你對(duì)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問”的理解，80%是錯(cuò)的！

來(lái)源：IPRdaily.cn中文網(wǎng)

作者：吳師法華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司

原標(biāo)題：新形勢(shì)下知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問職業(yè)發(fā)展路徑思考 —— 以廣州市場(chǎng)為例

關(guān)鍵詞：知識(shí)產(chǎn)權(quán) 顧問職業(yè)發(fā)展

前言

顧問（adviser），作為一職位，指在某件事情的認(rèn)知上達(dá)到一定程度的人，他們可以提供顧問服務(wù)，顧問提供的意見以獨(dú)立、中立為首要。例如品牌顧問、法律顧問、政治顧問、投資顧問、港事顧問、軍事顧問、國(guó)策顧問、地產(chǎn)顧問、工程顧問、理財(cái)顧問、國(guó)家安全顧問等。

而，知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問，目前未檢索到期刊論文對(duì)此有專門的學(xué)術(shù)定義。一些同仁們對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問有著各種解釋，如：是“幫助公司注冊(cè)商標(biāo)和申請(qǐng)專利的專業(yè)人員。”；是“利用公司資源和平臺(tái)，負(fù)責(zé)維護(hù)和開發(fā)新老客戶，針對(duì)客戶的不同需求，提供基本咨詢和產(chǎn)品介紹，并建立客戶檔案，確認(rèn)代理意向的人員”；是“圍繞企業(yè)特色服務(wù)需求，有針對(duì)性地開展專利信息服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)以及專利技術(shù)轉(zhuǎn)化服務(wù)的人員”；是“為客戶提供商標(biāo)、專利、版權(quán)以及項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)及咨詢服務(wù)的人員”。

綜上，知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問泛指知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司的業(yè)務(wù)員，是幫助客戶注冊(cè)商標(biāo)和申請(qǐng)專利、版權(quán)登記等業(yè)務(wù)的專業(yè)人員。協(xié)助客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)、科研開發(fā)、技術(shù)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，并為之提供一定的意見和建議，同時(shí)，在客戶遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，能為客戶與代理機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所之間架起一座橋梁，尋找最佳的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和處理方案。

相比較專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才，如律師、專利代理人、商標(biāo)代理人，以及區(qū)別與專門的商標(biāo)流程人員、專利流程人員、翻譯人員等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問之于前者有著不可替代的作用，是銜接代理公司與客戶的橋梁，是展現(xiàn)代理機(jī)構(gòu)良好形象的重要窗口。隨著時(shí)代的變化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，客戶的要求亦越來(lái)越高，單純的營(yíng)銷型知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求，如何與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為行業(yè)主流。

一、當(dāng)前知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策情況

1、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策頂層設(shè)計(jì)，高瞻遠(yuǎn)矚

從2008年知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為國(guó)家戰(zhàn)略來(lái)，各級(jí)政府針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展和知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)人才建設(shè)的政策層出不窮，若以時(shí)間軸來(lái)看，國(guó)家層面先后對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略提出一系列政策和意見：

2012年11月，中共十八大在北京召開，報(bào)告中明確強(qiáng)調(diào)：“實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，促進(jìn)創(chuàng)新資源高校配置和綜合集成，把全社會(huì)智慧和力量凝聚到創(chuàng)新發(fā)展上來(lái)”。

2013年11月，十八屆三中全會(huì)則進(jìn)一步提出了“加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)，健全技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，探索建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院”的指導(dǎo)方針，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作提升到了新的戰(zhàn)略高度。

2014年10月，十八屆四中全會(huì)在依法治國(guó)原則上進(jìn)一步明確了“完善激勵(lì)創(chuàng)新的產(chǎn)權(quán)制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度和促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的體制機(jī)制”。

2014年11月，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)是發(fā)展的重要資源和競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素”。

2014年12月初，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《深入實(shí)施國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃（2014-2020）》。

2015年3月，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》中明確提出：讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度成為激勵(lì)創(chuàng)新的基本保障。

2015年9月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快構(gòu)建大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新支撐平臺(tái)的指導(dǎo)意見》，明確強(qiáng)調(diào)要完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和運(yùn)用，助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

2015年10月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等5部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)助力創(chuàng)新企業(yè)的意見》。

2015年12月9日國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，提出要實(shí)行更加嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

2015年12月《國(guó)務(wù)院關(guān)于新形勢(shì)下加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)的若干意見》出臺(tái)。

2016年5月《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年全國(guó)打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作要點(diǎn)的通知》。

2016年6月《2016年深入實(shí)施國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略加快建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)推進(jìn)計(jì)劃》。

2016年11月國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局關(guān)于修訂印發(fā)《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)、示范城市管理辦法》。

2016年12月國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合管理改革試點(diǎn)總體方案》

2017年1月國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《“十三五”國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用規(guī)劃》

2、省市知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策緊鑼密鼓，與時(shí)俱進(jìn)

與此同時(shí)，廣東省、廣州市相關(guān)部門也率先相應(yīng)國(guó)家號(hào)召，紛紛出臺(tái)各類促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展的利好政策?！蛾P(guān)于加快建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省的決定》、《廣東創(chuàng)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展示范省規(guī)劃（2013-2020年）》、《加強(qiáng)中國(guó)（廣東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的指導(dǎo)意見》、《廣東省深入實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》、《中共廣東省委廣東省人民政府關(guān)于加快建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展先行省的意見》、《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的若干意見》要求各地要加強(qiáng)國(guó)家級(jí)和省級(jí)高新區(qū)、國(guó)家級(jí)孵化器的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，采取新組建或吸引知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐等方式建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺(tái)，為園區(qū)企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理、信息、評(píng)估和運(yùn)營(yíng)等服務(wù)。

《廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《廣東省建設(shè)引領(lǐng)型知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省試點(diǎn)省實(shí)施方案》，要求打造知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展示范省，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)高端發(fā)展。加快廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚中心建設(shè)。建設(shè)一批國(guó)家和省級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展試驗(yàn)區(qū)。加快培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、融資服務(wù)、法律服務(wù)和培訓(xùn)等全鏈條服務(wù)體系。積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高端知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)。開展外觀專利申請(qǐng)前置服務(wù)試點(diǎn)和復(fù)審、無(wú)效宣告案件受理試點(diǎn)工作。完善行業(yè)自律與行政監(jiān)管有機(jī)結(jié)合、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)密集型企業(yè)之間的對(duì)接。探索開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)組織“一業(yè)多會(huì)”試點(diǎn)。同時(shí)提出，培養(yǎng)國(guó)際化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)高層次人才。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)價(jià)體系，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)價(jià)工作。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科建設(shè)和學(xué)歷教育，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合培養(yǎng)。加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培訓(xùn)基地和技能人才知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)，加快建設(shè)中新廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院。鼓勵(lì)優(yōu)秀知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)國(guó)際化發(fā)展，引進(jìn)和培養(yǎng)國(guó)際化高端知識(shí)產(chǎn)權(quán)復(fù)合型人才。建設(shè)高端知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家智庫(kù)，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)決策科學(xué)化水平。

廣州市更是將知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)推到了歷史更高點(diǎn)，為貫徹落實(shí)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、國(guó)家發(fā)改委、科技部等九部委《關(guān)于加快培育和發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》和《廣東創(chuàng)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展示范省規(guī)劃(2013-2020年)》、《廣東省人民政府關(guān)于印發(fā)廣東省建設(shè)引領(lǐng)型知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省試點(diǎn)省實(shí)施方案的通知》的精神，特別于2016年底制定了《廣州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2016-2018年)》，明確提出，推動(dòng)專利代理機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)，支持知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)在創(chuàng)業(yè)板、新三板上市，培育一批營(yíng)業(yè)收入超億元的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)高端化、國(guó)際化平臺(tái);與市高層次人才引進(jìn)政策相銜接，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培訓(xùn)基地和技能人才知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)。確保集聚廣州的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、代理、管理等各類人才能夠基本滿足廣州創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的需求，把廣州建成國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才匯聚的高地與樞紐。

二、當(dāng)前知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問現(xiàn)狀

1、從業(yè)人數(shù)逐年上升

截至2017年1月10日，我國(guó)共有專利代理機(jī)構(gòu)1518家，其中廣東省219家，廣州市48家（注冊(cè)地在廣州市，并具有獨(dú)立法人資格）；廣東省專利代理人達(dá)到1770人，從業(yè)人員數(shù)萬(wàn)人。廣州市48家專利代理機(jī)構(gòu)，筆者做了一個(gè)小小的統(tǒng)計(jì)：

廣州市48家專利代理機(jī)構(gòu)，其中公司性質(zhì)占絕大部分，達(dá)到43家，不過，驚喜的發(fā)現(xiàn)，隨著一些律師業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，已經(jīng)有5家律師事務(wù)所有了專利代理資格。

廣州市48家專利代理機(jī)構(gòu)，絕大部分集中在越秀區(qū)，這與廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局廣州代辦處在越秀區(qū)有關(guān)。不過，隨著廣州市天河區(qū)的崛起，逐步成為廣州市CBD，天河區(qū)也吸引了眾多優(yōu)質(zhì)專利代理機(jī)構(gòu)，超越越秀區(qū)指日可待。

2017年1月13日，筆者通過國(guó)家商標(biāo)局網(wǎng)站查詢得知，備案的商標(biāo)代理資質(zhì)機(jī)構(gòu)，以單位名稱“廣州”開頭的，其中律師事務(wù)所18家、公司性質(zhì)1525家，若以“廣州”為地址查詢，達(dá)到1599家。

若以專利、商標(biāo)，48家+1599家為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，平均一家總?cè)藬?shù)20人，則廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)從業(yè)人數(shù)在不包括版權(quán)等業(yè)務(wù)在內(nèi)已經(jīng)達(dá)到20*（48+1599）=32940人，以每家知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問占比10%為例，則達(dá)到3294人，一些營(yíng)銷為主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司，可能知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問比例高達(dá)30%-50%，相比八九年入行以來(lái)，有著大幅度的提升。

2、工作內(nèi)容越發(fā)廣泛

國(guó)知局、發(fā)改委、科技部等九部委在2012年底印發(fā)的《關(guān)于加快培育和發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》中對(duì)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)”有著如下的定義：提供專利、商標(biāo)、商業(yè)秘密、植物新品種、特定領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)“獲權(quán)、用權(quán)、維權(quán)”相關(guān)服務(wù)及衍生服務(wù)，促進(jìn)智力成果權(quán)利化、商用化、產(chǎn)業(yè)化的新型服務(wù)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容，是高新技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。同時(shí)，還明確了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的六個(gè)領(lǐng)域：知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)、法律服務(wù)、信息服務(wù)、商用化服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)。

筆者通過查詢了解到，“知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問工作因單位不同而異，但基本工作包括：審查、制作申請(qǐng)專利的文件；審查商標(biāo)設(shè)計(jì)并申請(qǐng)注冊(cè)；負(fù)責(zé)協(xié)助本單位在一些政府外包服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)工作；處理和協(xié)調(diào)客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛和訴訟；協(xié)助客戶制定符合實(shí)際的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度；包括企業(yè)的宣傳工作等。

大抵如此，不過仍有眾多工作屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問，筆者結(jié)合多年一線實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，大概歸納如下：

（1）知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問是代理機(jī)構(gòu)對(duì)外展示的窗口

知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問作為最多、最早接觸到潛在意向客戶，通過熟練掌握知識(shí)產(chǎn)權(quán)商標(biāo)，專利，版權(quán)申請(qǐng)及注冊(cè)流程，能發(fā)現(xiàn)和解決客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，從而進(jìn)一步提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)實(shí)際操作能力，協(xié)助企業(yè)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控與保護(hù)能力，將自己最佳專業(yè)形象展示給客戶。

所以，知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問將擔(dān)負(fù)起推薦所在代理公司、大到代表行業(yè)形象的重任，自己的一言一行，專業(yè)形象，職業(yè)素養(yǎng)等都影響到客戶、主管機(jī)構(gòu)等對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司、知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的重任。

（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問是銜接客戶與代理機(jī)構(gòu)橋梁

知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理工作的價(jià)值，就是通過專業(yè)能力，將客戶的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，成功確權(quán)，同時(shí)，在維權(quán)時(shí)又能起到權(quán)利穩(wěn)定、維權(quán)有利。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問作為銜接客戶與代理機(jī)構(gòu)重要的橋梁，除了承擔(dān)前期基礎(chǔ)知識(shí)宣傳、合同等事務(wù)性對(duì)接工作，更重要的工作在于銜接客戶和代理公司，尤其是與公司具體實(shí)務(wù)人員的對(duì)接工作，如律師、專利部撰寫人等。目前，廣州市場(chǎng)大部分采取，專利代理人專心負(fù)責(zé)撰寫工作，而怎樣確定發(fā)明點(diǎn)、申請(qǐng)什么類型、商標(biāo)申請(qǐng)什么類別、版權(quán)如何加以保護(hù)、如何確定保護(hù)范圍、制定什么樣的申請(qǐng)策略等等工作，需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問的積極參與。廣州的專利代理人雖然是理工科背景的，但是大部分局限于熟悉的領(lǐng)域，另外，相比知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問的積極主動(dòng)，專利代理人更喜歡貓?jiān)谵k公室潛行撰寫，甚至不太擅長(zhǎng)與客戶如何溝通與打交道。所以，知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問作為潤(rùn)滑劑和重要橋梁工作就非常非常重要了。

（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問是后期維系客戶的重要一員

筆者有幸見到過好幾家代理機(jī)構(gòu)的合同，大部分單件合同約定在委托事項(xiàng)結(jié)束時(shí)終止，如，專利申請(qǐng)?jiān)讷@國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)通知書或駁回通知書之日終止；商標(biāo)申請(qǐng)?jiān)讷@國(guó)家商標(biāo)局通過初審公告或駁回通知書時(shí)終止。業(yè)務(wù)完成，是否就不再維系老客戶呢？作為專利代理人和專業(yè)部門確實(shí)就沒有義務(wù)了，但是作為代理機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展離不開眾多老客戶的持續(xù)合作和支持。這個(gè)時(shí)候，知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問的維系老客戶的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。專利業(yè)務(wù)，后期年費(fèi)的通知、客戶同行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和建議、乃至客戶經(jīng)辦人非工作以外的事務(wù)協(xié)助，服務(wù)質(zhì)量的到位，都將影響著客戶后期合作的可能。

3、服務(wù)質(zhì)量參差不齊

知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問相對(duì)于其他行業(yè)銷售來(lái)講比較穩(wěn)定，但，需掌握的相關(guān)專業(yè)知識(shí)比較多，不過知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問想快速掙錢或者說掙比較多的錢還是有點(diǎn)難度，是一項(xiàng)細(xì)水長(zhǎng)流的工作，要求我們服務(wù)細(xì)致到家、專業(yè)能力過硬！

筆者針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問服務(wù)設(shè)計(jì)了幾個(gè)簡(jiǎn)單問題制成問卷，通過同仁發(fā)放給已經(jīng)合作和潛在客戶，共發(fā)放100份，回收68份，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析如下：

對(duì)于服務(wù)質(zhì)量是否滿意，根據(jù)回收的問卷統(tǒng)計(jì)，“比較滿意”占14.29%，“滿意”占57.14%，“一般”占14.29%，“比較差”占14.29%。

對(duì)于服務(wù)效率是否滿意，根據(jù)回收的問卷統(tǒng)計(jì)，“比較滿意”占14.29%，“滿意”占42.86%，“一般”占28.57%，“比較差”占14.29%。

對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問整體評(píng)價(jià)“滿意”僅占42.86%，主觀意見主要集中在：知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問離職率高、專業(yè)知識(shí)欠缺、認(rèn)為其就是普通業(yè)務(wù)員、時(shí)有存在欺騙情況等等。

當(dāng)然，由于樣本數(shù)量偏少，絕對(duì)不能代表行業(yè)整體情況，不過一些客戶反饋的問題不容忽視，值得思考和改善。

4、市場(chǎng)需要與日俱增

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技、文化、管理、對(duì)外貿(mào)易和法律服務(wù)等方面的發(fā)展迅速，同時(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)越發(fā)普及，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問的需求越來(lái)越高，目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問市場(chǎng)存在很大的缺口。

以專利市場(chǎng)為例，按照國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局新聞發(fā)布會(huì)公布數(shù)據(jù)顯示，近三年全國(guó)專利增長(zhǎng)速度喜人：

2014年，共受理三種專利申請(qǐng)236.1萬(wàn)件，其中發(fā)明專利92.8萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)12.5%，申請(qǐng)量連續(xù)4年居世界第一；共授權(quán)發(fā)明專利23.3萬(wàn)件。受理PCT國(guó)際專利申請(qǐng)2.6萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)14.2%。每萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量達(dá)到4.9件。

2015年，共受理三種專利申請(qǐng)279.9萬(wàn)件，其中發(fā)明專利申請(qǐng)量突破100萬(wàn)件，達(dá)到110.2萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)18.7%，連續(xù)5年居世界首位。受理PCT國(guó)際專利申請(qǐng)3.05萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)16.7%。每萬(wàn)人口發(fā)明專利擁有量達(dá)到6.3件。

2016年，共受理三種專利申請(qǐng)346.5萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)23.8%，其中發(fā)明專利申請(qǐng)受理量為133.9萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)21.5%。受理PCT國(guó)際專利申請(qǐng)超過4萬(wàn)件；國(guó)內(nèi)有效發(fā)明專利擁有量突破100萬(wàn)件，每萬(wàn)人口發(fā)明專利擁有量為8件。

廣東省歷來(lái)都是專利大省，除了深圳市，廣州市的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)也是非常快，市場(chǎng)非常之大，2016年1-11月，廣州市專利申請(qǐng)量84,307件，提前突破8萬(wàn)件大關(guān)，同比增長(zhǎng)59.9%，其中發(fā)明專利申請(qǐng)量27,425件，同比增長(zhǎng)64.1%。專利授權(quán)量43,980件，同比增長(zhǎng)26.1%。PCT國(guó)際專利申請(qǐng)量1,166件，同比增長(zhǎng)142.4%。發(fā)明專利申請(qǐng)量及PCT國(guó)際專利申請(qǐng)量增速在全國(guó)十九個(gè)副省級(jí)及以上城市中均排名第一。

三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問發(fā)展路徑

隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)的熱火朝天，政府政策的刺激，企業(yè)保護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)加強(qiáng)等，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問的要求也越來(lái)越高，僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)很難滿足客戶的需求。從知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問個(gè)人職業(yè)化發(fā)展考慮，尋找適合自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問發(fā)展路徑也擺在每位一線市場(chǎng)人員的面前。沒有最好，只有最適合自己的發(fā)展放心，筆者結(jié)合以下幾種路徑加以分析：

1、專業(yè)化發(fā)展

隨著國(guó)務(wù)院簡(jiǎn)政放權(quán)，取消了一大批職業(yè)資格許可和認(rèn)定，涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)諸如企業(yè)法律顧問資格、品牌管理師、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工程師、科技咨詢師等，但是知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域仍有幾種非常重要的資格證書，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，乃至拿到資格證，對(duì)于服務(wù)客戶，有著非常重要的作用。

（1）律師資格證

律師的含金量無(wú)容置疑，完全配得上各種資格證之首。截止2016年底，廣州市律所數(shù)有605家，而律師總數(shù)已到10946人。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)到來(lái)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性日漸凸現(xiàn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師業(yè)務(wù)的逐步拓展，使得更多律師關(guān)注和參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟與非訟法律服務(wù)。

不過，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于完善國(guó)家統(tǒng)一法律職業(yè)資格制度的意見》中，對(duì)取得法律職業(yè)資格的條件做出了一定調(diào)整，2017年底之后司法考試改革勢(shì)在必行，取得國(guó)家統(tǒng)一的法律職業(yè)資格必須同時(shí)具備下列條件：擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，具有良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德品行；具備全日制普通高等學(xué)校法學(xué)類本科學(xué)歷并獲得學(xué)士及以上學(xué)位，或者全日制普通高等學(xué)校非法學(xué)類本科及以上學(xué)歷并獲得法律碩士、法學(xué)碩士及以上學(xué)位或獲得其他相應(yīng)學(xué)位從事法律工作三年以上。

有機(jī)構(gòu)對(duì)法律職業(yè)資格考試中專業(yè)學(xué)歷條件解讀為以下幾種條件：全日制+法學(xué)類本科學(xué)歷+學(xué)士及以上學(xué)位；全日制+非法學(xué)類本科及以上學(xué)歷+法律碩士、法學(xué)碩士及以上學(xué)位；全日制+非法學(xué)類本科及以上學(xué)歷+其他相應(yīng)學(xué)位+從事法律工作三年以上等三種條件。

2017年1月14日全國(guó)司法廳(局)長(zhǎng)會(huì)議上明確，2017年是國(guó)家司法考試的最后一年，將司法考試制度調(diào)整為國(guó)家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試制度。

（2）專利代理人

《專利代理?xiàng)l例》所稱專利代理人是指獲得《專利代理人資格證書》，持有《專利代理人工作證》的人員，申請(qǐng)專利代理人資格，要求擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，并具備下列條件的中國(guó)公民：十八周歲以上，具有完全的民事行為能力；高等院校理工科專業(yè)畢業(yè)（或者具有同等學(xué)歷），并掌握一門外語(yǔ)；熟悉專利法和有關(guān)的法律知識(shí)；從事過兩年以上的科學(xué)技術(shù)工作或者法律工作。

不過，國(guó)務(wù)院法制辦2011年2月11日公布的《專利代理?xiàng)l例（修訂草案送審稿）》將“專利代理人”稱謂變更為“專利代理師”），有望今后稱之為：“專利代理師”。

截至2017年1月10日，我國(guó)共有專利代理機(jī)構(gòu)1518家，其中廣東省219家，廣州市48家；廣東省專利代理人達(dá)到1770人，從業(yè)人員數(shù)萬(wàn)人，現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)至少有65％以上的專利申請(qǐng)是通過專利代理機(jī)構(gòu)代理的，其中涉外專利100％需要通過專利代理。對(duì)專利代理人的需求也將越來(lái)越大，因此，專利代理行業(yè)將有廣闊的發(fā)展前景。

廣州市目前專利代理收入方式基本采取計(jì)件式，收入水平與接受代理案件多少直接相關(guān)。

中國(guó)發(fā)展必然是要走轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路，這其中必然涉及大量的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新。同時(shí)，國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的保護(hù)力度逐漸加強(qiáng)，2016年專門出臺(tái)《關(guān)于嚴(yán)格專利保護(hù)的若干意見》，政府對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視是與日俱增，相信政府會(huì)積極的為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展提供優(yōu)良環(huán)境的。企業(yè)也已經(jīng)開始意識(shí)到如何應(yīng)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)保護(hù)自己的應(yīng)有利益，意識(shí)到專利的重要性。如何獲得更好的專利保護(hù)，更專業(yè)的專利代理人舞臺(tái)就越來(lái)越大了，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，專利代理人將來(lái)會(huì)是一個(gè)非常不錯(cuò)的職業(yè)。

當(dāng)然，可以預(yù)料專利代理人將兩極分化的現(xiàn)象會(huì)繼續(xù)保持，低端代理服務(wù)將會(huì)越來(lái)越艱難。因?yàn)閲?guó)家資助等政策性利好不會(huì)大幅度持續(xù)，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)變革掉許多流程性業(yè)務(wù)。所以，提高專業(yè)能力迫在眉睫。

（3）商標(biāo)代理人

嚴(yán)格意義來(lái)講，現(xiàn)在商標(biāo)代理人泛指在國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局備案通過的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（包括經(jīng)工商行政管理部門登記從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)以及從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)的律師事務(wù)所）從事商標(biāo)代理事務(wù)的人員。2003年2月27日國(guó)務(wù)院取消“商標(biāo)代理組織審批”和“商標(biāo)代理人資格核準(zhǔn)”兩項(xiàng)行政審批之后，國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局就不再舉辦“全國(guó)商標(biāo)代理人資格考試”。

不過廣州的絕大部分沒有專利代理資格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)公司，有著非常非常多的資深商標(biāo)代理人，在為整個(gè)市場(chǎng)提供專業(yè)的各類商標(biāo)服務(wù)。雖然商標(biāo)注冊(cè)，客戶可自行到商標(biāo)局辦理，但是商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)、商標(biāo)保護(hù)等商標(biāo)事務(wù)的法律性、專業(yè)性很強(qiáng)，大部分廣州客戶還是委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)并由該組織指定具體的商標(biāo)代理人來(lái)辦理。

國(guó)家工商總局發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年前三季度，商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)量264.9萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)25.2%。至2016年9月底，商標(biāo)有效注冊(cè)量1176.5萬(wàn)件，每萬(wàn)戶市場(chǎng)主體商標(biāo)擁有量達(dá)1405件，比2015年年底的1335件增長(zhǎng)5.3%。廣東省的作為商標(biāo)大省，市場(chǎng)前景廣闊，鑒于此，國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)審查協(xié)作廣州中心也于2016年12月1日在廣州市掛牌成立。

隨著時(shí)代的發(fā)展，需要越來(lái)越專業(yè)的商標(biāo)從業(yè)人員，中華商標(biāo)協(xié)會(huì)也于2015年開始組織商標(biāo)代理人業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，通過商標(biāo)法律知識(shí)、相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)訴訟知識(shí)的培訓(xùn)和考試，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的水平。2016年12月28日公布2016年商標(biāo)代理人業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試合格人員名單可以看到，廣州地區(qū)代理機(jī)構(gòu)有40名通過考試，占總通過人數(shù)305人的13.11%。

既有專業(yè)，又有營(yíng)銷和服務(wù)客戶能力，猶如魚與熊掌兼得。當(dāng)然，證書只是一個(gè)門檻，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，強(qiáng)化了專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)客戶的能力。如此之后，在進(jìn)修一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)碩士研究生，將進(jìn)一步加強(qiáng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問的能力。同時(shí)，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，學(xué)以致用，客戶的認(rèn)可指日可待。

2、職業(yè)經(jīng)理人

據(jù)記載，職業(yè)經(jīng)理人起源于美國(guó)。1841年，因?yàn)閮闪锌蛙囅嘧?，美?guó)人意識(shí)到鐵路企業(yè)的業(yè)主沒有能力管理好這種現(xiàn)代企業(yè)，應(yīng)該選擇有管理才能的人來(lái)?yè)?dān)任企業(yè)的管理者，世界上第一個(gè)經(jīng)理人就這樣誕生了。

了解到廣州市48家專利代理機(jī)構(gòu)，其中公司制的43家，至少有一半是有市場(chǎng)人員來(lái)開拓市場(chǎng)的，只不過市場(chǎng)人員在公司的重要性各有不同，那么這就給職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)造了很好的機(jī)會(huì)，職業(yè)經(jīng)理人通過制定年度知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)開拓工作目標(biāo)和年度計(jì)劃及制度。向下屬分解部門工作目標(biāo)，并幫助下屬建立工作計(jì)劃和完成工作任務(wù)。通過下屬的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、評(píng)估和反饋，幫助下屬提升和改進(jìn)，進(jìn)而加強(qiáng)培訓(xùn)，提示銷售能力。與此同時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行提成，若團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)做的越高，則收入也越高。

不過，43家有專利代理資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，相對(duì)于專業(yè)度較強(qiáng)，對(duì)自身聲譽(yù)和專業(yè)較為看重，畢竟取得專利代理資格不宜，所以，對(duì)過度營(yíng)銷有一定的排斥，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人過于市場(chǎng)化的行為還是予以嚴(yán)格管理和不予重視，相對(duì)來(lái)說，地位也就會(huì)稍后些許。

3、自立門戶型

很多從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問數(shù)年之后，就會(huì)萌發(fā)創(chuàng)業(yè)想法，加上當(dāng)前，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”盛行，很多老手們義無(wú)反顧的走上了自立門戶，創(chuàng)業(yè)的道路，前文筆者通過國(guó)家商標(biāo)局網(wǎng)站查詢得知的公司性質(zhì)廣州共1525家商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，大部分成立時(shí)間不足5年。當(dāng)然，知識(shí)產(chǎn)權(quán)本身屬于比較專業(yè)的行業(yè)，尤其是專利代理資格沒有放開，仍需審批，眾多初創(chuàng)者很難或者準(zhǔn)入門檻。

筆者發(fā)現(xiàn)，一般自立門戶型會(huì)從以下幾個(gè)方向準(zhǔn)備。

第一、先從事商標(biāo)和咨詢業(yè)務(wù)為主，因?yàn)楝F(xiàn)在商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備案即可，比較容易成立，專業(yè)度相對(duì)專利代理機(jī)構(gòu)低些許。先解決生存，再逐步的發(fā)展和追求品牌及質(zhì)量

第二、先以底價(jià)招攬客戶和商標(biāo)申請(qǐng)量，有了客戶基礎(chǔ)，解決了初步的發(fā)展過程，當(dāng)然也存在質(zhì)量和服務(wù)更不上，造成客戶投訴等情況。一般以中小企業(yè)客戶為主。

第三、先將特色領(lǐng)域作為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，比如：商標(biāo)設(shè)計(jì)、商標(biāo)專利買賣等，隨著廣州市科技政策空前高漲，資金支持力度之大絕對(duì)空前，所以造就一批批知識(shí)產(chǎn)權(quán)買賣的初創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)，而且發(fā)展得非常滋潤(rùn)。

第四、先靜悄悄的以知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理之名，亦從事專利代理之業(yè)務(wù)。不過，將面臨查處之嚴(yán)酷事實(shí)。如2016年國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局下發(fā)《關(guān)于開展專利代理專項(xiàng)整治工作的通知》國(guó)知辦發(fā)法字〔2016〕34號(hào)，《關(guān)于開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)快速協(xié)同保護(hù)工作的通知》，開展打擊無(wú)資質(zhì)專利代理行為。

當(dāng)然，作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問，各種發(fā)展路徑都是有的，適合自己的才是最好的，比如，有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問可能會(huì)轉(zhuǎn)入企業(yè)做企業(yè)IP，管理企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（即由合同乙方轉(zhuǎn)為甲方），也有的轉(zhuǎn)到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)從事如貫標(biāo)、咨詢、檢索或者分析、科技金融、知產(chǎn)評(píng)估等行業(yè)。

綜述

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是國(guó)家未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)前知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)進(jìn)入關(guān)鍵階段，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快培育發(fā)展新動(dòng)能，都對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作提出新的更高要求。相比較而言，我們廣州大多數(shù)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、管理、運(yùn)用和戰(zhàn)略規(guī)劃方面還存在不足，我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問應(yīng)通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)水平，為客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作提供強(qiáng)有力的保障，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有之力。

參考文獻(xiàn)：

1、顧問http://hanyu.baidu.com/zici/s?wd=%E9%A1%BE%E9%97%AE&from=kg0

2、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才“十二五”規(guī)劃（2011—2015年）》

3、《全國(guó)專利事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)計(jì)劃》

4、《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)支持小微企業(yè)發(fā)展的若干意見》

5、《關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》

6、《國(guó)務(wù)院關(guān)于新形勢(shì)下加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)的若干意見》

7、《關(guān)于全面組織實(shí)施中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推進(jìn)工程的指導(dǎo)意見》

8、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合管理改革試點(diǎn)總體方案的通知》

9、《中共廣東省委廣東省人民政府關(guān)于加快建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展先行省的意見》

10、《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的若干意見》

11、《廣東省建設(shè)引領(lǐng)型知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省試點(diǎn)省實(shí)施方案》

12、《廣州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2016-2018年)》

13、厚積薄發(fā) 喜摘碩果——廣州發(fā)明專利申請(qǐng)和PCT國(guó)際專利申請(qǐng)?jiān)鏊匐p雙名列前茅

來(lái)源：IPRdaily.cn 中文網(wǎng)

作者：吳師法華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司

編輯：IPRdaily.cn LoCo

校對(duì)：IPRdaily.cn 縱橫君

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