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426.cn,60萬知識產(chǎn)權(quán)人的上網(wǎng)首頁
來源:國家網(wǎng)信辦、騰訊科技
國家網(wǎng)信辦5月2日會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計生委和北京市有關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司,集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價排名機(jī)制存在的缺陷進(jìn)行了調(diào)查取證。調(diào)查組認(rèn)為,百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響,百度競價排名機(jī)制存在付費(fèi)競價權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導(dǎo)網(wǎng)民,必須立即整改。
調(diào)查組對百度公司提出了以下整改要求:
一、立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)。即日起,對醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動,進(jìn)行全面清理整頓,對違規(guī)信息一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線,對未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行商業(yè)推廣。
二、改變競價排名機(jī)制,不能僅以給錢多少作為排位標(biāo)準(zhǔn)。立即調(diào)整相關(guān)技術(shù)系統(tǒng),在2016年5月31日前,提出以信譽(yù)度為主要權(quán)重的排名算法并落實到位;對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標(biāo)識,并予以風(fēng)險提示;嚴(yán)格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%。
三、建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制。暢通網(wǎng)民監(jiān)督舉報渠道,提高對網(wǎng)民舉報的受理、處置效率;對違法違規(guī)信息及侵害網(wǎng)民權(quán)益行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止服務(wù);建立完善相關(guān)機(jī)制,對網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導(dǎo)而造成的損失予以先行賠付。
搜索引擎是網(wǎng)民獲取信息的重要渠道,具有很強(qiáng)的引導(dǎo)作用。國家網(wǎng)信辦將于近期在全國開展搜索服務(wù)專項治理,加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》,促進(jìn)搜索服務(wù)管理的法治化、規(guī)范化;會同相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上傳播醫(yī)療、藥品、保健品等事關(guān)人民群眾生命健康安全的虛假信息、虛假廣告等違法違規(guī)行為。國家工商總局將加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告市場秩序。
“魏則西事件”中涉及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果,由相關(guān)主管部門另行公布。
百度表示堅決落實聯(lián)合調(diào)查組整改要求
百度搜索公司總裁向海龍表示,百度堅決擁護(hù)調(diào)查組的整改要求,深刻反思自身問題,絕不打一絲折扣。“百度應(yīng)該提供更加優(yōu)質(zhì)、可靠的搜索服務(wù)?!薄皠t西同學(xué)不幸離世,在社會上引起了巨大反響,也給百度帶來極大觸動,引發(fā)百度全員重新審視作為一家搜索引擎公司的責(zé)任?!?/span>
作為服務(wù)數(shù)億網(wǎng)民,每天響應(yīng)數(shù)十億次請求的搜索引擎公司,百度搜索已經(jīng)成為信息社會的基礎(chǔ)設(shè)施之一?!拔覀冎鄣慕^不僅僅是每天處理的海量信息,而更應(yīng)該將每次點(diǎn)擊都視為一次托付和信賴。百度將以這次事件為契機(jī),全面落實整改要求?!毕蚝}堈f。
據(jù)介紹,百度將根據(jù)調(diào)查組的整改要求,從如下六個方面全面落實:
1. 立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù),對未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅決不予提供商業(yè)推廣,同時對內(nèi)容違規(guī)的醫(yī)療類推廣信息(含藥品、醫(yī)療器械等)及時進(jìn)行下線處理。并落實軍隊有關(guān)規(guī)定,即日起百度停止包括各類解放軍和武警部隊醫(yī)院在內(nèi)的所有以解放軍和武警部隊名義進(jìn)行的商業(yè)推廣。
2. 對于商業(yè)推廣結(jié)果,改變過去以價格為主的排序機(jī)制,改為以信譽(yù)度為主,價格為輔的排序機(jī)制;
3. 控制商業(yè)推廣結(jié)果數(shù)量,對搜索結(jié)果頁面特別是首頁的商業(yè)推廣信息數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格限制,每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例不超過30%;
4. 對所有搜索結(jié)果中的商業(yè)推廣信息進(jìn)行醒目標(biāo)識,進(jìn)行有效的風(fēng)險提示;
5. 加強(qiáng)搜索結(jié)果中的醫(yī)療內(nèi)容生態(tài)建設(shè),建立對醫(yī)療內(nèi)容的評級制度,聯(lián)合衛(wèi)計委、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院等機(jī)構(gòu)共同提升醫(yī)療信息的質(zhì)量,讓網(wǎng)民獲得準(zhǔn)確權(quán)威的醫(yī)療信息和服務(wù);
6. 繼續(xù)提升網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制的建設(shè),增設(shè)10億元保障基金,對網(wǎng)民因使用商業(yè)推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經(jīng)核定后進(jìn)行先行賠付。
據(jù)介紹,在調(diào)查期間,百度公司在聯(lián)合調(diào)查組監(jiān)督下,已對全部醫(yī)療類(含醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥器械、藥品等)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行了重新審核,對2518家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1.26億條推廣信息實現(xiàn)了下線處理。百度將在5月31日之前,落實以上整改要求,并接受監(jiān)管部門和廣大網(wǎng)民的后續(xù)監(jiān)督。
向海龍表示,此次聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐,給予百度很多業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見,幫助我們審視問題、改進(jìn)管理。這次整改會對百度的短期利益造成影響,但我們相信在調(diào)查組的指導(dǎo)下,百度和搜索引擎行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更健康的發(fā)展,廣大網(wǎng)民的權(quán)益會得到更好的保障,還將大力推動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。
“百度最新成立搜索公司,有信心、有決心以此為新征程、新起點(diǎn),與不良信息進(jìn)行長期的堅決斗爭,為廣大用戶提供更簡單、更便捷、更值得依賴的搜索服務(wù)?!毕蚝}埍硎?。
來源:國家網(wǎng)信辦、騰訊科技
編輯:IPRdaily 彭瑩
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