專利界的恐嚇式銷售電話，你接到過(guò)沒(méi)？

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作者：北京精金石專利代理事務(wù)所

原標(biāo)題：專利界的恐嚇式銷售電話，你接到過(guò)沒(méi)？

專利代理行業(yè)最近不好混啊

君不見(jiàn)好多業(yè)內(nèi)人士在各大論壇和微信群里吐槽

客戶被其他代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)員電話和郵件騷擾

說(shuō)什么沒(méi)有及時(shí)答復(fù)審查意見(jiàn)的……

說(shuō)什么專利馬上就要駁回的……

魂淡?。。?/p>

這是紅果果的搶客戶??！

簡(jiǎn)直不能忍！

妹子

淡定

咱先別擼袖子

我國(guó)專利法既然規(guī)定了專利代理可以變更代理機(jī)構(gòu)

也就是說(shuō)，從法律層面上來(lái)講

人家搶你的客戶是一點(diǎn)兒?jiǎn)栴}都沒(méi)有的（你站哪邊的呢？）

畢竟蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋（說(shuō)誰(shuí)是蛋呢？你們?nèi)叶际堑埃。。。?/p>

既然客戶能被人搶走

那說(shuō)明你倆之間有問(wèn)題啊

說(shuō)正經(jīng)的

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本就是殘酷的

人家正經(jīng)來(lái)拓展客戶 咱們確實(shí)不好抱怨啥（抱怨也沒(méi)啥用?。?/p>

如果自己做好了 還怕別人來(lái)挖墻腳么

提升自己的能力 遠(yuǎn)比吐槽別人有用的多（好好勵(lì)志）

However?。。?/p>

有不正經(jīng)拓展客戶的好么

有打電話直接跟客戶說(shuō)

“你的案子馬上要駁回了哎，委托給我們吧，我們能保你授權(quán)”

WTF

你咋知道人家的案子要被駁回了

要被駁回的案子

交給你咋就能確保人家授權(quán)

你是審查員么（審查員很公正的好么）

作為一名專業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的專利代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員

為了防止廣大發(fā)明人被這種不正經(jīng)的、略帶欺騙性和恐嚇性的銷售手段所蒙蔽

我要在這里跟大家科普幾個(gè)小知識(shí)點(diǎn)（自帶板凳、瓜子、礦泉水哈）

咳咳咳 精金石小課堂開(kāi)課了

1、審查意見(jiàn)通知書轉(zhuǎn)發(fā)快≠服務(wù)質(zhì)量好

論壇里吐槽最多的大概就是

代理機(jī)構(gòu)這邊剛收到審查意見(jiàn)，友商就給客戶告狀說(shuō)沒(méi)有及時(shí)答復(fù)

Exo me？

這樣還能不能好好的玩耍了

發(fā)明專利一通答復(fù)期限是4個(gè)月，中通答復(fù)期限是2個(gè)月

你家剛收到審查意見(jiàn)就能立馬答復(fù)?。?/p>

你家代理人手里就這一個(gè)案子要處理?。?/p>

你家代理人難道不用花時(shí)間去檢索分析?。?/p>

如果單純轉(zhuǎn)發(fā)審查意見(jiàn)，客戶還要代理所做什么?。?！

站在客戶的角度 自然是希望自己的案子越早被處理越好

但是

越是服務(wù)質(zhì)量好的代理機(jī)構(gòu)

越注重自己的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與辦事流程

處理案子的時(shí)間周期相對(duì)來(lái)說(shuō)就越長(zhǎng)

就像咱們?nèi)ゲ宛^吃飯

口碑好的飯店是要等位的（如果你是VIP那可能就不需要等了）

難道你會(huì)為了早點(diǎn)吃上飯 就選擇一個(gè)不好的餐館么

難道你會(huì)因?yàn)橐任?就說(shuō)這個(gè)飯店的服務(wù)不好么（看看海底撈的服務(wù)）

2、答復(fù)審查意見(jiàn)次數(shù)多≠撰寫答復(fù)質(zhì)量差

友商有時(shí)候會(huì)跟客戶說(shuō)

你的案子都答二通（三通）了，代理人答復(fù)質(zhì)量太差

交給我們答復(fù)吧，我們答復(fù)一次肯定就能授權(quán)

有的客戶說(shuō)

我的案子一通答復(fù)之后就授權(quán)了，代理人老厲害了

真的假的

你們真的覺(jué)得答復(fù)審查意見(jiàn)次數(shù)多 就是撰寫或者答復(fù)的質(zhì)量差么

根本不是這樣好吧

答復(fù)審查意見(jiàn)其實(shí)是代理人和審查員之間的一場(chǎng)博弈

作為一名專業(yè)的代理人

一定是盡力為申請(qǐng)人爭(zhēng)取最大的權(quán)利保護(hù)范圍（上位化）

在不放棄保護(hù)范圍的前提下

如果一次答復(fù)就能授權(quán)

那這個(gè)代理人一定超厲害（崇拜? ω ?）

一般這么厲害的代理人比較少見(jiàn)啦

常見(jiàn)的代理人（比如我這樣的）

為了維護(hù)申請(qǐng)人的權(quán)益 

在答復(fù)審查意見(jiàn)時(shí)都是用盡洪荒之力辯駁審查員

講道理擺證據(jù)，說(shuō)服審查員接受我們的意見(jiàn)，給予專利我們認(rèn)可的權(quán)利范圍

絕不會(huì)單純?yōu)榱四玫綄＠跈?quán)，就向?qū)彶閱T投降（當(dāng)然，客戶有快速授權(quán)需求的，我們還是要滿足的）

想想上次北京知產(chǎn)院判賠5000萬(wàn)的那個(gè)專利

人家也是答復(fù)了四次審查意見(jiàn)最后才獲得授權(quán)的

就跟咱們買東西講價(jià)一樣

一口成交的價(jià)格 總有被賣家坑了的感覺(jué)（沒(méi)發(fā)審查意見(jiàn)就授權(quán)的那種 是不是有一種不真實(shí)感）

3、審查意見(jiàn)有駁回傾向≠專利一定被駁回

友商在給客戶電話溝通的時(shí)候會(huì)說(shuō)

你的案子要被駁回了 交給我們處理吧

申請(qǐng)人一看審查意見(jiàn)通知書 里面的文字真的很嚇人啊

有這樣的

還有這樣的

總之，你的案子完全沒(méi)有創(chuàng)造性！立刻馬上就要被駁回了！??！

作為一名專業(yè)的代理人，我要嚴(yán)肅的、認(rèn)真的告訴你

至少80%專利的審查意見(jiàn)都是這個(gè)樣子的

但是，這些專利呢，大多數(shù)都授權(quán)了哦（偷偷告訴你，還有獲了專利獎(jiǎng)的呢）

為什么審查意見(jiàn)這么嚇人了，還能授權(quán)呢

因?yàn)檫@是審查意見(jiàn)的模板，是！模！板！

（我是認(rèn)真的，這真的是模板）

這些話你也不用太當(dāng)真，認(rèn)真答復(fù)審查意見(jiàn)就行（畢竟審查員自己也不把這些話當(dāng)回事）

申請(qǐng)人在聽(tīng)到或者見(jiàn)到這樣的審查意見(jiàn)時(shí)

一定要保持冷靜

相信你的代理人有處理這些問(wèn)題的能力

畢竟我們是專業(yè)的嘛（不夸自己會(huì)死星人）

忽略恐嚇式銷售電話

相信專業(yè)的代理人會(huì)給你提供專業(yè)的代理服務(wù)！

來(lái)源：IPRdaily.cn中文網(wǎng)

作者：北京精金石專利代理事務(wù)所

編輯：IPRdaily.cn 趙珍

校對(duì)：IPRdaily.cn 縱橫君

【檢索力對(duì)抗】首屆知識(shí)產(chǎn)權(quán)工具大比武，開(kāi)戰(zhàn)在即！

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