首家新三板掛牌知識產(chǎn)權(quán)公司是如何煉成的？——專訪超凡董事長母洪

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受訪嘉賓：母  洪 四川超凡知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)股份有限公司董事長

采訪記者：聶士海  IPRdaily

IPRdaily注：8月13日，四川超凡知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)股份有限公司在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌，成為全國首家在新三板成功掛牌的知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)。14日，超凡知識產(chǎn)權(quán)公司董事長母洪先生在北京出席了掛牌儀式。

 

超凡于2002年進(jìn)入知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)，已在全國開設(shè)了14家分支機(jī)構(gòu)，是中國領(lǐng)先的大型綜合性知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)。由800余名專業(yè)人士組成的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)、市場及互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊，是超凡在知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)里無往不利的攻堅主力。超凡已連續(xù)多年被評為世界“千佳”事務(wù)所（WTR1000），另外，超凡知識產(chǎn)權(quán)訴訟團(tuán)隊榮獲了2014年度“中國杰出知識產(chǎn)權(quán)訴訟團(tuán)隊”稱號，同時，超凡還是中華全國專利代理人協(xié)會、中國知識產(chǎn)權(quán)研究會、國際保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)協(xié)會（AIPPI）等諸多國內(nèi)、國際專業(yè)組織的正式會員。不僅如此，超凡還積極向海外市場開拓，與世界上100多個國家或地區(qū)的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)機(jī)構(gòu)建立了互惠合作關(guān)系，使其能夠立足于中國，發(fā)揮自己獨特的國際經(jīng)驗與資源優(yōu)勢，為全球不同需求的客戶提供全方位、國際水準(zhǔn)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，幫助客戶解決知識產(chǎn)權(quán)問題。

 

掛牌新三板，可謂是超凡十三年發(fā)展歷程中的重要里程碑，更是一個輝煌的新起點。作為國內(nèi)首家進(jìn)入場內(nèi)交易市場的知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)，超凡一路繁榮發(fā)展的身影，就是未來中國知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

 

正如母洪董事長在接受IPRdaily記者專訪時所說的那樣，目前超凡的發(fā)展思路是專業(yè)化+業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化+市場化，未來超凡將著力打造知識產(chǎn)權(quán)的全產(chǎn)業(yè)鏈和互聯(lián)網(wǎng)平臺。

 

【對話母洪】

IPRdaily：作為國內(nèi)首家在新三板掛牌的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)公司，超凡此舉主要考量的因素是什么？

母洪：在新三板掛牌上市，超凡主要考量了以下三個因素：

第一，拓寬融資渠道。此次通過掛牌新三板，超凡正式進(jìn)入了資本市場，成為了一家公眾公司。首先，超凡會像其它公眾公司一樣，公開接受市場和相關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督；但與此同時，超凡有了一個展示自身優(yōu)勢、實力及潛力的最佳平臺。通過業(yè)績、財務(wù)數(shù)據(jù)的公開和其它信息的披露，超凡會逐漸吸引到一些優(yōu)質(zhì)投資機(jī)構(gòu)的注意，這就為超凡將來融資打下了一個良好的基礎(chǔ)。雖然超凡目前并不急需融資，但隨著超凡業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的推進(jìn)和知識產(chǎn)權(quán)全產(chǎn)業(yè)鏈的打造，未來并不排除通過股權(quán)、債權(quán)（銀行、債券）等方式進(jìn)行融資，以加速超凡的發(fā)展。

第二，落實員工激勵。超凡的使命之一就是成就員工，我們一直有這樣一種理念，只有成就員工，才能成就超凡。超凡一直也在探索如何建立起一種機(jī)制，讓員工在能力、效率提高的基礎(chǔ)上，收入不斷增長的長效機(jī)制；以及員工成長為合伙人的機(jī)制，讓員工能分享超凡資本增值所帶來的財富。超凡在新三板掛牌以后，也將逐漸完善原先的員工持股計劃，爭取將員工激勵這項工作落到實處。

第三，聚合行業(yè)資源。超凡未來要做全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)，要打造知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，只靠自己是很難做到的，我們必然要合作，要抱有一個開放的心態(tài)。一方面，在產(chǎn)業(yè)鏈打造上，我們要聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈端的其它優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成優(yōu)勢互補(bǔ)；另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)上，我們要把自己的互聯(lián)網(wǎng)能力開放給其它廣大能力不足的中小型服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成共同發(fā)展。

IPRdaily：超凡成立至今已經(jīng)走過了13年的發(fā)展歷程。如果請您來總結(jié)一下這13年的發(fā)展過程與經(jīng)驗，可以分為哪幾個階段？每個階段的標(biāo)志與成就是什么？

母洪：2007年以前，超凡與傳統(tǒng)所比較接近，做大客戶為主，只是在營銷方式上已開始探索。2007、2008年對超凡來說至關(guān)重要，我們確定了公司的使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念及價值觀。2011年，超凡的營銷模式基本成型了，在市場上具有了較強(qiáng)的競爭力。最近這三年，公司在互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)化方面投入很大，已取得了一定成效。

IPRdaily：如果用一句話來概括超凡的特點和理念，您將會怎樣來形容？

母洪：超凡的經(jīng)營理念是“快速響應(yīng)客戶需求，解決客戶知識產(chǎn)權(quán)問題”，而我們目前的發(fā)展思路就是專業(yè)化+業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化+市場化，未來我們會著力打造知識產(chǎn)權(quán)的全產(chǎn)業(yè)鏈和互聯(lián)網(wǎng)平臺。

IPRdaily：目前在國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)中選擇上市作為發(fā)展路徑的公司似乎并不多，您認(rèn)為原因何在？是規(guī)模實力不夠？是主觀意愿不強(qiáng)？還是存在其他的哪些現(xiàn)實難度？

母洪：只做知識產(chǎn)權(quán)代理、法律服務(wù)，說老實話，上市的必要性不大，這個生意本身就會有比較好的現(xiàn)金流，特別是一些大的機(jī)構(gòu)，他們的日子都很好過。一些小的機(jī)構(gòu)，想上市可能規(guī)模不夠。

IPRdaily：按照超凡股份公開轉(zhuǎn)讓說明書的表述，超凡的愿景是“打造（整合）知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)化”，目標(biāo)是成為一站式全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合性知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺，但國內(nèi)有許多同類機(jī)構(gòu)都標(biāo)榜“一站式”服務(wù)，請問超凡業(yè)務(wù)模式的獨到之處到底體現(xiàn)在哪里？

母洪：要說超凡業(yè)務(wù)模式的獨到之處，我覺得主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一、超凡目前已經(jīng)初步形成了知識產(chǎn)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)閉環(huán)，打通了全業(yè)務(wù)、全產(chǎn)品鏈的用戶體系，超凡網(wǎng)（www.chaofan.wang）、商標(biāo)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、商標(biāo)管家、微商標(biāo)、知庫網(wǎng)等產(chǎn)品已經(jīng)上線運(yùn)營，專利管家、專利生產(chǎn)管理系統(tǒng)等也將在年內(nèi)陸續(xù)上線，暨超凡的業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化能力初具。

二、超凡的在線服務(wù)背后，是一支專業(yè)知識扎實、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、服務(wù)能力一流的800余人的專業(yè)團(tuán)隊，和十三年專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)線下服務(wù)經(jīng)驗，正是這支優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊和寶貴的線下服務(wù)經(jīng)驗才能保障線上客戶的絕大部分專業(yè)需求及時有效地落地并得到圓滿解答。也就是說，超凡的獨特優(yōu)勢在于優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)能力加上強(qiáng)大的專業(yè)服務(wù)能力。

三、超凡要打造的“一站式”服務(wù)是真正的一站式，從專利、商標(biāo)到版權(quán)，從確權(quán)、維權(quán)到用權(quán)，向前延伸到數(shù)據(jù)服務(wù)，向后延伸到技術(shù)交易服務(wù)，最終形成科技服務(wù)的一個大閉環(huán)。

IPRdaily：盈利模式的選擇是目前知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)普遍面臨的難題之一，甚至有多家機(jī)構(gòu)打出“免費(fèi)”的招牌來吸引客戶，請問超凡的盈利模式是怎樣的？實際效果如何？

母洪：我們始終認(rèn)為知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)是一種非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，更是一種專業(yè)化服務(wù)，這種服務(wù)沒法完全靠機(jī)器、靠軟件去自動完成，而是需要專業(yè)人士的介入的。因此，超凡不會靠“免費(fèi)”來招徠客戶，相反，我們很尊重知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士的專業(yè)服務(wù)。目前來說，超凡的盈利模式可以用“市場化加專業(yè)化加差異化”來概括，也就是說，我們通過市場化的手段來獲取客戶，通過專業(yè)化的服務(wù)來留住客戶，通過差異化的道路來可持續(xù)發(fā)展。目前來看，這種發(fā)展思路和運(yùn)營模式的效果還不錯。

IPRdaily：面對互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展和全面應(yīng)用，現(xiàn)在越來越多的機(jī)構(gòu)都在試圖打造“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式。作為資深專業(yè)人士，您對“互聯(lián)網(wǎng)＋”的概念是如何理解的？知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)用好這一理念？

母洪：“互聯(lián)網(wǎng)+”在進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)的初期，基本都是以一種工具的形態(tài)出現(xiàn)，比如作為營銷工具，或者作為服務(wù)工具。但如果僅僅把“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)作一種工具來用，是很難發(fā)揮其連接用戶、粘住用戶的更大功能的。所以才需要把“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個傳統(tǒng)行業(yè)包括知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)相融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是融合。

知識產(chǎn)權(quán)與互聯(lián)網(wǎng)的融合會更加困難，原因主要是目前知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)整體的信息化建設(shè)進(jìn)程較緩慢，而信息化是互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)；另外，當(dāng)前的知識產(chǎn)權(quán)線下服務(wù)還未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員的專業(yè)化程度參差不齊，這些因素也會間接影響到知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，即知識產(chǎn)權(quán)與互聯(lián)網(wǎng)的有效融合。

對于“知識產(chǎn)權(quán)如何與‘互聯(lián)網(wǎng)+’相融合”的問題，超凡有著自己的獨特見解和發(fā)展規(guī)劃。超凡的規(guī)劃分三步走：第一步，超凡自營業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化；第二步，超凡將聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)鏈上的其它機(jī)構(gòu)組建知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)聯(lián)盟，完善服務(wù)鏈條；第三步，超凡將搭建真正的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺，并將超凡的一些能力和知識開放給平臺服務(wù)機(jī)構(gòu)。

IPRdaily：在新興勢力的沖擊下，一些傳統(tǒng)大型知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)也開始嘗試運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造自己，在您看來，它們能否轉(zhuǎn)型成功？又是否會對超凡的發(fā)展構(gòu)成威脅？在大家的業(yè)務(wù)模式日益趨同的情況下，超凡如何更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢？

母洪：事實上，超凡一直在走一條差異化的道路，我們不會和別人走一樣的路。我們一直想的是我們做互聯(lián)網(wǎng)也要差異化，我們做其它任何戰(zhàn)略都是差異化的，包括最早我們說市場化加專業(yè)化，后面我們加產(chǎn)業(yè)鏈，超凡的理念就是專業(yè)化加市場化加產(chǎn)業(yè)鏈加商業(yè)化加平臺，我希望以后我們還有一個能力是資本能力。正是因為這種差異化的思維和發(fā)展路徑，我們目前沒有感受到太大的威脅，我們更多的是在探索與其他機(jī)構(gòu)的合作共贏模式，如何共同建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)圈。

IPRdaily：您對于行業(yè)未來的發(fā)展前景是如何研判的？經(jīng)過一番大浪淘沙之后，將朝著怎樣的方向進(jìn)行整合？超凡是否已經(jīng)做好了未雨綢繆的遠(yuǎn)景規(guī)劃？

母洪：簡單來說，我們對于行業(yè)未來發(fā)展前景的研判，也正是超凡公司愿景規(guī)劃的基礎(chǔ)。我們判斷，知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)目前到未來的很長一段時期內(nèi)，基礎(chǔ)的代理業(yè)務(wù)即商標(biāo)注冊、專利申請等業(yè)務(wù)仍將是市場上的主需求，這也是超凡現(xiàn)在及將來的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，更是其他業(yè)務(wù)的最佳切入口。當(dāng)然，除了確權(quán)這塊基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外，超凡也正在為進(jìn)入其他領(lǐng)域做著準(zhǔn)備，未來，超凡的業(yè)務(wù)會向前延伸到數(shù)據(jù)服務(wù)，我們希望能為企業(yè)提供數(shù)據(jù)、信息、情報等服務(wù)，比如我們會為企業(yè)提供專利數(shù)據(jù)庫、檢索工具、分析系統(tǒng)等，我們始終認(rèn)為數(shù)據(jù)只有流通起來才能產(chǎn)生價值，我們的最終愿望是讓包括專利數(shù)據(jù)在內(nèi)的科技、產(chǎn)業(yè)、法律等信息能夠真正指導(dǎo)企業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新；另外，超凡的業(yè)務(wù)也會向后延伸到技術(shù)市場，包括知識產(chǎn)權(quán)的交易市場、知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營等業(yè)務(wù)，我們希望不僅僅是數(shù)據(jù)能夠流通，技術(shù)（專利）也能自由流通，只有數(shù)據(jù)和技術(shù)都流通起來了，才能形成產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。所以，我們對于行業(yè)未來的發(fā)展趨勢研判是會形成三大業(yè)務(wù)模塊：數(shù)據(jù)服務(wù)、代理服務(wù)和技術(shù)交易。

來源：IPRdaily

編輯：周海峰 IPRdaily

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