為IE7.0 版本。使用前，應關閉瀏覽器的彈出窗口阻止程序，否則生成訂單后無法連接銀聯(lián)支付頁面。

（2）Excel 版本

網(wǎng)上繳費模板文件請使用Excel2003 版本。

2）．銀行卡或賬戶準備

（1）銀行卡

開通銀行卡的網(wǎng)上支付功能。

（2）對公賬戶

使用前需設置對公賬戶的相關功能，具體可撥打咨詢電話4008809888-8 進行咨詢。

二、使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)繳費時遇到的常見問題

使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)繳納專利費用有4 個繳費單填寫界面，也可以稱之為4 個繳費入口：導入國家申請繳費單、導入PCT 申請首次進入國家階段繳費單、國家申請?zhí)柪U費、PCT 申請首次進入國家階段繳費。歸結(jié)起來，可以分為兩大類繳費模式，一是使用繳費模板進行批量繳費，二是使用頁面在線填寫進行繳費。那么，使用這兩種模式的繳費人在使用過程中會遇到哪些問題呢？歸納如下。

（一）使用繳費模板進行批量繳費時遇到的常見問題

1．系統(tǒng)準備導入繳費模板時總是彈出頁面錯誤的提示框，無法導入

這可能是以下兩種原因造成的：①系統(tǒng)使用軟件的版本不兼容。使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)的瀏覽器版本最好為IE7.0，Excel 版本最好為Office2003。②操作時擅自修改了模板的相關內(nèi)容，導致模板導入時系統(tǒng)無法讀到某些必要信息。繳費人可以重新下載模板并重新填寫。

2．如何填寫繳費模板

填寫國內(nèi)申請?zhí)柪U費模板時，第二行也就是序列號為0 的行不需要填寫，本行主要用于金額的匯總。從第三行開始，不用輸入序列號，直接輸入申請?zhí)枺?申請?zhí)枒撦斎胪暾麥蚀_的申請?zhí)?，不用輸入申請?zhí)栔械男?shù)點。繳費人姓名實際為國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局出具的專利收費收據(jù)的抬頭，與實際的支付人、填表人、電子申請注冊用戶等均沒有實質(zhì)必然的聯(lián)系。費用名稱的下拉框根據(jù)申請?zhí)査鶎膶＠愋瓦M行了費用種類的篩選，若申請?zhí)柌环细袷叫ｒ灒瑒t費用名稱下拉框無法使用。在選擇具體的費用名稱后，金額欄會自動彈出該費用種類的標準金額，如果有費用減緩或者只繳納其中一部分費用，需要自己手動修改金額。單擊金額單元格，直接輸入數(shù)字后回車即可。若選擇的費用種類有多個繳費標準，備注欄中會顯示該費用種類的具體繳費標準，金額欄中會顯示0，需要自行填寫需要繳納的金額。每行需要的信息填寫完成后，序列號會自動生成。

模板中每一行只能填寫一個申請?zhí)栂碌囊还P費用，如果同一個申請?zhí)栂乱U納多筆費用，需要進行多行填寫。需注意的是，同一個申請?zhí)栃鑼瑯拥睦U費人姓名。

3．通過模板繳費成功后，收據(jù)抬頭與專利號出現(xiàn)不對應的情況

出現(xiàn)這種問題是繳費人填寫繳費模板不當造成的。在填寫模板中繳費人姓名欄時，繳費人使用了逗號分隔符，所以會出現(xiàn)錯行現(xiàn)象，導致繳費人與專利號不一致。填寫模板中繳費人姓名欄時請不要使用逗號這個分隔符，并且繳費人姓名中是不能出現(xiàn)任意符號的。

（二）使用頁面在線填寫進行繳費時遇到的常見問題

1．使用頁面在線填寫進行繳費，生成訂單的時候有時會出現(xiàn)錯誤代碼或無響應

使用頁面在線填寫進行繳費，頁面操作時間不宜過長，時間較長，頁面會出現(xiàn)無響應或錯誤提示。建議不超過10 個申請?zhí)枙r使用這種方式進行繳費，要進行批量繳費時請使用模板導入的繳費方式。

2．如何填寫繳費單信息

填寫申請?zhí)柡屠U費人姓名，點擊“查詢”可實時查詢該申請?zhí)柕陌l(fā)明名稱及應繳費用信息，系統(tǒng)默認將應繳費用全部選擇，若只想選擇部分費用，可使用該費用明細前的復選框進行選擇，也可以通過點擊可選費用下拉框自行選擇所需繳納的費用種類并修改繳納金額。點擊“添加”回到此頁面添加其他申請?zhí)柕馁M用信息。全部要繳納的申請?zhí)柖继砑油瓿珊?，點擊“確認”按鈕進入填寫繳費人信息頁面。

（三）使用兩種方式進行繳費時均會遇到的常見問題

1．在保存訂單時系統(tǒng)提示“收據(jù)接收人不應是繁體、全英文、其他外文、非法符號”，導致訂單不能正常生成

繳費人應查看一下自己選擇的郵寄地址和收據(jù)接收人中是否有系統(tǒng)提示中的相關內(nèi)容，尤其是否存在一些特殊符號，填寫時不要有空格、字母等符號，不要寫繁體字，不要有英文和其他外文，改正并再生成訂單便可解決。

2．銀行卡的錢已經(jīng)扣了，但網(wǎng)上繳費系統(tǒng)顯示“支付失敗”

一般來說，如果銀行卡的錢已經(jīng)扣了，繳費應該已經(jīng)成功，網(wǎng)上繳費系統(tǒng)顯示“支付失敗”主要是由于網(wǎng)絡瞬間中斷導致信息傳遞不成功所致。

首先，可使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)中的“交易查詢”功能進行查詢，如果反饋的結(jié)果為支付成功，則可確定此次繳費已成功。如果反饋的結(jié)果為支付失敗，可以撥打銀聯(lián)的24 小時客服電話95516，提供銀聯(lián)交易號和訂單支付時間后進行查詢，也可以撥打發(fā)卡銀行的客服電話對該筆費用是否成功扣款的信息進行確認。

若扣款后第二日網(wǎng)上繳費系統(tǒng)仍顯示為“支付失敗”，繳費人可向?qū)＠质召M處提供銀行支付時間的證明，專利局經(jīng)核實后，依據(jù)相關法律規(guī)定進行處理。

3．使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)生成訂單后點擊“確認交款”，銀聯(lián)的頁面一直沒有彈出

點擊“確認交款”時，網(wǎng)上繳費系統(tǒng)頁面會彈出確認支付結(jié)果的提示框，因此系統(tǒng)并未跳轉(zhuǎn)到銀聯(lián)的頁面，但是根據(jù)IE 瀏覽器設置的不同，銀聯(lián)在線支付的頁面已在另一個選項卡打開或者另一個彈出窗口打開。

如果瀏覽器對彈出窗口作了攔截設置，需先取消對彈出窗口的攔截。由于一個訂單只能連接一次銀聯(lián)頁面，取消窗口攔截后，需重新復制一個新的訂單，再次進行付款操作連至銀聯(lián)的頁面。

4．網(wǎng)上繳費支付失敗后，是否需重新填寫訂單繳費

（1）對當天生成且支付失敗的訂單，網(wǎng)上繳費系統(tǒng)提供了復制訂單的功能。在網(wǎng)上繳費系統(tǒng)“我的訂單” 頁面中，選擇24:00 之前進行付款操作。

（2）對之前日期支付失敗的訂單，需重新填寫訂單，以完成費用的繳納。

5．網(wǎng)上繳費成功后發(fā)現(xiàn)繳費信息填寫錯誤，能進行費用更正嗎 網(wǎng)上繳費成功后的費用更正參照《專利審查指南》第五部分第二章第6 條的相關規(guī)定執(zhí)行，即：對于同一專利申請（或?qū)＠├U納費用時，費用種類填寫錯誤的，繳納該款項的當事人可以在轉(zhuǎn)換后費用的繳納期限內(nèi)提出轉(zhuǎn)換費用種類請求并附具相應證明，經(jīng)專利局確認后可以對費用種類進行轉(zhuǎn)換。但不同申請?zhí)枺ɑ驅(qū)＠枺┲g的費用不能轉(zhuǎn)換。此處附具的證明應包括網(wǎng)上繳費系統(tǒng)中支付成功的訂單信息或國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局收費收據(jù)復印件。

6．使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)成功支付后，可以撤銷支付或請求退款嗎

使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)成功支付后，不能撤銷此筆支付，因為一旦支付成功，網(wǎng)上繳納專利費用的手續(xù)就已全部完成。若發(fā)現(xiàn)屬于我國專利法實施細則中規(guī)定的多繳、錯繳、重繳范疇的，可以按照專利法實施細則第九十四條的規(guī)定，自繳費日起3 年內(nèi)，向國務院專利行政部門提出退款請求。

7．網(wǎng)上繳費的繳費日是如何確定的

網(wǎng)上繳費的繳費日以網(wǎng)上繳費系統(tǒng)收到的銀聯(lián)在線支付平臺反饋的實際支付時間所對應的日期來確定。因此，請盡量在每日23:30 之前使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)完成專利費用的繳納，避免在0:00 前后操作導致繳費日落在訂單生成日的第二天，進而可能影響專利費用的正常繳納。

三、通過網(wǎng)上繳費系統(tǒng)查詢應繳費用的注意事項

（1）以國家申請?zhí)柪U費，應繳費用里包含的滯納金中顯示的是滯納金的最大金額，請根據(jù)繳費通知書或根據(jù)申請日自行計算，從自選費用中按實際繳納時間對應的滯納金金額繳納費用。

（2）應繳費用中包含所有年度的年費信息，這時可以先點擊表示全選的復選框，將所有選中的應繳數(shù)據(jù)改為不選中，然后點擊需要繳納的年費信息即可。一次最多可繳納兩年的年費。

（3）應繳費用中若包含過期費用，請根據(jù)實際情況判斷是否需要恢復，并自行選擇繳納恢復費。

（4）對于新申請的專利費用繳納，網(wǎng)上繳費系統(tǒng)里不一定能查到應繳費用信息，繳費時以收到的繳費通知書上的費用進行繳納，繳費時可以在可選那一欄里根據(jù)繳費通知書上的費用選擇費用進行繳納。

四、結(jié)語

網(wǎng)上繳費系統(tǒng)的繳費方式優(yōu)于傳統(tǒng)的繳費方式，它簡化了繳費流程，保證了信息的完整，可以準確地匹配資金與信息，并且使用網(wǎng)上繳費系統(tǒng)，專利繳費人能7×24 小時足不出戶完成專利費用的繳納，實現(xiàn)了完整意義上的電子申請全流程，且能實時得知繳費結(jié)果，快速便捷。基于它的優(yōu)勢及網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)上繳費在逐漸替代傳統(tǒng)的繳費方式。筆者希望本文能幫助專利繳費人更好地掌握這種新型的繳費方式，減少繳費過程中出現(xiàn)的錯誤及不便，使繳費人用此系統(tǒng)繳納專利費用更加輕松便捷。

來源：中國發(fā)明與專利作者：常明亮 ? 國家知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索咨詢中心常 ?偉 ? 國家知識產(chǎn)權(quán)局規(guī)劃發(fā)展司編輯：IPRdaily 趙珍

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