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杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)審理規(guī)程
一、總則
第一條 為了規(guī)范網(wǎng)上審理程序，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決涉網(wǎng)糾紛，方便當(dāng)事人訴訟，提高辦案效率，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合網(wǎng)上審判特點(diǎn)及本院審判工作實(shí)際，制定本規(guī)程。
第二條 杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)www.netcourt.gov.cn（以下簡(jiǎn)稱訴訟平臺(tái)）是網(wǎng)上審理涉網(wǎng)糾紛的專門平臺(tái)。
訴訟平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)案件的網(wǎng)上起訴、受理、送達(dá)、調(diào)解、舉證、質(zhì)證、庭前準(zhǔn)備、庭審、宣判和執(zhí)行等一系列流程。
訴訟平臺(tái)受理的案件類型包括：1．互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、服務(wù)、小額金融借款等合同糾紛；2．互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛；3．利用互聯(lián)網(wǎng)侵害他人人格權(quán)糾紛；4．互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物產(chǎn)品責(zé)任侵權(quán)糾紛；5．互聯(lián)網(wǎng)域名糾紛；6．因互聯(lián)網(wǎng)行政管理引發(fā)的行政糾紛；7．上級(jí)人民法院指定管轄的其他涉互聯(lián)網(wǎng)民事、行政案件。
二、網(wǎng)上起訴
第三條 身份認(rèn)證。當(dāng)事人使用訴訟平臺(tái)系統(tǒng)，首先需在訴訟平臺(tái)進(jìn)行身份認(rèn)證，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別或法院線下認(rèn)證等方式完成實(shí)名認(rèn)證。具體包括：1．先登錄www.netcourt.gov.cn，利用手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和綁定，再根據(jù)自身訴訟地位選擇“我是原告”或“我是被告”起訴或應(yīng)訴；個(gè)人需同時(shí)提交身份證件正反面，法人或非法人組織需提交相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照與法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明。2．提交相關(guān)身份材料由法官進(jìn)行線下認(rèn)證。
第四條 起訴狀的線上提交。原告注冊(cè)完成并登陸賬戶后，選擇“我是原告”，選擇起訴類型、案由，并將起訴狀內(nèi)容、證據(jù)名稱及來源、身份證明文件、授權(quán)委托書等基本訴訟材料進(jìn)行線上提交，紙質(zhì)文本拍照或掃描上傳。
第五條 類案在線起訴。特定類型糾紛在線結(jié)構(gòu)化起訴案件，按系統(tǒng)要求輸入。
第六條 在線平臺(tái)對(duì)接?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)可通過系統(tǒng)對(duì)接方式，向訴訟平臺(tái)傳輸原始數(shù)據(jù)、資料作為起訴材料。
第七條 網(wǎng)上訴前調(diào)解。訴訟平臺(tái)設(shè)置調(diào)解前置程序，進(jìn)入訴前調(diào)解的案件，由調(diào)解管理員分配一名調(diào)解員，雙方當(dāng)事人均可在訴訟平臺(tái)“在線調(diào)解”中輸入自己的調(diào)解意向，并由調(diào)解員居中調(diào)解。達(dá)成調(diào)解方案后，由調(diào)解員予以總結(jié)并在訴訟平臺(tái)的“調(diào)解信息”中書面反饋，調(diào)解時(shí)間一般為15天，在雙方當(dāng)事人均同意的情況下可適當(dāng)延期。若在調(diào)解期限內(nèi)雙方不能達(dá)成和解意向，則案件進(jìn)入立案審核狀態(tài)，轉(zhuǎn)交立案法官進(jìn)行審核。
當(dāng)事人申請(qǐng)?jiān)V訟外咨詢、評(píng)估、仲裁、調(diào)解的，將案件導(dǎo)入本院在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，在線化解糾紛。
三、網(wǎng)上受理
第八條 在線審查。由立案庭指派專人負(fù)責(zé)在線審查。立案人員應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)上訴前調(diào)解期滿后的7日內(nèi)在線審查起訴材料是否齊全，并決定是否受理。
第九條 在線補(bǔ)充材料。對(duì)于在線提交材料不齊全的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)出在線通知，給予適當(dāng)時(shí)間補(bǔ)正，并重新起算7日的受理時(shí)間。
第十條 不予受理。對(duì)于不符合起訴條件的，經(jīng)在線告知后，原告提出異議的，依法作出裁定不予受理。
第十一條 退回。對(duì)屬于不予受理范圍的糾紛，經(jīng)在線告知后，原告表示無異議的，作線上退回處理；對(duì)需要在線補(bǔ)正材料，未按給予的補(bǔ)正材料時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)正的，作線上退回處理。
第十二條 網(wǎng)上發(fā)出受理通知。立案庭經(jīng)審查后，認(rèn)為符合起訴條件的，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)立案，并在線發(fā)出受理通知。立案后，原被告可在訴訟平臺(tái)上看到自動(dòng)生成的電子版受理（應(yīng)訴）通知書、舉證通知書、權(quán)利義務(wù)通知書和廉政監(jiān)督卡等訴訟文書。
第十三條 在線繳費(fèi)。案件立案后，系統(tǒng)自動(dòng)通知原告交納訴訟費(fèi)。原告自收到交納訴訟費(fèi)用通知次日起七日內(nèi)在線交納訴訟費(fèi)用。原告可以通過支付寶、網(wǎng)銀等直接進(jìn)行交納，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)原告有無在規(guī)定時(shí)間交納訴訟費(fèi)，如未按時(shí)交納，系統(tǒng)會(huì)跳出“未交費(fèi)的提示”，審理法官進(jìn)行核實(shí)后按撤訴處理，系統(tǒng)自動(dòng)生成撤訴裁定書，審理法官審核無誤后進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)事人在系統(tǒng)中可直接查看相應(yīng)的裁定書。
第十四條 網(wǎng)上分案。立案庭應(yīng)于網(wǎng)上立案當(dāng)日，將案件的相關(guān)電子文檔導(dǎo)入浙江法院信息管理系統(tǒng)，并在線同步至訴訟平臺(tái)。訴訟平臺(tái)于當(dāng)日接收后即分派給法官進(jìn)行審理。
對(duì)于疑難復(fù)雜或其他不適合在訴訟平臺(tái)審理的案件，轉(zhuǎn)線下審理。
四、網(wǎng)上應(yīng)訴與答辯
第十五條 被告關(guān)聯(lián)。訴訟平臺(tái)系統(tǒng)收到起訴信息后自動(dòng)發(fā)送案件信息、案件關(guān)聯(lián)碼和訴訟平臺(tái)網(wǎng)址至原告提供的被告手機(jī)。被告接到信息后即可網(wǎng)上應(yīng)訴，登陸訴訟平臺(tái)注冊(cè)賬戶，完成身份認(rèn)證，輸入接收到的案件關(guān)聯(lián)碼，完成案件關(guān)聯(lián)，查看案件信息和訴訟材料。
如有證據(jù)證明被告已上網(wǎng)查閱了法院發(fā)送的相關(guān)訴訟材料，但未按規(guī)定關(guān)聯(lián)案件，視為已經(jīng)完成送達(dá)。
第十六條 被告應(yīng)訴。被告可在答辯期限和舉證期限內(nèi)提交答辯意見并積極舉證。被告不答辯不舉證的，不影響法院審理案件。
被告對(duì)案件管轄權(quán)有異議的，可以在答辯期內(nèi)在線提出管轄權(quán)異議。管轄權(quán)異議程序結(jié)束后，法院重新指定舉證期限。
五、當(dāng)事人變更
第十七條 當(dāng)事人名稱變更。訴訟過程中，當(dāng)事人名稱發(fā)生變更的，通過訴訟平臺(tái)上傳變更資料經(jīng)法院審核后，由法院變更其名稱。
第十八條 原、被告增減。案件審理過程中，法院認(rèn)為有必須參加訴訟的共同原告或共同被告未參加訴訟的，可通知其參加在線訴訟。
原告申請(qǐng)追加被告的，應(yīng)在線提交申請(qǐng)，由法院審核。準(zhǔn)許追加的，通知被追加被告到訴訟平臺(tái)參加訴訟。
因撤訴、退出訴訟等原因?qū)е庐?dāng)事人數(shù)量減少的，可在訴訟平臺(tái)刪減。
第十九條 第三人參加訴訟。對(duì)當(dāng)事人雙方的訴訟標(biāo)的，第三人認(rèn)為有獨(dú)立請(qǐng)求權(quán)的，有權(quán)在訴訟平臺(tái)提起訴訟。
無獨(dú)立請(qǐng)求權(quán)第三人參加訴訟的，由法院向其發(fā)送案件信息和關(guān)聯(lián)碼，經(jīng)關(guān)聯(lián)后可加入訴訟平臺(tái)參加在線訴訟。
六、權(quán)利義務(wù)告知與文書送達(dá)
第二十條 權(quán)利義務(wù)告知。訴訟平臺(tái)立案的案件，當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)告知、訴訟須知、回避權(quán)利、審判組織、法庭紀(jì)律等均通過網(wǎng)上明示或語(yǔ)音播放等方式告知當(dāng)事人。
第二十一條 送達(dá)地址確認(rèn)。當(dāng)事人可通過訴訟平臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面確認(rèn)電子地址。
當(dāng)事人拒絕確認(rèn)地址的，其在訴訟所涉及的合同、往來函件中約定的地址，當(dāng)事人在訴訟中與法院取得聯(lián)系或向法院提交材料所使用的地址，當(dāng)事人在一年內(nèi)進(jìn)行其他訴訟、仲裁案件中提供的地址，當(dāng)事人一年內(nèi)進(jìn)行民事活動(dòng)時(shí)經(jīng)常使用的地址，當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店發(fā)貨、收貨地址或其他公示地址，均可以作為電子或線下送達(dá)訴訟文書的地址。
依前款規(guī)定仍不能確認(rèn)送達(dá)地址的，自然人以其戶籍登記的住所或者在經(jīng)常居住地登記的住址為送達(dá)地址，法人或者其他組織以其工商登記或其他依法登記、備案的住所地為送達(dá)地址。
第二十二條 文書送達(dá)。訴訟平臺(tái)案件原則上采用電子送達(dá)，訴訟材料通過向當(dāng)事人訴訟平臺(tái)賬戶，以及綁定訴訟平臺(tái)的手機(jī)號(hào)、電子郵箱、阿里旺旺、微信（下稱電子地址）推送的形式完成送達(dá)。當(dāng)事人登陸后可在訴訟平臺(tái)隨時(shí)查看法律文書。
除裁判文書外，其他法律文書還可以采取電話送達(dá)的方式。
電子送達(dá)或電話送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)記錄送達(dá)時(shí)間、送達(dá)地址、收發(fā)賬戶、撥打與接聽電話號(hào)碼、送達(dá)的文書名稱，保留憑證，存卷備查。
第二十三條 未關(guān)聯(lián)被告的送達(dá)。若被告未進(jìn)行送達(dá)確認(rèn)并關(guān)聯(lián)的，通過電話、電子郵件、傳真、線下郵寄等形式完成送達(dá)。并送達(dá)關(guān)聯(lián)碼告知書要求其在線關(guān)聯(lián)。
第二十四條 公告送達(dá)。當(dāng)事人下落不明，或在訴訟平臺(tái)系統(tǒng)上無回應(yīng)，通過其他方式亦無法送達(dá)的，進(jìn)行公告送達(dá)，案件轉(zhuǎn)線下開庭審理。
七、網(wǎng)上舉證與質(zhì)證
第二十五條 在線舉證。當(dāng)事人對(duì)自己的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。訴訟平臺(tái)舉證期限與線下案件一致，簡(jiǎn)易程序不得超過十五日。被告可在線提交答辯狀和管轄異議申請(qǐng)。若當(dāng)事人自愿放棄舉證期限，可直接上傳相應(yīng)聲明。
當(dāng)事人將證據(jù)拍照、掃描或電子證據(jù)等上傳至訴訟平臺(tái)。涉及到實(shí)物證據(jù)，一般要求當(dāng)事人在庭審前郵寄給審理法官。在庭審時(shí)，在線展示給各方當(dāng)事人。
第二十六條 網(wǎng)上質(zhì)證。對(duì)于原被告提交的證據(jù)材料，各方當(dāng)事人和審理法官均可查看。舉證期限屆滿后，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)（或由人工操作跳轉(zhuǎn)）至質(zhì)證環(huán)節(jié)。引導(dǎo)當(dāng)事人庭前及時(shí)在線發(fā)表質(zhì)證意見，當(dāng)事人通過系統(tǒng)對(duì)證據(jù)真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性直接勾選認(rèn)可或不認(rèn)可，并可就其證明力有無、大小等進(jìn)行在線補(bǔ)充說明。
八、網(wǎng)上庭前準(zhǔn)備
第二十七條 網(wǎng)上庭審排期。被告送達(dá)確認(rèn)后，審理法官即可進(jìn)行庭審排期，也可在當(dāng)事人質(zhì)證完成后進(jìn)行庭審排期。排期時(shí)間由系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)至各方當(dāng)事人預(yù)留至訴訟平臺(tái)系統(tǒng)的手機(jī)號(hào)碼中。為保證當(dāng)事人均留意到排期時(shí)間，審理法官也可點(diǎn)擊“提醒”按鈕進(jìn)行提示，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將排期時(shí)間再次發(fā)送至上述手機(jī)號(hào)碼。若需改期，則點(diǎn)擊“庭審排期”按鈕進(jìn)行二次排期，前次排期會(huì)自動(dòng)作廢。
第二十八條 網(wǎng)上庭前會(huì)議?？梢暟讣枰才烹p方當(dāng)事人在線進(jìn)行庭前會(huì)議，可通過遠(yuǎn)程視頻、語(yǔ)音或圖文等在線方式進(jìn)行證據(jù)交換，固定雙方無爭(zhēng)議事實(shí)，提前確定爭(zhēng)議焦點(diǎn)，在法院主持下進(jìn)行在線調(diào)解。
第二十九條 網(wǎng)上庭前測(cè)試。開庭前，技術(shù)人員檢測(cè)確認(rèn)當(dāng)事人使用的網(wǎng)絡(luò)條件、設(shè)備、場(chǎng)所符合網(wǎng)上庭審需要，聯(lián)系各方當(dāng)事人庭前測(cè)試，必要時(shí)予以技術(shù)支持。
九、網(wǎng)上庭審
第三十條 庭審前準(zhǔn)備。審判輔助人員提前到庭檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、音響、攝像頭、遠(yuǎn)程庭審系統(tǒng)等軟硬件，確保開庭按期進(jìn)行。
第三十一條 紀(jì)律宣告。除宣告常規(guī)庭審紀(jì)律外，應(yīng)當(dāng)特別告知如下事項(xiàng)：1．網(wǎng)上庭審需保持網(wǎng)絡(luò)暢通，除了查明確屬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е峦彑o法正常進(jìn)行外，若庭審中原告擅自退出的，按撤訴處理；被告擅自退出的，按缺席繼續(xù)審理。2．當(dāng)事人需保持現(xiàn)場(chǎng)安靜，無關(guān)人員不得進(jìn)入網(wǎng)上庭審區(qū)域。3．網(wǎng)上庭審全程錄音錄像，訴訟參與人或其他人員違反法庭紀(jì)律，破壞法庭秩序、妨礙訴訟活動(dòng)順利進(jìn)行的，庭審錄音錄像可以作為追究其法律責(zé)任的證據(jù)。
第三十二條 網(wǎng)上庭審。開庭前系統(tǒng)提示“進(jìn)入庭審”，當(dāng)事人及審理法官通過點(diǎn)擊該按鈕后，進(jìn)入庭審前頁(yè)面。審理法官首先核對(duì)當(dāng)事人身份及權(quán)限，點(diǎn)擊“開始庭審”，庭審錄像開始錄制，庭審正式開始。
庭審期間若需休庭，則需點(diǎn)擊“休庭”按鈕。庭審結(jié)束后，審理法官點(diǎn)擊“休庭”，錄像結(jié)束，但各方畫面仍然繼續(xù)。
庭前已在線完成起訴、答辯及舉證、質(zhì)證的，庭審中可簡(jiǎn)略詢問當(dāng)事人對(duì)于其各自提交的電子起訴狀、答辯狀是否有補(bǔ)充修改，對(duì)于其各自提交的證據(jù)及質(zhì)證意見是否有補(bǔ)充、修改；若無，直接進(jìn)入法庭詢問、辯論及最后陳述環(huán)節(jié)，直至庭審結(jié)束。
對(duì)于簡(jiǎn)單民事案件，可以直接圍繞訴訟請(qǐng)求進(jìn)行庭審，不受法庭調(diào)查、法庭辯論等庭審程序限制。對(duì)于案件要素與審理要點(diǎn)相對(duì)集中的民事案件，可以根據(jù)相關(guān)要素并結(jié)合訴訟請(qǐng)求確定庭審順序，圍繞有爭(zhēng)議的要素同步進(jìn)行法庭調(diào)查和法庭辯論。
庭審結(jié)束后，系統(tǒng)支持書記員上傳筆錄，當(dāng)事人可進(jìn)行閱讀、核對(duì)，如果需要修改補(bǔ)正，可通過實(shí)時(shí)畫面告知書記員，由書記員對(duì)此進(jìn)行修改。各方當(dāng)事人都修改補(bǔ)正完畢并點(diǎn)擊確認(rèn)、書記員保存筆錄后，審理法官點(diǎn)擊“結(jié)束庭審”，各方當(dāng)事人退出庭審。
以錄音錄像替代庭審筆錄的，審理法官或司法輔助人員保存錄音錄像后，審理法官點(diǎn)擊“結(jié)束庭審”，各方當(dāng)事人退出庭審。
第三十三條 庭審錄音錄像。網(wǎng)上庭審全程錄音錄像。對(duì)于事實(shí)比較簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議不大的案件，書記員作好庭前準(zhǔn)備工作后，可不出席庭審。
第三十四條 智能語(yǔ)音識(shí)別。庭審適用智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，語(yǔ)音識(shí)別筆錄可作為庭審筆錄由當(dāng)事人點(diǎn)擊確認(rèn)。
第三十五條 調(diào)解協(xié)議點(diǎn)擊確認(rèn)。經(jīng)各方當(dāng)事人同意，當(dāng)事人可通過訴訟平臺(tái)在線確認(rèn)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，調(diào)解協(xié)議自點(diǎn)擊確認(rèn)之時(shí)即產(chǎn)生法律效力。
十、裁判文書制作
第三十六條 文書自動(dòng)生成。審理法官可在訴訟平臺(tái)使用人工智能技術(shù)在線制作裁判文書，由訴訟平臺(tái)自動(dòng)生成文書部分要素或全部，審理法官予以完善或修改。
第三十七條 文書要求。復(fù)雜案件的裁判文書應(yīng)當(dāng)圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性地說理。新類型、具有指導(dǎo)意義的簡(jiǎn)單案件，加強(qiáng)說理；其他簡(jiǎn)單案件可以使用令狀式、要素式、表格式等簡(jiǎn)式裁判文書，簡(jiǎn)化說理。
當(dāng)庭宣判的案件，裁判文書可以適當(dāng)簡(jiǎn)化。
當(dāng)庭即時(shí)履行的民事案件，經(jīng)征得各方當(dāng)事人同意，可以在法庭筆錄中記錄相關(guān)情況后不再出具裁判文書。
案件裁判應(yīng)當(dāng)充分考慮當(dāng)事人信用記錄、相似案例等數(shù)據(jù)信息。
十一、網(wǎng)上宣判
第三十八條 在線宣判。審理法官在庭審結(jié)束后可進(jìn)行當(dāng)庭宣判。對(duì)于適用小額訴訟程序?qū)徖淼拿袷掳讣?，原則上應(yīng)當(dāng)當(dāng)庭宣判。對(duì)于適用民事、行政簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼陌讣?，一般?yīng)當(dāng)當(dāng)庭宣判。對(duì)于適用普通程序?qū)徖淼拿袷?、行政案件，逐步提高?dāng)庭宣判率。
對(duì)于未當(dāng)庭宣判的案件，審理法官通過訴訟平臺(tái)進(jìn)行宣判。宣判時(shí)，審理法官將裁判文書上傳至訴訟平臺(tái)供各方當(dāng)事人查看，同時(shí)，將通過線下郵寄的方式向當(dāng)事人寄送紙質(zhì)的裁判文書。
十二、網(wǎng)上執(zhí)行
第三十九條 申請(qǐng)執(zhí)行。案件生效后，當(dāng)事人可在線申請(qǐng)執(zhí)行。
十三、卷宗歸檔
第四十條 訴訟平臺(tái)案件實(shí)行電子卷宗歸檔，電子卷宗隨案同步自動(dòng)生成。
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院案件管轄指引
一、根據(jù)《最高人民法院關(guān)于印發(fā)
1、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、服務(wù)、小額金融借款等合同糾紛；
2、互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛；
3、利用互聯(lián)網(wǎng)侵害他人人格權(quán)糾紛；
4、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物產(chǎn)品責(zé)任侵權(quán)糾紛；
5、互聯(lián)網(wǎng)域名糾紛；
6、因互聯(lián)網(wǎng)行政管理引發(fā)的行政糾紛。
上級(jí)人民法院可以指定杭州互聯(lián)網(wǎng)法院管轄其他涉互聯(lián)網(wǎng)民事、行政案件。
不服本院第一審判決、裁定的上訴、抗訴案件，由杭州市中級(jí)人民法院審理。
二、上述涉網(wǎng)一審民事案件的具體范圍如下：
1、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物合同糾紛，是指出賣人將標(biāo)的物在互聯(lián)網(wǎng)上展示并發(fā)出要約，買受人通過互聯(lián)網(wǎng)檢索信息并作出購(gòu)買承諾，雙方形成合意而訂立買賣合同，因該合同的簽訂或履行而引發(fā)的糾紛。
2、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同糾紛，是指因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商給消費(fèi)者提供通路以使消費(fèi)者與因特網(wǎng)連線的中介服務(wù)或者提供內(nèi)容服務(wù)的合同而引發(fā)的糾紛。
3、互聯(lián)網(wǎng)小額金融借款合同糾紛，是指合同簽訂及履行均完成于互聯(lián)網(wǎng)的，因借款人向金融機(jī)構(gòu)借款，到期返還借款并支付利息的金融借款合同而引發(fā)的糾紛及因借款人向金融機(jī)構(gòu)或小額貸款公司借小額款項(xiàng)，到期返還借款并支付利息的小額借款合同而引發(fā)的糾紛。小額借款合同為50萬元以下（包括本數(shù)）。
4、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任糾紛，是指在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，因產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者生產(chǎn)、銷售缺陷產(chǎn)品致使他人遭受人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失，或者有使他人遭受人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的危險(xiǎn)的，因主張產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任而引發(fā)的糾紛。
5、互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛，是指網(wǎng)絡(luò)作品（以數(shù)字化形式創(chuàng)作，且首次公開發(fā)表在互聯(lián)網(wǎng)的作品，如網(wǎng)絡(luò)小說、網(wǎng)絡(luò)電影、網(wǎng)絡(luò)游戲等，不包括計(jì)算機(jī)軟件程序）的權(quán)屬、侵權(quán)糾紛，以及侵害非網(wǎng)絡(luò)作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛。
6、互聯(lián)網(wǎng)域名糾紛，是指網(wǎng)絡(luò)域名合同糾紛及網(wǎng)絡(luò)域名權(quán)屬、侵權(quán)糾紛。包括網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)域名轉(zhuǎn)讓合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)域名許可使用合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)域名權(quán)屬糾紛、侵害網(wǎng)絡(luò)域名糾紛。
7、利用互聯(lián)網(wǎng)侵害他人人格權(quán)糾紛，是指在互聯(lián)網(wǎng)上侵害他人名譽(yù)權(quán)以及利用互聯(lián)網(wǎng)侵害他人隱私權(quán)、個(gè)人信息而引起的糾紛。
三、因互聯(lián)網(wǎng)行政管理引發(fā)的一審行政案件是指有關(guān)行政執(zhí)法部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等進(jìn)行行政管理引發(fā)的一審行政訴訟案件。
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)告知書
一、受理范圍和審理方式
該院集中管轄杭州市轄區(qū)內(nèi)基層人民法院有管轄權(quán)的下列涉互聯(lián)網(wǎng)一審民事、行政案件：
1、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、服務(wù)、小額金融借款等合同糾紛；
2、互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛；
3、利用互聯(lián)網(wǎng)侵害他人人格權(quán)糾紛；
4、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物產(chǎn)品責(zé)任侵權(quán)糾紛；
5、互聯(lián)網(wǎng)域名糾紛；
6、因互聯(lián)網(wǎng)行政管理引發(fā)的行政糾紛;
7、上級(jí)人民法院指定管轄的其他涉互聯(lián)網(wǎng)民事、行政案件。
不服本院第一審判決、裁定的上訴、抗訴案件，由杭州市中級(jí)人民法院審理。
該院設(shè)立專門的網(wǎng)上訴訟平臺(tái)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)案件的網(wǎng)上起訴、受理、送達(dá)、調(diào)解、舉證、質(zhì)證、庭前準(zhǔn)備、庭審、宣判和執(zhí)行等一系列流程。當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)告知、訴訟須知、回避權(quán)利、審判組織、法庭紀(jì)律等均通過網(wǎng)上明示的方式告知當(dāng)事人。
二、起訴和受理
1、起訴的條件：
（1）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織。其中自然人應(yīng)上傳身份證明；法人應(yīng)上傳當(dāng)年度經(jīng)年檢合格的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或工商部門、編委等其他登記部門出具的法人資格證明和法定代表人身份證明；其他組織應(yīng)上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其核準(zhǔn)登記部門出具的資格證明和主要負(fù)責(zé)人身份證明。同時(shí)，原告應(yīng)當(dāng)確認(rèn)本方的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式，并承擔(dān)因送達(dá)不能的相應(yīng)法律后果。
（2）有明確的被告。應(yīng)提供被告明確的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息。
（3）有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由。原告應(yīng)當(dāng)上傳與爭(zhēng)議事實(shí)有關(guān)的證據(jù)材料，填寫證據(jù)名稱、證明內(nèi)容、來源等信息。
（4）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和本法院管轄范圍。
2、根據(jù)法律規(guī)定，本院在接到原告提交的起訴狀后，將依法進(jìn)行審查，對(duì)符合條件的，在七日內(nèi)立案；對(duì)需要補(bǔ)充材料的，在七日內(nèi)退回原告補(bǔ)充材料；對(duì)不符合條件的，在七日內(nèi)裁定不予受理。
3、原告在接到受理案件通知書后的次日起七日內(nèi)預(yù)交案件受理費(fèi)，否則按自動(dòng)撤回起訴處理。被告可以上傳書面答辯狀，答辯狀應(yīng)記明被告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式；法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式。被告不答辯的，不影響案件的審理；被告不確認(rèn)受送達(dá)人和送達(dá)地址的，承擔(dān)因送達(dá)不能的相應(yīng)法律后果。
4、原、被告當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張有責(zé)任提供證據(jù)，沒有證據(jù)或證據(jù)不足的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)舉證不能的不利后果。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在舉證期限內(nèi)上傳證據(jù)材料，在舉證期限內(nèi)不上傳的，視為放棄舉證權(quán)利。當(dāng)事人增加、變更訴訟請(qǐng)求或提起反訴的，應(yīng)當(dāng)在舉證期限屆滿前提出。
三、訴訟代理
1、當(dāng)事人、法定代理人可以委托一至二人作為訴訟代理人，必須上傳簽名或蓋章的授權(quán)委托書，記明委托事項(xiàng)和權(quán)限。
2、無訴訟行為能力人由他的監(jiān)護(hù)人作為法定代理人代為訴訟。法定代理人之間相互推諉代理責(zé)任的，由人民法院指定其中一人代為訴訟。
3、當(dāng)事人可以委托律師、基層法律服務(wù)工作者作為委托代理人，必須上傳簽名或蓋章的授權(quán)委托書，記明委托事項(xiàng)和權(quán)限。代理人應(yīng)當(dāng)上傳所函和執(zhí)業(yè)證件。
4、當(dāng)事人可以委托近親屬，包括當(dāng)事人的配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女和其他具有扶養(yǎng)、贍養(yǎng)關(guān)系的親屬作為公民代理人，并應(yīng)當(dāng)上傳委托書、居民身份證或者其他有效身份證明，以及婚姻關(guān)系證明、戶口簿或者公安機(jī)關(guān)、有關(guān)社區(qū)等出具的可以證明代理人與當(dāng)事人之間系近親屬關(guān)系的材料。
5、當(dāng)事人可以委托相關(guān)工作人員，包括與法人、其他組織存在勞動(dòng)或者人事關(guān)系的人員作為公民代理人，并應(yīng)當(dāng)上傳委托書、居民身份證或者其他有效身份證明，以及勞動(dòng)合同、人事合同或者社會(huì)保險(xiǎn)材料等可以證明代理人與當(dāng)事人之間存在勞動(dòng)或者人事關(guān)系的材料。
6、當(dāng)事人可以委托其所在社區(qū)、單位以及有關(guān)社會(huì)團(tuán)體推薦的公民作為公民代理人，并應(yīng)當(dāng)上傳委托書、居民身份證或者其他有效身份證明和由社區(qū)、單位以及有關(guān)社會(huì)團(tuán)體主要負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章的《公民代理推薦函》，以及可以證明當(dāng)事人、被推薦人與該社區(qū)、單位、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體之間關(guān)系的材料，并說明推薦理由。
非當(dāng)事人的近親屬或者工作人員的，應(yīng)當(dāng)上傳由委托人和受托人雙方簽名的《受托人在訴訟代理中不收取報(bào)酬的承諾書》。
四、當(dāng)事人的訴訟權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任
1、訴訟權(quán)利
（1）原告有向法院提起訴訟和放棄、變更、增加訴訟請(qǐng)求及撤訴的權(quán)利；
（2）被告針對(duì)原告的起訴，有應(yīng)訴和答辯及提起反訴的權(quán)利；
（3）有申請(qǐng)?jiān)V訟保全的權(quán)利；
（4）有委托訴訟代理人參加訴訟的權(quán)利；
（5）被告在提交答辯狀期間有提出管轄權(quán)異議的權(quán)利；
（6）有申請(qǐng)延長(zhǎng)舉證期限的權(quán)利；
（7）有使用本民族語(yǔ)言文字進(jìn)行實(shí)施的權(quán)利；
（8）對(duì)審判人員、書記員、翻譯人員、鑒定人、勘驗(yàn)人有下列情形之一的，有申請(qǐng)回避的權(quán)利：是當(dāng)事人或者當(dāng)事人、訴訟代理人的近親屬；與本案有利害關(guān)系；與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響案件公正審理的；
（9）有向法院申請(qǐng)調(diào)查、收集證據(jù)的權(quán)利；
（10）訴訟中有向證人、鑒定人、勘驗(yàn)人發(fā)問和申請(qǐng)重新鑒定、勘驗(yàn)、補(bǔ)充調(diào)查的權(quán)利；
（11）有進(jìn)行辯論的權(quán)利；
（12）有請(qǐng)求法庭主持調(diào)解、自行和解的權(quán)利；
（13）有查閱庭審筆錄并要求補(bǔ)正的權(quán)利；
（14）有在法定期限內(nèi)提起上訴的權(quán)利；
（15）有申請(qǐng)執(zhí)行已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定、調(diào)解書的權(quán)利。申請(qǐng)執(zhí)行期限為二年。
（16）有申請(qǐng)?jiān)賹彽臋?quán)利。申請(qǐng)?jiān)賹彽钠谙逓榱鶄€(gè)月。
2、訴訟義務(wù)及責(zé)任
（1）依法行使訴訟權(quán)利的義務(wù)；
（2）按規(guī)定交納訴訟費(fèi)用的義務(wù)；
（3）向法院提供證據(jù)的義務(wù)；
（4）按時(shí)到庭參加訴訟的義務(wù)；
（5）服從法庭指揮，遵守訴訟秩序的義務(wù)；
（6）按規(guī)定簽收判決書、裁定書、調(diào)解書的義務(wù)；
（7）履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定、調(diào)解書的義務(wù)。
對(duì)原告經(jīng)傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭，或者未經(jīng)法庭許可中途自行關(guān)閉庭審系統(tǒng)的，可以按撤訴處理；被告反訴的，可以缺席判決。被告經(jīng)傳票傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭，或者未經(jīng)法庭許可中途自行關(guān)閉庭審系統(tǒng)的，可以缺席判決；經(jīng)兩次傳票傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭的，可以拘傳。
對(duì)不履行訴訟義務(wù)，妨害民事訴訟的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，可分別采取訓(xùn)誡、禁言、罰款、拘留等強(qiáng)制措施；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
五、訴訟材料的規(guī)格要求
證據(jù)材料為外文的，必須上傳由翻譯機(jī)構(gòu)翻譯的中文譯本。
六、生效裁判文書上網(wǎng)公布
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，生效裁判文書將上網(wǎng)公布。如果認(rèn)為本起案件的裁判文書不適宜上網(wǎng)公布的，請(qǐng)?jiān)诓门形臅?，提交書面申?qǐng)并說明不上網(wǎng)公布理由。
七、其他
訴訟雙方當(dāng)事人和其他訴訟參與人應(yīng)尊重司法權(quán)威、支持司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使職權(quán)。有涉案反映的，可通過正常途徑公開進(jìn)行。不得通過法院外部或內(nèi)部人員，以打聽案情、轉(zhuǎn)遞材料、說情打招呼、提出實(shí)體處理或傾向性意見等形式對(duì)案件審判、執(zhí)行工作施加不當(dāng)影響。
如存在上述干預(yù)審判的行為，法庭將記錄在案，向其他當(dāng)事人公開，并依據(jù)《領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法活動(dòng)、插手具體案件處理的記錄、通報(bào)和責(zé)任追究規(guī)定》和《司法機(jī)關(guān)內(nèi)部人員過問案件的記錄和責(zé)任追究規(guī)定》等規(guī)定，視情節(jié)輕重追究相關(guān)人員法律責(zé)任。
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院網(wǎng)上庭審規(guī)范
為規(guī)范網(wǎng)上庭審，保障當(dāng)事人訴訟權(quán)利，提高訴訟效率，方便當(dāng)事人訴訟，結(jié)合我院審判實(shí)際，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，制定本庭審規(guī)范。
一、開庭前準(zhǔn)備
1、書記員進(jìn)行開庭準(zhǔn)備
（1）書記員應(yīng)當(dāng)確認(rèn)當(dāng)事人已在線閱讀訴訟權(quán)利義務(wù)、廉政監(jiān)督卡、申請(qǐng)回避告知、法庭紀(jì)律、操作指南，填寫送達(dá)地址，將訴辯意見、證據(jù)及質(zhì)證意見完整輸入杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱訴訟平臺(tái)）。必要時(shí)，法官助理或書記員可以進(jìn)行引導(dǎo)。
（2）檢查訴訟參加人出庭情況。如有一方訴訟參加人未到庭的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)查明原因，并報(bào)告審理法官處理。
（3）核對(duì)訴訟參加人的身份。通過在線出示身份證件等方式完成當(dāng)事人身份認(rèn)證。
（4）有證人、鑒定人、勘驗(yàn)人、檢查人等出庭的，對(duì)其身份進(jìn)行在線識(shí)別認(rèn)證后，告知其在線等待，等候登陸傳喚。
（5）特別告知：A.網(wǎng)上庭審需保持網(wǎng)絡(luò)暢通，除了查明確屬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е峦彑o法正常進(jìn)行外，若庭審中原告擅自退出的，按撤訴處理；被告擅自退出的，按缺席繼續(xù)審理。B.網(wǎng)上庭審全程錄音錄像，采用智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，書記員可不參與庭審。C.訴訟參與人違反法庭紀(jì)律，破壞法庭秩序、妨礙訴訟活動(dòng)順利進(jìn)行的，庭審錄音錄像可以作為追究其法律責(zé)任的證據(jù)。
（6）書記員向?qū)徟虚L(zhǎng)或?qū)徖矸ü俸?jiǎn)要報(bào)告到庭的訴訟參加人及其他訴訟參與人，以及其他需要報(bào)告的情況后，可退出庭審。
2、技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)在開庭前檢測(cè)確認(rèn)當(dāng)事人使用的網(wǎng)絡(luò)條件、設(shè)備、場(chǎng)所符合網(wǎng)上庭審需要。必要時(shí)，由技術(shù)人員提供技術(shù)支持。
二、開庭
1、法官入庭并宣布開庭
審理法官登陸訴訟平臺(tái)，點(diǎn)擊“開始庭審”、敲擊法槌，宣布開庭。
2、法官確認(rèn)訴訟參加人的身份
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü僭儐柕酵ギ?dāng)事人是否與庭前書記員核對(duì)一致，詢問各方當(dāng)事人對(duì)對(duì)方出庭人員的身份是否有異議。
3、宣告案名、案由、審理程序、審判組織和審理方式
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü傩姘该?。本庭現(xiàn)審理的是：原告XXX訴（與）被告XXX…（案由）一案，依法適用XX程序進(jìn)行審理。
4、其他告知事項(xiàng)
雙方已通過電子方式確認(rèn)對(duì)審判員、書記員不申請(qǐng)回避，并對(duì)訴訟中的權(quán)利義務(wù)和庭審過程中注意的事項(xiàng)進(jìn)行閱讀確認(rèn)的，審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü賹⑸鲜銮闆r告知后讓雙方當(dāng)事人進(jìn)行確認(rèn)，不再重復(fù)告知。
三、法庭調(diào)查
1、當(dāng)事人陳述
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü傩奸_始法庭調(diào)查，并詢問原告起訴的請(qǐng)求、事實(shí)與理由是否與訴訟平臺(tái)上提供的一致，有無補(bǔ)充或修改。沒有補(bǔ)充或修改的，不再當(dāng)庭陳述，但原告應(yīng)簡(jiǎn)要概述起訴內(nèi)容。
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü僭儐柋桓娲疝q請(qǐng)求、事實(shí)與理由是否與訴訟平臺(tái)上提供的一致，有無補(bǔ)充或修改。沒有補(bǔ)充或修改的，被告應(yīng)簡(jiǎn)要概述答辯內(nèi)容。
2、歸納爭(zhēng)議焦點(diǎn)
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü贇w納并宣布雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)。爭(zhēng)議焦點(diǎn)已提前在訴訟平臺(tái)歸納并送達(dá)給雙方當(dāng)事人的，視情進(jìn)行修改、補(bǔ)充或刪減。
爭(zhēng)議焦點(diǎn)確定后，要求各方當(dāng)事人圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行舉證質(zhì)證、發(fā)表辯論意見。
如果當(dāng)事人對(duì)案件事實(shí)沒有或者基本沒有爭(zhēng)議，且根據(jù)當(dāng)事人陳述即可直接認(rèn)定全案事實(shí)的，即可宣布法庭調(diào)查結(jié)束。
3、舉證質(zhì)證
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü僭儐柈?dāng)事人提供的證據(jù)是否與訴訟平臺(tái)上提供的一致，有無補(bǔ)充或修改。沒有補(bǔ)充或修改的，不再一一陳述。
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü傩加蓪?duì)方當(dāng)事人質(zhì)證，引導(dǎo)當(dāng)事人圍繞證據(jù)的真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性、合法性，針對(duì)證據(jù)證明力有無以及證明力大小，進(jìn)行辨認(rèn)與辯駁。審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü賾?yīng)將雙方無爭(zhēng)議的證據(jù)予以固定，并引導(dǎo)雙方僅圍繞有爭(zhēng)議的證據(jù)發(fā)表質(zhì)證意見。
庭前當(dāng)事人已在訴訟平臺(tái)輸入質(zhì)證意見的，詢問當(dāng)事人
有無補(bǔ)充或修改。沒有補(bǔ)充或修改的，不再一一陳述。
網(wǎng)頁(yè)等在線證據(jù)，應(yīng)當(dāng)庭登陸進(jìn)行展示；證人出庭作證的，可由審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü侔l(fā)送庭審碼傳喚其登陸并在線作證。鑒定人、勘驗(yàn)人、檢查人出庭的，參照證人出庭的方式執(zhí)行。
當(dāng)事人對(duì)證據(jù)原件有異議的，可指令其于庭后指定時(shí)間內(nèi)到法院現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并發(fā)表補(bǔ)充質(zhì)證意見，確有必要的，可以安排線下庭審進(jìn)行審理。
4、發(fā)問和答問
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü俳M織各方當(dāng)事人就有爭(zhēng)議的事實(shí)部分有無問題向?qū)Ψ桨l(fā)問，并指示被問當(dāng)事人答問。
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü俑鶕?jù)案件審理的需要，可以向當(dāng)事人發(fā)問。對(duì)可在線核驗(yàn)的基礎(chǔ)性爭(zhēng)議事實(shí)，審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü倏梢暻橐缆殭?quán)當(dāng)庭審查。
案件事實(shí)屬要素式、結(jié)構(gòu)化的，可在庭前由雙方當(dāng)事人在線勾選內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。
四、法庭辯論
1、審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü俅_認(rèn)各方當(dāng)事人沒有新的證據(jù)提供和其他事實(shí)需要調(diào)查后，宣布法庭調(diào)查結(jié)束，開始法庭辯論，指示各方當(dāng)事人圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)依次進(jìn)行辯論發(fā)言。
經(jīng)過法庭調(diào)查，爭(zhēng)議焦點(diǎn)發(fā)生變化的，審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü龠M(jìn)行補(bǔ)充或修正。
2、簡(jiǎn)易程序中一般只進(jìn)行一輪辯論，確有必要的，可以組織第二輪辯論。
3、對(duì)案件事實(shí)、法律適用、實(shí)體處理當(dāng)事人均無爭(zhēng)議的，審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü傧虍?dāng)事人說明后，不再組織法庭辯論。
4、對(duì)于簡(jiǎn)單民事案件，可以直接圍繞訴訟請(qǐng)求進(jìn)行庭審，不受法庭調(diào)查、法庭辯論等庭審程序限制。對(duì)于案件要素與審理要點(diǎn)相對(duì)集中的民事案件，可以根據(jù)相關(guān)要素并結(jié)合訴訟請(qǐng)求確定庭審順序，圍繞有爭(zhēng)議的要素同步進(jìn)行法庭調(diào)查和法庭辯論。
五、當(dāng)事人最后陳述
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü傩挤ㄍマq論結(jié)束后，由當(dāng)事人陳述最后意見。
六、法庭調(diào)解
1、征求調(diào)解意愿并主持調(diào)解
審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü僭儐柛鞣疆?dāng)事人是否愿意在法庭主持下進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)確認(rèn)各方當(dāng)事人均有調(diào)解意愿的，主持在線調(diào)解。
調(diào)解過程中，審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü賾?yīng)當(dāng)充分運(yùn)用信用記錄、相似案例等數(shù)據(jù)信息，引導(dǎo)雙方在線協(xié)商。
調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，可通過訴訟平臺(tái)在線確認(rèn)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容。
調(diào)解不成，或沒有進(jìn)一步調(diào)解必要或可能的，法庭調(diào)解結(jié)束。
2、在線調(diào)解平臺(tái)的引入
當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解員遠(yuǎn)程視頻調(diào)解的，審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü賾?yīng)提供在線調(diào)解平臺(tái)供調(diào)解使用，并向調(diào)解員發(fā)送庭審碼和相似案例等數(shù)據(jù)信息。
七、休庭或宣判并閉庭
對(duì)案件事實(shí)、法律適用、實(shí)體處理當(dāng)事人均無爭(zhēng)議或爭(zhēng)議不大的案件，原則上應(yīng)當(dāng)當(dāng)庭宣判。案件當(dāng)庭宣判的，審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü賾?yīng)當(dāng)充分考慮當(dāng)事人信用記錄、相似案例等數(shù)據(jù)信息確定判決結(jié)果，并當(dāng)庭宣布，征詢雙方意見后宣布閉庭。
案件不能當(dāng)庭宣判的，審判長(zhǎng)或?qū)徖矸ü傩夹萃ゲ⑶脫舴ㄩ?，告知?dāng)事人宣判時(shí)間，或者交待宣判時(shí)間另行通知。
休庭或閉庭后，雙方當(dāng)事人可進(jìn)行在線閱讀、核對(duì)庭審筆錄，如果需要修改補(bǔ)正，可通過實(shí)時(shí)畫面告知書記員，由書記員進(jìn)行修改。各方當(dāng)事人都修改補(bǔ)正完畢并點(diǎn)擊確認(rèn)、書記員保存筆錄后，點(diǎn)擊“結(jié)束庭審”，各方當(dāng)事人退出庭審。
以錄音錄像替代庭審筆錄的，審理法官或司法輔助人員書記員保存錄音錄像后，審理法官點(diǎn)擊“結(jié)束庭審”，各方當(dāng)事人退出庭審。
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院網(wǎng)上庭審提綱
書記員先核對(duì)訴訟參加人員，宣布法庭紀(jì)律。
告知（播放語(yǔ)音）：網(wǎng)上庭審需保持網(wǎng)絡(luò)暢通，除了查明確屬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е峦彑o法正常進(jìn)行外，若庭審中原告擅自退出的，按撤訴處理；被告擅自退出的，按缺席繼續(xù)審理。當(dāng)事人需保持現(xiàn)場(chǎng)安靜，無關(guān)人員不得進(jìn)入網(wǎng)上庭審區(qū)域。網(wǎng)上庭審全程錄音錄像，訴訟參與人或其他人員違反法庭紀(jì)律，破壞法庭秩序、妨礙訴訟活動(dòng)順利進(jìn)行的，庭審錄音錄像可以作為追究其法律責(zé)任的證據(jù)。網(wǎng)上庭審采用智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，書記員可不參與庭審。
書記員：報(bào)告審判員，出庭的訴訟參加人有：……。法庭準(zhǔn)備工作就緒。
審判員：（登陸網(wǎng)上訴訟平臺(tái)，點(diǎn)擊開庭，擊槌）現(xiàn)在開庭。
審判員：核對(duì)當(dāng)事人及其訴訟代理人的基本情況。詢問到庭當(dāng)事人是否與庭前書記員核對(duì)一致，各方當(dāng)事人對(duì)對(duì)方出庭人員的身份是否有異議？
原告：
被告：
審判員：經(jīng)審查今天到庭參加訴訟的當(dāng)事人（及其代理人）符合法律規(guī)定，可以參加本案訴訟。
審判員：杭州互聯(lián)網(wǎng)法院今天依法公開（或不公開）審理×××與×××（案由）一案，由審判員×××適用簡(jiǎn)易程序獨(dú)任審判，書記員由×××擔(dān)任。庭前雙方已通過電子方式確認(rèn)對(duì)審判員、書記員不申請(qǐng)回避，并已對(duì)訴訟中的權(quán)利義務(wù)和法庭紀(jì)律進(jìn)行在線閱讀確認(rèn)，上述情況雙方當(dāng)事人是否確認(rèn)?
原告：
被告：
審判員：現(xiàn)在開始法庭調(diào)查。詢問原告起訴的請(qǐng)求、事實(shí)與理由是否與訴訟平臺(tái)上提供的一致，有無補(bǔ)充或修改？
原告：
審判員：簡(jiǎn)要概述起訴內(nèi)容。
原告：
審判員：被告答辯請(qǐng)求、事實(shí)與理由是否與訴訟平臺(tái)上提供的一致，有無補(bǔ)充或修改？
被告：
審判員：簡(jiǎn)要概述答辯內(nèi)容。
被告：
審判員：經(jīng)過各方當(dāng)事人的訴辯，雙方當(dāng)事人無爭(zhēng)議事實(shí)是……。有爭(zhēng)議事實(shí)的是：……。雙方是否確認(rèn)？
原告：
被告：
審判員：本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)歸納為……。雙方有無異議，有無補(bǔ)充？
（當(dāng)事人對(duì)案件事實(shí)無爭(zhēng)議或者基本無爭(zhēng)議的，逕行宣布法庭調(diào)查結(jié)束。對(duì)于法律適用、實(shí)體處理均無爭(zhēng)議的，不再組織法庭辯論。事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大的案件，不受法庭調(diào)查、法庭辯論等庭審程序限制。）
原告：
被告：
審判員：下面對(duì)有爭(zhēng)議的事實(shí)著重進(jìn)行調(diào)查。先由當(dāng)事人舉證。當(dāng)事人提供的證據(jù)是否與訴訟平臺(tái)上提供的一致，有無補(bǔ)充或修改……。
原告：
被告：
審判員：下面由雙方質(zhì)證。根據(jù)當(dāng)事人已在訴訟平臺(tái)輸入的質(zhì)證意見，有異議的證據(jù)是......。無異議的證據(jù)是……。有無補(bǔ)充或修改?（在線證據(jù)網(wǎng)上登錄查驗(yàn)）
原告：
被告：
審判員：各方當(dāng)事人就爭(zhēng)議事實(shí)部分有無問題向?qū)Ψ桨l(fā)問？（案件事實(shí)屬要素式、結(jié)構(gòu)化的，可在庭前由雙方當(dāng)事人在線勾選內(nèi)容的基礎(chǔ)上發(fā)問）
原告：
被告：
審判員：法庭調(diào)查結(jié)束，進(jìn)行法庭辯論。（歸納辯論重點(diǎn)，重復(fù)的辯論意見不再展開）。
原告：
被告：
審判員：法庭辯論結(jié)束，由當(dāng)事人陳述最后意見。
原告：
被告：
審判員：各方當(dāng)事人是否愿意在法庭主持下進(jìn)行調(diào)解。（征求調(diào)解意愿，主持調(diào)解。當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解員遠(yuǎn)程視頻調(diào)解的，應(yīng)提供在線調(diào)解平臺(tái)供調(diào)解使用，并向調(diào)解員發(fā)送庭審碼和相似案例等數(shù)據(jù)信息。調(diào)解不成，宣告調(diào)解結(jié)束。）
審判員：今天開庭到此結(jié)束。法庭將根據(jù)相關(guān)事實(shí)及法律法規(guī)定期宣判，宣判時(shí)間另行通知。雙方閱讀筆錄無誤后，點(diǎn)擊電腦屏幕上的確認(rèn)即視為簽字（以庭審錄音錄像作為庭審記錄的，庭審結(jié)束后錄音錄像系統(tǒng)關(guān)閉，庭審記錄即告完成，當(dāng)事人無須簽字確認(rèn)）。
休庭。（法槌）
調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的應(yīng)當(dāng)當(dāng)庭或定期宣判（當(dāng)庭宣判的，宣判前可休庭整理好宣判內(nèi)容，內(nèi)容包括案件的事實(shí)、判決的理由、適用的法律、判決的結(jié)果、訴訟費(fèi)用的負(fù)擔(dān)、上訴的權(quán)利、上訴的期間、上訴的法院）
案件不能當(dāng)庭宣判的，審理法官宣布休庭并敲擊法槌，告知當(dāng)事人宣判時(shí)間，或者交待宣判時(shí)間另行通知。
法院操作指南
一、立案法官操作指南
在案件進(jìn)入到立案審核階段后，立案法官登錄網(wǎng)上訴訟平臺(tái)。點(diǎn)擊【我的訴訟】。
可以看到【立案審核】的案件，并對(duì)其進(jìn)行立案操作。點(diǎn)擊【立案】。
上方有一欄功能欄，有：【立案】、【撤訴處理】、【當(dāng)事人送達(dá)處理】、【被告關(guān)聯(lián)碼】。
1.1立案審核
法官根據(jù)案件情況，可對(duì)訴訟狀態(tài)為“立案審核”的案件進(jìn)行【決定立案】、【退回補(bǔ)證】、【不予受理】三個(gè)操作。【決定立案】需填寫案號(hào)，立案后將進(jìn)入原告訴訟費(fèi)繳納階段?！就嘶匮a(bǔ)證】將會(huì)把案件退回到原告，原告需要再提交相關(guān)起訴材料。【不予受理】案件將結(jié)束。
1.2撤訴處理
若案件已經(jīng)立案，但是原告未繳納訴訟費(fèi)，超過了規(guī)定的時(shí)限，則法官可進(jìn)入【撤訴處理】。
點(diǎn)擊【未繳費(fèi)撤訴處理】。
若同意撤訴，則案件流程結(jié)束。
1.3當(dāng)事人送達(dá)處理
點(diǎn)擊后，可以查看當(dāng)事人的送達(dá)信息。
點(diǎn)擊【送達(dá)確認(rèn)信息】，可以查看原告的信息。
如被告不能進(jìn)行線上確認(rèn)或不配合進(jìn)行確認(rèn)，法官可在線上對(duì)確認(rèn)進(jìn)行操作處理。
1.4管轄異議處理
查看管轄異議信息，并進(jìn)行處理。
點(diǎn)擊【等待處理】。
可根據(jù)被告提出的管轄異議做出同意或駁回的操作，若同意管轄異議，則案件結(jié)束。
二、審判庭法官操作指南
在被告進(jìn)行【送達(dá)確認(rèn)】后，案件進(jìn)入到分案環(huán)節(jié)，此時(shí)將由審判庭法官進(jìn)行操作。案件進(jìn)度頁(yè)面上方有一欄功能卡片欄，有功能卡片：【分案】、【庭審排期】、【爭(zhēng)議焦點(diǎn)】、【編寫判決書】、【管轄異議處理】、【撤訴處理】。
2.1分案
審判法官登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入【我的案件】。
在【待分案件】中找到需要分案的案件，點(diǎn)擊【分案】按鈕。
選擇審判庭、審判員、書記員后，點(diǎn)擊保存，此時(shí)案件進(jìn)入【舉證】狀態(tài)，原被告當(dāng)事人雙方可進(jìn)行線上舉證。同時(shí)法官可以在系統(tǒng)中進(jìn)行排期以及編寫爭(zhēng)議焦點(diǎn)。
2.2舉證質(zhì)證
審判法官在【我的案件】中可以找到在當(dāng)前賬戶下的案件，并可以在操作欄中進(jìn)行結(jié)束舉證、延長(zhǎng)舉證、提醒當(dāng)事人等操作。
2.3庭審排期
進(jìn)入【庭審排期】，審判法官可以在該頁(yè)面查看排期或進(jìn)行排期操作。
點(diǎn)擊【庭審排期】
設(shè)置開庭房間及日期。設(shè)置好開庭日期后，保存。需要注意：1、如果當(dāng)前排期未開庭，重新排期即為修改開庭時(shí)間，會(huì)發(fā)通知到當(dāng)事人。2、如果最新庭審記錄已開庭，重新排期即為新增一次開庭，會(huì)發(fā)通知到當(dāng)事人。
設(shè)置完畢后可以進(jìn)行重新排期或者增加庭審旁觀者。
2.4爭(zhēng)議焦點(diǎn)
點(diǎn)擊【爭(zhēng)議焦點(diǎn)】。
法官輸入“爭(zhēng)議焦點(diǎn)”內(nèi)容后點(diǎn)擊【保存】。
2.5在線庭審
法官在庭審時(shí)間到了之后，進(jìn)入我的案件，找到要開庭的案件。
點(diǎn)擊【進(jìn)入庭審】按鈕，進(jìn)入庭審。
在各方人員都連接上線后，法官可以點(diǎn)擊右上角【開庭】按鈕開庭。開庭后，系統(tǒng)將開始進(jìn)行庭審錄像。開庭后，右上角將出現(xiàn)兩個(gè)按鈕【暫停錄制】和【休庭】?！緯和ｄ浿啤渴峭Ｖ瓜到y(tǒng)后臺(tái)的錄像功能?！拘萃ァ繉㈥P(guān)閉所有人的在線庭審界面，并暫時(shí)結(jié)束庭審，要再次開庭需要重新進(jìn)行【庭審排期】后再根據(jù)排期的時(shí)間再次開庭。同時(shí)每個(gè)接入的界面都有【禁言】按鈕，法官可以對(duì)指定接入的人員禁言。
若庭審結(jié)束，可在點(diǎn)擊【休庭】之后，返回“我的案件”頁(yè)面尋找相應(yīng)案件，進(jìn)行【庭審結(jié)束（全部）】操作，在確認(rèn)不在庭審之后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，以結(jié)束庭審。
2.6編寫判決書
在庭審結(jié)束后，訴訟狀態(tài)切換為“待判決”，法官需要編寫判決書。找到案件，點(diǎn)擊【編寫判決書】。
法官編寫判決書后，可以上傳附件。然后【保存草稿】或者【正式發(fā)布】，正式發(fā)布后，案件流程即完成。
三、書記員操作指南
書記員只會(huì)在庭審時(shí)進(jìn)入，記錄庭審筆錄。登錄后進(jìn)入我的案件，找到即將庭審的案件，點(diǎn)擊【進(jìn)入庭審】。
在庭審過程中，書記員記錄筆錄，并在最后【提交筆錄】。
四、系統(tǒng)管理員操作指南
系統(tǒng)管理員可以維護(hù)法律法規(guī)、調(diào)解員、焦點(diǎn)公告及幫助中心的信息。
4.1法律法規(guī)
登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊【法律法規(guī)】。
1、 點(diǎn)擊【新增法律】按鈕，可以新增法律法規(guī)。
2、 點(diǎn)擊某個(gè)法律法規(guī)的【查看法條】可以進(jìn)入法條修改界面，可以新增、修改、刪除法條。
3、【編輯】按鈕可以修改法律法規(guī)基本信息。
4、【刪除】按鈕可以刪除法律法規(guī)信息。
4.2焦點(diǎn)公告
點(diǎn)擊【焦點(diǎn)公告】功能按鈕。
1、點(diǎn)擊【新增焦點(diǎn)公告】可以新增焦點(diǎn)公告信息。
2、【編輯】可以修改焦點(diǎn)公告信息。
3、【刪除】可以刪除焦點(diǎn)公告信息。
4.3幫助信息
點(diǎn)擊【幫助信息】功能按鈕。
1、點(diǎn)擊【新增幫助信息】可以新增幫助信息。
2、【編輯】可以修改幫助信息。
3、【刪除】可以刪除幫助信息。
五、調(diào)解管理操作指南
5.1調(diào)解分配
調(diào)解管理員可在該頁(yè)面對(duì)提交的案件進(jìn)行分配管理員操作。也可以提前結(jié)束或者延長(zhǎng)調(diào)解期限。
5.2調(diào)解案件
調(diào)解員可在我的案件中查找分配在自己賬號(hào)下的調(diào)解案件進(jìn)行調(diào)解，也可以進(jìn)行結(jié)束或延長(zhǎng)調(diào)解期限。
被告方操作指南
一、注冊(cè)/實(shí)名認(rèn)證
1.1設(shè)置賬戶
點(diǎn)擊首頁(yè)右上角的“注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。
網(wǎng)上法庭賬戶為手機(jī)號(hào)碼，并且需要短信校驗(yàn)碼才可以注冊(cè)。
輸入校驗(yàn)碼，點(diǎn)擊下一步按鈕
1.2填寫賬戶信息
設(shè)置并輸入您的賬戶密碼。
1.3實(shí)名認(rèn)證
在杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)起訴、應(yīng)訴必須實(shí)名，訴訟平臺(tái)授權(quán)第三方平臺(tái)（支付寶）提供認(rèn)證服務(wù)。
如果您有支付寶賬戶，并且支付寶賬戶已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，您可以直接登錄并授權(quán)。
如果您有支付寶賬戶，但是支付寶賬戶沒有實(shí)名認(rèn)證，您可以點(diǎn)擊“支付寶實(shí)名認(rèn)證” 先進(jìn)行認(rèn)證，再綁定支付寶。
如果您沒有支付寶，請(qǐng)點(diǎn)擊“注冊(cè)支付寶”。
也可以選擇到法院立案窗口線下實(shí)名認(rèn)證。
二、操作總流程
三、關(guān)聯(lián)案件
3.1關(guān)聯(lián)案件
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，如果您沒有賬號(hào)，請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)。
進(jìn)入“我的訴訟”頁(yè)面，點(diǎn)擊“關(guān)聯(lián)案件”。
3.2輸入關(guān)聯(lián)碼
輸入您手機(jī)收到的關(guān)聯(lián)碼，確認(rèn)關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)后該案件會(huì)出現(xiàn)在案件列表中。
關(guān)聯(lián)碼可以使用兩次，被告及其代理人各可以使用一次。如需更換代理人，可點(diǎn)擊“代理人管理”修改。
四、在線調(diào)解
4.1進(jìn)入調(diào)解
登錄網(wǎng)上法庭，進(jìn)入“我的訴訟”。
點(diǎn)擊操作欄的“在線調(diào)解”，進(jìn)入調(diào)解頁(yè)面。
4.2調(diào)解方案
輸入自己的調(diào)解意向，提交給調(diào)解員等待調(diào)解員回復(fù)。
等待調(diào)解員回復(fù)。
4.3調(diào)解成功
如果雙方達(dá)成調(diào)解意向，請(qǐng)?jiān)诰€回復(fù)同意調(diào)解員的調(diào)解方案。
發(fā)起撤訴申請(qǐng)，輸入和解意見，提交給法院。
默認(rèn)十五天調(diào)解期，如果調(diào)解期不足，請(qǐng)?jiān)诰€申請(qǐng)延期。
4.4調(diào)解失敗
如果雙方不能達(dá)成合意，請(qǐng)?jiān)诰€標(biāo)注說明。
案件十五天后，將自動(dòng)進(jìn)入立案審核狀態(tài)。
五、確認(rèn)送達(dá)
5.1進(jìn)入確認(rèn)送達(dá)
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，如果您沒有賬號(hào)，請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)。
進(jìn)入“我的訴訟”頁(yè)面，點(diǎn)擊“送達(dá)確認(rèn)”。
5.2確認(rèn)文書
閱讀相關(guān)法律文書后，勾選“我已經(jīng)閱讀并收到通知書”，點(diǎn)擊確認(rèn)。
5.3身份確認(rèn)
填寫被告確認(rèn)送達(dá)信息，確認(rèn)身份，同時(shí)請(qǐng)閱讀法律文書送達(dá)地址確認(rèn)書和被告須知。
勾選“以上信息確認(rèn)無誤，用于驗(yàn)證我的合法身份。授權(quán)當(dāng)前我的身份信息提供給人民法院。”點(diǎn)擊提交。
六、答辯與管轄異議
6.1進(jìn)入答辯
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，進(jìn)入“我的訴訟”。
點(diǎn)擊操作欄的“送達(dá)確認(rèn)”在送達(dá)確認(rèn)后點(diǎn)擊“應(yīng)訴答辯”進(jìn)入答辯頁(yè)面，答辯狀提交后不可修改。
6.2管轄異議
若被告對(duì)該案的管轄權(quán)有異議，可在送達(dá)確認(rèn)后十五天內(nèi)提出管轄異議。
點(diǎn)擊“我的訴訟”，在右側(cè)操作欄中點(diǎn)擊“管轄異議申請(qǐng)?！?/p>
七、舉證
7.1進(jìn)入舉證
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，進(jìn)入“我的訴訟”。
點(diǎn)擊操作欄的“舉證”按鈕，進(jìn)入舉證頁(yè)面。
7.2編輯證據(jù)
系統(tǒng)默認(rèn)15天舉證期限，只有舉證期內(nèi)可以增加、編輯和刪除證據(jù)。
增加證據(jù)時(shí)請(qǐng)注意格式，上傳的附件格式為圖片、word、pdf、音頻、zip、rar，暫不支持其他格式。
文書證據(jù)，可以掃描后上傳；實(shí)物證據(jù)請(qǐng)拍照上傳，并在開庭前將實(shí)物寄送到審理法院。
八、質(zhì)證
8.1進(jìn)入質(zhì)證
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，進(jìn)入“我的訴訟”。
點(diǎn)擊操作欄的“質(zhì)證”按鈕，進(jìn)入質(zhì)證頁(yè)面。
8.2回復(fù)證據(jù)
點(diǎn)擊證據(jù)后面的“回復(fù)”按鈕，可以對(duì)該證據(jù)做出回復(fù)，就證據(jù)材料，勾選“真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性”，并就其證明力有無、大小進(jìn)行說明。
真實(shí)性，是指一切證據(jù)本身形成過程是客觀真實(shí)的，不是出具證據(jù)的一方刻意偽造的，同時(shí)其中的內(nèi)容是能客觀反映待證事實(shí)的；
合法性，是指提供證據(jù)的主體、證據(jù)的形式和證據(jù)的收集程序或提取方法必須符合法律的有關(guān)規(guī)定；
關(guān)聯(lián)性，是指證據(jù)與待證事實(shí)之間必須具有一定的聯(lián)系。
8.3真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性
點(diǎn)擊“×人已回復(fù)”，查看其他人對(duì)該證據(jù)的回復(fù)。
九、庭審
9.1等待排期
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案件等待排期時(shí)，狀態(tài)為等待庭審。您可以點(diǎn)擊查看進(jìn)度，查看質(zhì)證內(nèi)容，也可以點(diǎn)擊在線調(diào)解，和原告進(jìn)行和解。
若審判人員或?qū)徟休o助人員與案件有利害關(guān)系或其他關(guān)系，有可能影響案件正確處理時(shí)，當(dāng)事人可向法官書面提出回避申請(qǐng)。
9.2進(jìn)入庭審
如果案件狀態(tài)為“庭審中”，點(diǎn)擊“進(jìn)入庭審”按鈕，進(jìn)入庭審頁(yè)面。開庭前三小時(shí)，方能正常接入庭審畫面。
為了保證在線視頻庭審順利、高效，在此環(huán)節(jié)，您需要花幾分鐘時(shí)間確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)正常，閱讀法庭紀(jì)律、庭前告知和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，準(zhǔn)備完畢后進(jìn)入庭審。
9.3庭審準(zhǔn)備
默認(rèn)狀態(tài)下，只有法官可以發(fā)言，由法官控制原被告是否發(fā)言。
庭審過程中，您可以通過鼠標(biāo)單擊操作，將對(duì)應(yīng)的視頻窗口放到居中的大屏顯示。
如果您的網(wǎng)絡(luò)狀況不佳，可以點(diǎn)擊“暫停視頻”關(guān)閉對(duì)方的視頻信號(hào)，保留聲音。
如果您未經(jīng)法官允許退出庭審或者關(guān)閉瀏覽器，則默認(rèn)您放棄庭審的權(quán)利，法庭將按缺席審理處理。
十、裁判
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，進(jìn)入“我的訴訟”。
操作欄會(huì)顯示該案的裁判文書，您可以點(diǎn)擊查看裁判文書，裁判文書同時(shí)會(huì)以書面形式線下送達(dá)。
十一、上訴
如果您不服法院判決，您可以到有管轄權(quán)的法院上訴，訴訟平臺(tái)暫不支持線上上訴。
原告方操作指南
一、注冊(cè)/實(shí)名認(rèn)證
1.1設(shè)置賬戶
點(diǎn)擊首頁(yè)右上角的“注冊(cè)”按鈕,進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。
本網(wǎng)站賬戶為手機(jī)號(hào)碼，并且需要短信校驗(yàn)碼才可以注冊(cè)。
輸入校驗(yàn)碼，點(diǎn)擊下一步按鈕。
1.2填寫賬戶信息
設(shè)置并輸入您的賬戶密碼。
1.3實(shí)名認(rèn)證
在杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)起訴、應(yīng)訴必須實(shí)名，訴訟平臺(tái)授權(quán)第三方平臺(tái)（支付寶）提供認(rèn)證服務(wù)。
如果您有支付寶賬戶，并且支付寶賬戶已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，您可以直接登錄并授權(quán)。
如果您有支付寶賬戶，但是支付寶賬戶沒有實(shí)名認(rèn)證，您可以點(diǎn)擊“支付寶實(shí)名認(rèn)證”先進(jìn)行認(rèn)證，再綁定支付寶。
如果您沒有支付寶，請(qǐng)點(diǎn)擊“注冊(cè)支付寶”。
也可以選擇到法院立案窗口線下實(shí)名認(rèn)證。
二、操作總流程
三、提起訴訟
3.1確認(rèn)訴前須知
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，點(diǎn)擊“我是原告”，進(jìn)入起訴頁(yè)面。若未注冊(cè)，請(qǐng)先注冊(cè)并完成實(shí)名認(rèn)證。
用戶務(wù)必在起訴前進(jìn)行仔細(xì)查看《法院公告須知》、《受案范圍》、《告知書》。閱讀后，勾選“我確認(rèn)閱讀以上內(nèi)容”，并點(diǎn)擊下一步。
3.2選擇糾紛類型
在起訴前首先選擇糾紛類型，可在“電子商務(wù)交易糾紛”、“著作權(quán)侵權(quán)糾紛”、“電子商務(wù)小額金融借款訴訟”、“合同糾紛”等案由中選擇并點(diǎn)擊下一步。
3.3填寫起訴狀
確認(rèn)個(gè)人信息，完整填寫訴訟信息。確認(rèn)后點(diǎn)擊提交。
3.4確認(rèn)提交
預(yù)覽檢查后，若有修改，點(diǎn)擊返回修改，可修改除被告人信息外的信息；若確認(rèn)無誤，點(diǎn)擊提交起訴狀，起訴狀提交至法院。
四、在線調(diào)解
當(dāng)事人提交的糾紛將強(qiáng)制進(jìn)入調(diào)解流程，訴狀提交15天后進(jìn)入起訴立案階段。原告可在提交后進(jìn)入調(diào)解頁(yè)面。調(diào)解員介入后可在調(diào)解頁(yè)面查看調(diào)解過程。
五、立案
5.1查看立案狀態(tài)
原告可在“我的訴訟”里隨時(shí)查看案件狀態(tài)。成功立案之前，案件狀態(tài)有“已提交”“立案審核”“立案補(bǔ)正”三種狀態(tài)。
5.2繳費(fèi)
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，進(jìn)入“我的訴訟”。
找到已立案的案件，點(diǎn)擊“繳費(fèi)”。
7天未繳費(fèi)按照未繳費(fèi)撤訴處理。
六、舉證
6.1進(jìn)入舉證
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，進(jìn)入“我的訴訟”。
點(diǎn)擊操作欄的 舉證 按鈕，進(jìn)入舉證頁(yè)面。
6.2編輯證據(jù)
起訴時(shí)提交的證據(jù)不能編輯和刪除，系統(tǒng)默認(rèn)15天舉證期限，只有舉證期間可以增加、編輯和刪除證據(jù)。
增加證據(jù)時(shí)請(qǐng)注意格式，上傳的附件格式為圖片、word、pdf、音頻、zip、rar，暫不支持其他格式。
文書證據(jù)，可以在掃描后上傳，實(shí)物證據(jù)請(qǐng)拍照上傳，并在開庭前將實(shí)物寄送到審理法院。
七、質(zhì)證
7.1進(jìn)入質(zhì)證
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，進(jìn)入“我的訴訟”。
點(diǎn)擊操作欄的“質(zhì)證”按鈕，進(jìn)入質(zhì)證頁(yè)面。
7.2回復(fù)證據(jù)
點(diǎn)擊證據(jù)后面的“回復(fù)”按鈕，可以對(duì)該證據(jù)作出回復(fù)，就證據(jù)材料，勾選“真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性”，并就其證明力有無、大小進(jìn)行說明。
真實(shí)性，是指一切證據(jù)本身形成過程是客觀真實(shí)的，不是出具證據(jù)的一方刻意偽造的，同時(shí)其中的內(nèi)容是能客觀反映待證事實(shí)的；
合法性，是指提供證據(jù)的主體、證據(jù)的形式和證據(jù)的收集程序或提取方法必須符合法律的有關(guān)規(guī)定；
關(guān)聯(lián)性，是指證據(jù)與待證事實(shí)之間必須具有一定的聯(lián)系。
7.3真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性
點(diǎn)擊×人已回復(fù)，查看其他人對(duì)該證據(jù)的回復(fù)。
八、庭審
8.1等待排期
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，進(jìn)入“我的訴訟”。
案件等待排期時(shí)，狀態(tài)為等待庭審，您可以點(diǎn)擊查看進(jìn)度，查看質(zhì)證內(nèi)容，也可以點(diǎn)擊在線調(diào)解，和原告進(jìn)行調(diào)解。
若審判人員或?qū)徟休o助人員與案件有利害關(guān)系或其他關(guān)系，有可能影響案件正確處理時(shí)，當(dāng)事人可向法官書面提出回避申請(qǐng)。
8.2進(jìn)入庭審
如果案件狀態(tài)為“庭審中”，點(diǎn)擊“進(jìn)入庭審”按鈕，進(jìn)入庭審頁(yè)面。開庭前三小時(shí)，方能正常接入庭審畫面。
為了保證在線視頻庭審順利、高效，在此環(huán)節(jié)，您需要花幾分鐘時(shí)間確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)正常，閱讀法庭紀(jì)律、庭前告知和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，準(zhǔn)備完畢后進(jìn)入庭審。
8.3庭審準(zhǔn)備
默認(rèn)狀態(tài)下，只有法官可以發(fā)言，由法官控制原被告是否發(fā)言。
庭審過程中，您可以通過鼠標(biāo)單擊操作，將對(duì)應(yīng)的視頻窗口放到居中的大屏顯示。
如果您的網(wǎng)絡(luò)狀況不佳，可以點(diǎn)擊“暫停視頻”關(guān)閉對(duì)方的視頻信號(hào)，保留聲音。
如果您未經(jīng)法官允許退出庭審或者關(guān)閉瀏覽器，則默認(rèn)您放棄庭審的權(quán)利，法庭將按撤訴處理。
九、撤訴
原告可在“我的訴訟”案件操作欄中，根據(jù)案件不同階段點(diǎn)擊“撤回訴訟”“撤銷申請(qǐng)”等按鈕進(jìn)行撤訴操作。
十、裁判
登錄杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)，進(jìn)入“我的訴訟”。
操作欄會(huì)顯示該案的裁判文書，您可以點(diǎn)擊查看裁判文書，裁判文書同時(shí)會(huì)以書面形式線下送達(dá)。
十一、上訴
如果您不服法院判決，您可以到有管轄權(quán)的法院上訴，訴訟平臺(tái)暫不支持線上上訴。
來源：杭州互聯(lián)網(wǎng)法院
編輯：IPRdaily 趙珍 / 校對(duì)：IPRdaily 縱橫君
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（英文官網(wǎng)：iprdaily.com 中文官網(wǎng)：iprdaily.cn）
本文來自杭州互聯(lián)網(wǎng)法院并經(jīng)IPRdaily.cn中文網(wǎng)編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)權(quán)利人同意，并附上出處與作者信息。文章不代表IPRdaily.cn立場(chǎng)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：“http://islanderfriend.com/”
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