專利電子申請網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)常見問題解答

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為了幫助專利繳費(fèi)人更好地使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)，筆者根據(jù)繳費(fèi)人經(jīng)常咨詢的關(guān)于網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的問題作一個總結(jié)，將從網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的適用范圍及前期準(zhǔn)備工作、使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)繳費(fèi)時遇到的常見問題等方面進(jìn)行闡述，為繳費(fèi)人提供參考。

中國專利電子申請網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)（以下簡稱網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)）是國家知識產(chǎn)權(quán)局通過中國專利電子申請網(wǎng)站（www.cponline.gov.cn）提供給電子申請用戶查詢應(yīng)繳費(fèi)用、填寫繳費(fèi)清單、生成訂單并利用第三方支付平臺（銀聯(lián)在線支付）完成實(shí)際支付的系統(tǒng)。為了幫助專利繳費(fèi)人更好地使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)，筆者根據(jù)繳費(fèi)人經(jīng)常咨詢的關(guān)于網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的問題作一個總結(jié)，將從網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的適用范圍及前期準(zhǔn)備工作、使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)繳費(fèi)時遇到的常見問題等方面進(jìn)行闡述，為繳費(fèi)人提供參考。

一、網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的適用范圍及前期準(zhǔn)備工作

（一）適用范圍

1．適用人群

中國專利電子申請的注冊用戶可以使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)繳納專利費(fèi)用。那么，什么是電子申請用戶注冊及如何注冊成為電子申請用戶呢？

電子申請用戶注冊是指專利申請人或代理機(jī)構(gòu)在提交電子申請前，從國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得電子申請用戶代碼和密碼的過程。申請人或代理機(jī)構(gòu)可以選擇當(dāng)面注冊、郵寄注冊、網(wǎng)上注冊3 種方式完成注冊。當(dāng)面注冊：在法定工作日工作時間帶注冊材料到國家知識產(chǎn)權(quán)局受理窗口或代辦處辦理注冊手續(xù)；網(wǎng)上注冊：登陸電子申請網(wǎng)（www.cponline.gov.cn），在網(wǎng)站上注冊為臨時用戶，并于15 日內(nèi)郵寄注冊材料到專利局，辦理正式的注冊手續(xù)。郵寄注冊：直接郵寄注冊材料到專利局，辦理注冊手續(xù)。

2．適用支付方式

（1）個人用戶

個人用戶可以使用銀行卡支付的方式，只要擁有一張帶“銀聯(lián)”標(biāo)識且在相應(yīng)銀行開通了網(wǎng)上支付功能的銀行卡，即可使用。

（2）機(jī)構(gòu)用戶

機(jī)構(gòu)用戶可以使用對公賬戶支付的方式進(jìn)行繳費(fèi)，具體支持的銀行，可以在銀聯(lián)在線支付幫助中心查詢，網(wǎng)址為https://online.unionpay.com/static/help/ detail_36.html，其中的“網(wǎng)銀支付”列標(biāo)明了支持網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的銀行名稱及所支持的卡類型。另外，支持銀行的支付限額情況可以參見https://online.unionpay. com/static/help/detail_38.html。

3．適用的費(fèi)用種類

目前，使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)可以繳納兩大類費(fèi)用：普通國家申請的費(fèi)用和PCT 首次進(jìn)入國家階段以PCT 國際申請?zhí)柪U納的費(fèi)用。

4．適用的繳納時間

（1）銀行卡支付

銀行卡支付，對所有的銀行卡均支持7×24 小時的支付服務(wù)。

（2）對公賬戶支付

對公賬戶支付目前支持的銀行中，除了中國銀行僅支持5×8 小時的支付服務(wù)外，其余銀行均支持7×24 小時的支付服務(wù)（對公賬戶支付銀行服務(wù)的時間以銀行公布的為準(zhǔn)）。

（二）前期準(zhǔn)備工作

1）．系統(tǒng)準(zhǔn)備

（1）瀏覽器

網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)推薦使用瀏覽器版本為IE7.0 版本。使用前，應(yīng)關(guān)閉瀏覽器的彈出窗口阻止程序，否則生成訂單后無法連接銀聯(lián)支付頁面。

（2）Excel 版本

網(wǎng)上繳費(fèi)模板文件請使用Excel2003 版本。

2）．銀行卡或賬戶準(zhǔn)備

（1）銀行卡

開通銀行卡的網(wǎng)上支付功能。

（2）對公賬戶

使用前需設(shè)置對公賬戶的相關(guān)功能，具體可撥打咨詢電話4008809888-8 進(jìn)行咨詢。

二、使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)繳費(fèi)時遇到的常見問題

使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)繳納專利費(fèi)用有4 個繳費(fèi)單填寫界面，也可以稱之為4 個繳費(fèi)入口：導(dǎo)入國家申請繳費(fèi)單、導(dǎo)入PCT 申請首次進(jìn)入國家階段繳費(fèi)單、國家申請?zhí)柪U費(fèi)、PCT 申請首次進(jìn)入國家階段繳費(fèi)。歸結(jié)起來，可以分為兩大類繳費(fèi)模式，一是使用繳費(fèi)模板進(jìn)行批量繳費(fèi)，二是使用頁面在線填寫進(jìn)行繳費(fèi)。那么，使用這兩種模式的繳費(fèi)人在使用過程中會遇到哪些問題呢？歸納如下。

（一）使用繳費(fèi)模板進(jìn)行批量繳費(fèi)時遇到的常見問題

1．系統(tǒng)準(zhǔn)備導(dǎo)入繳費(fèi)模板時總是彈出頁面錯誤的提示框，無法導(dǎo)入

這可能是以下兩種原因造成的：①系統(tǒng)使用軟件的版本不兼容。使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的瀏覽器版本最好為IE7.0，Excel 版本最好為Office2003。②操作時擅自修改了模板的相關(guān)內(nèi)容，導(dǎo)致模板導(dǎo)入時系統(tǒng)無法讀到某些必要信息。繳費(fèi)人可以重新下載模板并重新填寫。

2．如何填寫繳費(fèi)模板

填寫國內(nèi)申請?zhí)柪U費(fèi)模板時，第二行也就是序列號為0 的行不需要填寫，本行主要用于金額的匯總。從第三行開始，不用輸入序列號，直接輸入申請?zhí)枺?申請?zhí)枒?yīng)該輸入完整準(zhǔn)確的申請?zhí)?，不用輸入申請?zhí)栔械男?shù)點(diǎn)。繳費(fèi)人姓名實(shí)際為國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局出具的專利收費(fèi)收據(jù)的抬頭，與實(shí)際的支付人、填表人、電子申請注冊用戶等均沒有實(shí)質(zhì)必然的聯(lián)系。費(fèi)用名稱的下拉框根據(jù)申請?zhí)査鶎?yīng)的專利類型進(jìn)行了費(fèi)用種類的篩選，若申請?zhí)柌环细袷叫ｒ?yàn)，則費(fèi)用名稱下拉框無法使用。在選擇具體的費(fèi)用名稱后，金額欄會自動彈出該費(fèi)用種類的標(biāo)準(zhǔn)金額，如果有費(fèi)用減緩或者只繳納其中一部分費(fèi)用，需要自己手動修改金額。單擊金額單元格，直接輸入數(shù)字后回車即可。若選擇的費(fèi)用種類有多個繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，備注欄中會顯示該費(fèi)用種類的具體繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，金額欄中會顯示0，需要自行填寫需要繳納的金額。每行需要的信息填寫完成后，序列號會自動生成。

模板中每一行只能填寫一個申請?zhí)栂碌囊还P費(fèi)用，如果同一個申請?zhí)栂乱U納多筆費(fèi)用，需要進(jìn)行多行填寫。需注意的是，同一個申請?zhí)栃鑼?yīng)同樣的繳費(fèi)人姓名。

3．通過模板繳費(fèi)成功后，收據(jù)抬頭與專利號出現(xiàn)不對應(yīng)的情況

出現(xiàn)這種問題是繳費(fèi)人填寫繳費(fèi)模板不當(dāng)造成的。在填寫模板中繳費(fèi)人姓名欄時，繳費(fèi)人使用了逗號分隔符，所以會出現(xiàn)錯行現(xiàn)象，導(dǎo)致繳費(fèi)人與專利號不一致。填寫模板中繳費(fèi)人姓名欄時請不要使用逗號這個分隔符，并且繳費(fèi)人姓名中是不能出現(xiàn)任意符號的。

（二）使用頁面在線填寫進(jìn)行繳費(fèi)時遇到的常見問題

1．使用頁面在線填寫進(jìn)行繳費(fèi)，生成訂單的時候有時會出現(xiàn)錯誤代碼或無響應(yīng)

使用頁面在線填寫進(jìn)行繳費(fèi)，頁面操作時間不宜過長，時間較長，頁面會出現(xiàn)無響應(yīng)或錯誤提示。建議不超過10 個申請?zhí)枙r使用這種方式進(jìn)行繳費(fèi)，要進(jìn)行批量繳費(fèi)時請使用模板導(dǎo)入的繳費(fèi)方式。

2．如何填寫繳費(fèi)單信息

填寫申請?zhí)柡屠U費(fèi)人姓名，點(diǎn)擊“查詢”可實(shí)時查詢該申請?zhí)柕陌l(fā)明名稱及應(yīng)繳費(fèi)用信息，系統(tǒng)默認(rèn)將應(yīng)繳費(fèi)用全部選擇，若只想選擇部分費(fèi)用，可使用該費(fèi)用明細(xì)前的復(fù)選框進(jìn)行選擇，也可以通過點(diǎn)擊可選費(fèi)用下拉框自行選擇所需繳納的費(fèi)用種類并修改繳納金額。點(diǎn)擊“添加”回到此頁面添加其他申請?zhí)柕馁M(fèi)用信息。全部要繳納的申請?zhí)柖继砑油瓿珊?，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕進(jìn)入填寫繳費(fèi)人信息頁面。

（三）使用兩種方式進(jìn)行繳費(fèi)時均會遇到的常見問題

1．在保存訂單時系統(tǒng)提示“收據(jù)接收人不應(yīng)是繁體、全英文、其他外文、非法符號”，導(dǎo)致訂單不能正常生成

繳費(fèi)人應(yīng)查看一下自己選擇的郵寄地址和收據(jù)接收人中是否有系統(tǒng)提示中的相關(guān)內(nèi)容，尤其是否存在一些特殊符號，填寫時不要有空格、字母等符號，不要寫繁體字，不要有英文和其他外文，改正并再生成訂單便可解決。

2．銀行卡的錢已經(jīng)扣了，但網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)顯示“支付失敗”

一般來說，如果銀行卡的錢已經(jīng)扣了，繳費(fèi)應(yīng)該已經(jīng)成功，網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)顯示“支付失敗”主要是由于網(wǎng)絡(luò)瞬間中斷導(dǎo)致信息傳遞不成功所致。

首先，可使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)中的“交易查詢”功能進(jìn)行查詢，如果反饋的結(jié)果為支付成功，則可確定此次繳費(fèi)已成功。如果反饋的結(jié)果為支付失敗，可以撥打銀聯(lián)的24 小時客服電話95516，提供銀聯(lián)交易號和訂單支付時間后進(jìn)行查詢，也可以撥打發(fā)卡銀行的客服電話對該筆費(fèi)用是否成功扣款的信息進(jìn)行確認(rèn)。

若扣款后第二日網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)仍顯示為“支付失敗”，繳費(fèi)人可向?qū)＠质召M(fèi)處提供銀行支付時間的證明，專利局經(jīng)核實(shí)后，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行處理。

3．使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)生成訂單后點(diǎn)擊“確認(rèn)交款”，銀聯(lián)的頁面一直沒有彈出

點(diǎn)擊“確認(rèn)交款”時，網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)頁面會彈出確認(rèn)支付結(jié)果的提示框，因此系統(tǒng)并未跳轉(zhuǎn)到銀聯(lián)的頁面，但是根據(jù)IE 瀏覽器設(shè)置的不同，銀聯(lián)在線支付的頁面已在另一個選項(xiàng)卡打開或者另一個彈出窗口打開。

如果瀏覽器對彈出窗口作了攔截設(shè)置，需先取消對彈出窗口的攔截。由于一個訂單只能連接一次銀聯(lián)頁面，取消窗口攔截后，需重新復(fù)制一個新的訂單，再次進(jìn)行付款操作連至銀聯(lián)的頁面。

4．網(wǎng)上繳費(fèi)支付失敗后，是否需重新填寫訂單繳費(fèi)

（1）對當(dāng)天生成且支付失敗的訂單，網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)提供了復(fù)制訂單的功能。在網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)“我的訂單” 頁面中，選擇24:00 之前進(jìn)行付款操作。

（2）對之前日期支付失敗的訂單，需重新填寫訂單，以完成費(fèi)用的繳納。

5．網(wǎng)上繳費(fèi)成功后發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)信息填寫錯誤，能進(jìn)行費(fèi)用更正嗎 網(wǎng)上繳費(fèi)成功后的費(fèi)用更正參照《專利審查指南》第五部分第二章第6 條的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，即：對于同一專利申請（或?qū)＠├U納費(fèi)用時，費(fèi)用種類填寫錯誤的，繳納該款項(xiàng)的當(dāng)事人可以在轉(zhuǎn)換后費(fèi)用的繳納期限內(nèi)提出轉(zhuǎn)換費(fèi)用種類請求并附具相應(yīng)證明，經(jīng)專利局確認(rèn)后可以對費(fèi)用種類進(jìn)行轉(zhuǎn)換。但不同申請?zhí)枺ɑ驅(qū)＠枺┲g的費(fèi)用不能轉(zhuǎn)換。此處附具的證明應(yīng)包括網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)中支付成功的訂單信息或國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局收費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。

6．使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)成功支付后，可以撤銷支付或請求退款嗎

使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)成功支付后，不能撤銷此筆支付，因?yàn)橐坏┲Ц冻晒?，網(wǎng)上繳納專利費(fèi)用的手續(xù)就已全部完成。若發(fā)現(xiàn)屬于我國專利法實(shí)施細(xì)則中規(guī)定的多繳、錯繳、重繳范疇的，可以按照專利法實(shí)施細(xì)則第九十四條的規(guī)定，自繳費(fèi)日起3 年內(nèi)，向國務(wù)院專利行政部門提出退款請求。

7．網(wǎng)上繳費(fèi)的繳費(fèi)日是如何確定的

網(wǎng)上繳費(fèi)的繳費(fèi)日以網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)收到的銀聯(lián)在線支付平臺反饋的實(shí)際支付時間所對應(yīng)的日期來確定。因此，請盡量在每日23:30 之前使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)完成專利費(fèi)用的繳納，避免在0:00 前后操作導(dǎo)致繳費(fèi)日落在訂單生成日的第二天，進(jìn)而可能影響專利費(fèi)用的正常繳納。

三、通過網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)查詢應(yīng)繳費(fèi)用的注意事項(xiàng)

（1）以國家申請?zhí)柪U費(fèi)，應(yīng)繳費(fèi)用里包含的滯納金中顯示的是滯納金的最大金額，請根據(jù)繳費(fèi)通知書或根據(jù)申請日自行計(jì)算，從自選費(fèi)用中按實(shí)際繳納時間對應(yīng)的滯納金金額繳納費(fèi)用。

（2）應(yīng)繳費(fèi)用中包含所有年度的年費(fèi)信息，這時可以先點(diǎn)擊表示全選的復(fù)選框，將所有選中的應(yīng)繳數(shù)據(jù)改為不選中，然后點(diǎn)擊需要繳納的年費(fèi)信息即可。一次最多可繳納兩年的年費(fèi)。

（3）應(yīng)繳費(fèi)用中若包含過期費(fèi)用，請根據(jù)實(shí)際情況判斷是否需要恢復(fù)，并自行選擇繳納恢復(fù)費(fèi)。

（4）對于新申請的專利費(fèi)用繳納，網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)里不一定能查到應(yīng)繳費(fèi)用信息，繳費(fèi)時以收到的繳費(fèi)通知書上的費(fèi)用進(jìn)行繳納，繳費(fèi)時可以在可選那一欄里根據(jù)繳費(fèi)通知書上的費(fèi)用選擇費(fèi)用進(jìn)行繳納。

四、結(jié)語

網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的繳費(fèi)方式優(yōu)于傳統(tǒng)的繳費(fèi)方式，它簡化了繳費(fèi)流程，保證了信息的完整，可以準(zhǔn)確地匹配資金與信息，并且使用網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)，專利繳費(fèi)人能7×24 小時足不出戶完成專利費(fèi)用的繳納，實(shí)現(xiàn)了完整意義上的電子申請全流程，且能實(shí)時得知繳費(fèi)結(jié)果，快速便捷。基于它的優(yōu)勢及網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上繳費(fèi)在逐漸替代傳統(tǒng)的繳費(fèi)方式。筆者希望本文能幫助專利繳費(fèi)人更好地掌握這種新型的繳費(fèi)方式，減少繳費(fèi)過程中出現(xiàn)的錯誤及不便，使繳費(fèi)人用此系統(tǒng)繳納專利費(fèi)用更加輕松便捷。

來源：中國發(fā)明與專利作者：常明亮 ? 國家知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索咨詢中心常 ?偉 ? 國家知識產(chǎn)權(quán)局規(guī)劃發(fā)展司編輯：IPRdaily 趙珍

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