知識(shí)產(chǎn)權(quán)局首款手機(jī)APP和綜合服務(wù)平臺(tái)上線

IPR Daily，全球影響力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)新媒體

426.cn，60萬(wàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的上網(wǎng)首頁(yè)

“有了‘專(zhuān)利管家’APP，我可以更方便地提交各類(lèi)專(zhuān)利業(yè)務(wù)請(qǐng)求了?！薄败浖O(shè)置非常人性化，在線交流欄目中答疑解惑的內(nèi)容為我解決了業(yè)務(wù)辦理的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題”……“專(zhuān)利管家”是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局推出的首款手機(jī)APP，自上線以來(lái)，用戶(hù)數(shù)量不斷增長(zhǎng)，受到業(yè)內(nèi)人士的普遍好評(píng)。

據(jù)了解，為了加快建設(shè)互聯(lián)互通的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)公共服務(wù)的供給側(cè)改革，2015年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局啟動(dòng)了“專(zhuān)利管家”以及“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局綜合服務(wù)平臺(tái)”開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，目前已完成所有籌備及測(cè)試工作，并于前不久正式上線運(yùn)行。

“‘專(zhuān)利管家’是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局推出的第一款手機(jī)APP和WAP網(wǎng)站，旨在探索‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’新模式，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)方式隨時(shí)隨地為用戶(hù)提供高效便捷的服務(wù)；‘國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局綜合服務(wù)平臺(tái)’是集行政審批、流程監(jiān)控、投訴處理和便民服務(wù)等功能于一體的一站式公共服務(wù)平臺(tái)，旨在解決原網(wǎng)站中業(yè)務(wù)分散、使用不便等問(wèn)題?！眹?guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，這兩個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提升信息服務(wù)水平的重要舉措。

當(dāng)好專(zhuān)利管家

以往，申請(qǐng)人要辦理專(zhuān)利申請(qǐng)優(yōu)先權(quán)文件副本等業(yè)務(wù)時(shí)，均需要向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交紙質(zhì)文件。2015年，隨著“專(zhuān)利事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)”的運(yùn)行，相關(guān)業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)了電子化。此次“專(zhuān)利管家”APP的上線，又將傳統(tǒng)網(wǎng)站式的服務(wù)搬到了移動(dòng)終端上來(lái)，用戶(hù)可隨時(shí)隨地向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交各類(lèi)服務(wù)請(qǐng)求。

“‘專(zhuān)利管家’基于國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局‘專(zhuān)利事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)’網(wǎng)站開(kāi)發(fā)而成，設(shè)計(jì)思路和風(fēng)格與原網(wǎng)站保持一致，用戶(hù)可使用電子申請(qǐng)賬戶(hù)登錄，無(wú)須重新學(xué)習(xí)適應(yīng)。目前該項(xiàng)目已能提供原網(wǎng)站文件副本和證明文件業(yè)務(wù)、優(yōu)先權(quán)數(shù)據(jù)接入服務(wù)、請(qǐng)求優(yōu)先審查業(yè)務(wù)等全部在線業(yè)務(wù)，未來(lái)還將進(jìn)一步拓展其他專(zhuān)利相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)?！痹擁?xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，目前，用戶(hù)可通過(guò)掃描官方提供的二維碼進(jìn)行軟件下載，在安卓和IOS兩大手機(jī)操作系統(tǒng)中均可使用“專(zhuān)利管家”APP。此外，用戶(hù)還可選擇手機(jī)WAP網(wǎng)站進(jìn)行登錄操作。

考慮到手機(jī)終端界面有限，使用者不便于輸入過(guò)多文字等問(wèn)題，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員在設(shè)計(jì)APP提供的服務(wù)類(lèi)型上做了精心安排?！澳壳?，‘專(zhuān)利管家’APP提供的多為請(qǐng)求類(lèi)服務(wù)，一般用戶(hù)只需要輸入專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)柕群?jiǎn)短的文字即可進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的查詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理。”該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹。

在“專(zhuān)利管家”APP中，還有一個(gè)版塊是“在線交流”。遇到業(yè)務(wù)辦理中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，用戶(hù)可以在這里進(jìn)行提問(wèn)，由“專(zhuān)人”進(jìn)行解答?！斑@樣一種在線交流的方式，給用戶(hù)提供了更多有價(jià)值的信息，看似細(xì)微的地方往往能解決業(yè)務(wù)辦理的大問(wèn)題?！痹擁?xiàng)目負(fù)責(zé)人表示。

打造綜合平臺(tái)

此次與“專(zhuān)利管家”APP同步上線的還有“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局綜合服務(wù)平臺(tái)”。近年來(lái)，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局開(kāi)設(shè)的各大審查信息服務(wù)項(xiàng)目紛紛上線，極大地方便了創(chuàng)新主體進(jìn)行專(zhuān)利申請(qǐng)和信息查詢(xún)。但由于各系統(tǒng)種類(lèi)繁多，分屬于不同的版塊，如何更好地整合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局現(xiàn)有資源、滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于使用一站式服務(wù)平臺(tái)的需求變得日益迫切。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的籌備和調(diào)試，“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局綜合服務(wù)平臺(tái)”應(yīng)運(yùn)而生。

“‘國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局綜合服務(wù)平臺(tái)’是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，重新梳理并積極整合現(xiàn)有各項(xiàng)在線專(zhuān)利服務(wù)功能及信息資源而形成的專(zhuān)利服務(wù)大平臺(tái)，涵蓋了從專(zhuān)利申請(qǐng)、審查到確權(quán)全流程的各項(xiàng)查詢(xún)及業(yè)務(wù)辦理，以及專(zhuān)利檢索、專(zhuān)利數(shù)據(jù)獲取、咨詢(xún)投訴等全部功能?！毕嚓P(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局綜合服務(wù)平臺(tái)”可從國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局政府網(wǎng)站首頁(yè)的服務(wù)欄目進(jìn)入，通過(guò)不同模塊間的跳轉(zhuǎn)享受“一站式”服務(wù)，用戶(hù)操作更為便捷，各類(lèi)信息一目了然。

據(jù)了解，目前，項(xiàng)目組已完成“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局綜合服務(wù)平臺(tái)”第一階段對(duì)各項(xiàng)服務(wù)功能及信息資源的初步整合，下一步將繼續(xù)加強(qiáng)各部門(mén)之間的合作，進(jìn)一步完善平臺(tái)內(nèi)具體服務(wù)內(nèi)容?！?a href='http://islanderfriend.com/search_zhuanli.html' target='_blank'>專(zhuān)利管家”APP今后也將擴(kuò)展服務(wù)類(lèi)型，由請(qǐng)求類(lèi)服務(wù)延伸到提醒類(lèi)服務(wù)，諸如費(fèi)用繳納等提醒事項(xiàng)，主動(dòng)為社會(huì)公眾提供與專(zhuān)利審查相關(guān)的信息服務(wù)。

“以前，我們要想提交各類(lèi)專(zhuān)利業(yè)務(wù)請(qǐng)求，只能到國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局或各地的代辦處辦理。如今，‘專(zhuān)利管家’APP使申請(qǐng)流程更為簡(jiǎn)化，申請(qǐng)時(shí)間進(jìn)一步縮短，可以說(shuō)為申請(qǐng)人提供了極大便利，搭建起了申請(qǐng)人和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局之間溝通的橋梁?！薄耙劳袊?guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局強(qiáng)大的審查資源和數(shù)據(jù)資源，公眾可以在‘國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局綜合服務(wù)平臺(tái)’上提交專(zhuān)利申請(qǐng)、查詢(xún)專(zhuān)利數(shù)據(jù)等，資源整合的背后，彰顯的是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利信息服務(wù)水平的不斷提高。”談及使用體驗(yàn)，幾位申請(qǐng)人如是說(shuō)。

來(lái)源：中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)

作者：陳婕

編輯：IPRdaily王夢(mèng)婷