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IPR Daily,全球影響力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)新媒體
426.cn,60萬知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的上網(wǎng)首頁
卡趣是家在音頻交互技術(shù)上擁有多項(xiàng)專利的技術(shù)公司,目前卻將眾多的獨(dú)立咖啡館鏈接起來,打造出咖啡聯(lián)盟星享卡,這燒腦的跨越令人稱奇不已。
在連鎖零售商超和餐飲領(lǐng)域,國外集點(diǎn)活動(dòng)已有多年的歷史,點(diǎn)數(shù)經(jīng)濟(jì),積分經(jīng)濟(jì)形成的市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)數(shù)百億美元。會(huì)員??偷美?,品牌忠誠度提高,業(yè)績(jī)不斷提升,利用積分集點(diǎn)兌換的商品趨于多元化發(fā)展。
因此在我們生活常去的咖啡連鎖店,奶茶店,冰淇淋店,面包店,休閑小吃店,便利店等,消費(fèi)時(shí)常會(huì)拿到店家給的紙張集點(diǎn)卡,而這紙張集點(diǎn)卡,商家除了需要印刷,控管兌換不易外,也常無法得知兌換商品的消費(fèi)者資訊和行為分析,另外對(duì)消費(fèi)者而言,紙片式的集點(diǎn)卡也讓顧客攜帶不便,集點(diǎn)紙張丟失、形成集點(diǎn)效率比較低下,顧客使用頻率不高?!?/p>
為了解決此痛點(diǎn),卡趣團(tuán)隊(duì)通過自身創(chuàng)新研發(fā)專利的技術(shù)——音頻數(shù)位印章筆。創(chuàng)新發(fā)明了手機(jī)集點(diǎn)卡管理工具,一項(xiàng)可全面替代傳統(tǒng)紙質(zhì)集點(diǎn)卡的創(chuàng)新應(yīng)用,涉及到物聯(lián)網(wǎng)、超聲波等方面的多項(xiàng)專利技術(shù)??ㄈねㄟ^科技技術(shù)手段解決生活難點(diǎn)痛點(diǎn),手機(jī)集點(diǎn)符合移動(dòng)時(shí)代用戶使用習(xí)慣,更有利于提升使用頻率,
卡趣音頻數(shù)位印章筆采用先進(jìn)超聲波辨識(shí)技術(shù)合作開發(fā),數(shù)位印章筆通過識(shí)別手機(jī)揚(yáng)聲器中發(fā)出的超聲波,與手機(jī)APP做聯(lián)動(dòng)操作,通過云服務(wù)器使操作記錄實(shí)時(shí)生效,總共涉及到5塊與之相關(guān)的專利知識(shí)產(chǎn)權(quán),以這樣的方式徹底排除集點(diǎn)過程中可能會(huì)出現(xiàn)的個(gè)別商戶店員操作疏漏或蓄意造假情況。另外對(duì)商家而言使用起來也很便利,以前該怎么蓋點(diǎn)就在就怎么蓋點(diǎn),只是以前用塑膠章蓋點(diǎn)在紙張上,現(xiàn)在用數(shù)位印章筆蓋在手機(jī)集點(diǎn)上,店家使用行為不改變,培訓(xùn)容易可快速導(dǎo)入。
目前卡趣集點(diǎn)卡合作集點(diǎn)商家已經(jīng)有近200家合作商家, 以人在茶在南洋茶鋪為例,20幾家店已經(jīng)將集點(diǎn)系統(tǒng)“搬”到了卡趣上,現(xiàn)在用卡趣集點(diǎn)的用戶每個(gè)月都在增長(zhǎng)。對(duì)于商家而言他們?cè)诳ㄈど习l(fā)布集點(diǎn)頁面供用戶使用,需要做集點(diǎn)核銷時(shí),店員使用數(shù)位音頻筆(與卡趣配套的智能硬件產(chǎn)品)在用戶手機(jī)頁面上戳蓋,蓋一筆集一點(diǎn),很方便。集點(diǎn)信息通過無線端實(shí)時(shí)錄入商戶管理系統(tǒng),方便商戶對(duì)用戶集點(diǎn)的流程、數(shù)據(jù)做到百分百管理把控,另外是透過商戶后臺(tái)也可得知以前不知道的消費(fèi)者用戶資訊和行為分析,幫協(xié)助商家做好更多自己的會(huì)員常客管理?!?/p>
“當(dāng)我們把數(shù)位音頻筆應(yīng)用到集點(diǎn)市場(chǎng)后,平臺(tái)上的許多咖啡館客戶向我們提議,是否可以做一個(gè)類似聯(lián)盟的機(jī)制,使大家的??涂梢粤鲃?dòng)起來,享受到更多的優(yōu)惠與便利”。上海磐途網(wǎng)路科技副總裁Jacky分享道。
客戶的需求就是商機(jī),卡趣團(tuán)隊(duì)并通過大量詳實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研和資料收集,發(fā)現(xiàn)不管是上海還是北京,南京,杭州,廈門,廣深等城市,獨(dú)立咖啡館的數(shù)量都遠(yuǎn)超過星巴克等這樣的連鎖品牌,獨(dú)立咖啡館的數(shù)量都占據(jù)了65%以上的城市咖啡館份額, 也就是65%以上的咖啡廳,是各地區(qū)域存在的獨(dú)立咖啡館,主題咖啡館,精品特色咖啡館。以上海為例,就點(diǎn)評(píng)可找到的數(shù)據(jù),上??Х瑞^總共有5296家,上海星巴克464家,但上海獨(dú)立咖啡店品牌3257家,獨(dú)立咖啡店品牌占比7成。
星巴克星享卡可在所有星巴克門店使用的便利,眾所皆知,也得到消費(fèi)者的喜愛,但針對(duì)眾多的獨(dú)立和區(qū)域性咖啡館商家,受限于門店的數(shù)量,??涂╥t系統(tǒng)開發(fā)建置的昂貴費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)推廣成本,一直沒有可適用于眾多咖啡館商家的類似"星享卡"服務(wù),卡趣利用原先的集點(diǎn)卡和讀家專利音頻筆專利所新推出的卡趣咖啡聯(lián)盟常客權(quán)益卡就是提供這樣的服務(wù),串起所有獨(dú)立和區(qū)域性咖啡館,提供類似第三方咖啡聯(lián)盟的"星享卡服務(wù)"。
針對(duì)都市白領(lǐng)品味小資所打造出卡趣咖啡聯(lián)盟??涂?,讓消費(fèi)者擁有一張??蜋?quán)益卡,即可在卡趣咖啡聯(lián)盟合作的近百家主題咖啡館、精品咖啡館、連鎖咖啡館等各式特色咖啡店實(shí)現(xiàn)跨店通用。除了便利使用外,也提供享受更優(yōu)惠的??蜋?quán)益,讓消費(fèi)者花費(fèi)十杯的咖啡價(jià)格,享受十三杯咖啡的權(quán)益,更有免費(fèi)咖啡兌換券、立減優(yōu)惠券等各種各樣額外的福利。兌換時(shí),商家使用卡趣獨(dú)有的技術(shù)音頻數(shù)位印章筆消點(diǎn)即可兌換,整個(gè)過程快捷方便??ㄈたХ瘸?涂ǔ嗽趦?yōu)惠、省時(shí)、便利、跨店通用這些優(yōu)勢(shì)顯而易見。與卡趣合作的咖啡商戶,則可以通過這款產(chǎn)品帶來更多的客流和收益,并收集到??偷臅?huì)員資訊和做精準(zhǔn)行銷。
上海前三大咖啡連鎖品牌為太平洋咖啡(48家)、costa(98家)、星巴克(465家),在4月上線的卡趣咖啡??涂壳翱ㄈたХ嚷?lián)盟門店在上海已達(dá)60家,在5月底達(dá)到80家,預(yù)計(jì)2017年,其平臺(tái)上的咖啡連鎖商戶將覆蓋上海地區(qū)約600家精品及特色主題咖啡店。主打商戶想做好會(huì)員??徒?jīng)營(yíng)和管理,和某品類商戶跨聯(lián)盟合作的商機(jī)。
來源:it168網(wǎng)站原創(chuàng)
編輯:IPRdaily王夢(mèng)婷
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