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來源：IPRdaily中文網（iprdaily.cn）
供稿：CSC數字品牌服務
原標題：315特輯 | 與螞蟻金融、DW手表和西部數據共商品牌保護策略，保障「消費者權益」！
新一年的315到來，意味著又一批侵害消費者權益的違法行為將被曝光。食藥安全是消費者最為關注的領域之一，事關消費者健康，也因此成為侵權者進行假冒欺詐的重要對象，其次是以銀行為首的投資領域，盡管被侵權次數并不是最高的，但所涉及的總金額很可能高出其他領域。面對這樣的矛盾，品牌方應如何避免侵權者利用信息不對稱或欺詐等方式，將假貨或侵權品進行魚目混珠，從而保護消費者權益、品牌聲譽，構建良好的營商環(huán)境？
保護消費者權益需要依靠誰？需要消費者提高辨識，監(jiān)管部門加強治理，第三方供應商和平臺強化監(jiān)管?
恐怕不僅如此，對于品牌所有者來說，通過監(jiān)測和維權行動保護消費者權益，也是企業(yè)的重要責任，同時也能夠讓品牌可以更好地被消費者認可。
新一年的315到來，意味著又一批侵害消費者權益的違法行為將被曝光，但對于消費者來說，很多人期待的是每天都能“315”。尤其在網絡市場日益成為關鍵銷售渠道的今天，仿冒等侵權也日益增加，衍生出更多新形態(tài)，也日益成為各行業(yè)、各品牌的頭號敵人。
誰是被侵權的“重災區(qū)”？
深圳市品牌保護與發(fā)展促進會聯(lián)合騰訊安全曾發(fā)布過一份《品牌假冒侵權數據報告》，基于全網超過30個重點行業(yè)中近500個主流品牌的仿冒侵權數據，對容易遭遇侵權的行業(yè)進行了分析。
食藥安全是消費者最為關注的領域之一，事關消費者健康，也因此成為侵權者進行假冒欺詐的重要對象。據報道，在活躍的仿冒侵權網站中，拜耳、阿斯利康、羅氏制藥等大品牌的仿冒侵權網站數據最多。
其次是以銀行為首的投資領域，一個危及消費者、投資人財產安全的敏感行業(yè)，盡管被侵權次數并不是最高的，但所涉及的總金額很可能高出其他領域。
面對這樣的矛盾，品牌方應如何避免侵權者利用信息不對稱或欺詐等方式，將假貨或侵權品進行魚目混珠，從而保護消費者權益、品牌聲譽，構建良好的營商環(huán)境？
在最近由《世界商標評論》（World Trademark Review）主辦的中國品牌戰(zhàn)略論壇上，CSC數字品牌服務 東亞區(qū)域總監(jiān) Alban Kwan 主持了一個名為“使用新工具加強品牌保護”的小組討論，與螞蟻集團（支付寶母公司）、丹尼爾·惠靈頓 （Daniel Wellington） 和西部數據 （Western Digital） 等全球知名品牌討論了這一主題。
“技術+數據”完善品牌保護策略
盡管來自不同的行業(yè)，但在進行線上品牌保護方面，各品牌卻“默契”地選擇了借助第三方供應商和平臺，通過專業(yè)技術從四個方面破解這一難題：
1.檢測
2.分析
3.證據保全
4.維權行動
專注于品牌保護的同時，所有企業(yè)采用技術手段增加品牌監(jiān)控的有效性，并提高了案例管理的效率。
“尤其是在金融服務領域，我們所銷售的是信任——我們擁有一個值得信賴且安全的系統(tǒng)。很多濫用我們品牌的情況，都是利用我們品牌的知名度和聲譽，有時也被利用表現(xiàn)本公司對第三方產品的認可。”
—— 螞蟻集團
軟知識產權和訴訟法律顧問
Serena Lim
但很多時候，受當前技術和數據共享程度的限制，眾多企業(yè)仍然需要依賴于人力來鎖定品牌被濫用的情況，用以彌補技術的不足。面對線上與線下侵權案例之間的連接斷點，以及想在沒有統(tǒng)一投訴標準的不同平臺上申請立案時，這一問題尤為突出。
“自動化搜索技術可助我們解放大量的人力資源，從而專注于更加重要的工作。對于外部服務提供商來說，他們關注的是龐大的數據庫或每月侵權列表；而在企業(yè)內部，我們可能會更關注可以直接進行維權的那些侵權違法行為?！?nbsp;
—— 丹尼爾·惠靈頓AB
法務總監(jiān)
Leona Xie
直播帶貨——品牌保護的新賽場
在技術和市場不斷發(fā)展的今天，新的銷售渠道陸續(xù)涌現(xiàn)，各大品牌需要與之斗爭的侵權行為已不僅僅限于傳統(tǒng)渠道。
比如疫情期間社交媒體上，網絡紅人或KOL常常在大眾的閑暇時間，如夜晚或周末通過直播進行產品宣傳或帶貨銷售，這將使品牌維權團隊的維權行動與侵權行為存在時間差，難以在第一時間及時進行。
不過好在，通常這些信息會被記錄并公開，可以供品牌進行檢測和維權。但值得注意的是，基于應用程序的侵權行為和聊天群組的私密存在，使得各大品牌的維權團隊很難獲取和訪問非公開數據，更難以對此采取維權行動，因為這些特殊情況可能受限于現(xiàn)行的隱私法律。
“網紅和KOL很可能也是無辜的。他們并不知道他們所做的事情是錯的，他們也可能沒有意識到自己所銷售的是假貨?！?nbsp;
——西部數據
商標與品牌保護副總法律顧問
Karen Wang
當前品牌保護問題還面臨哪些需求痛點，又有怎樣的技術期待和長期解決方案？
長按二維碼觀看：
加強品牌保護新工具
（英文）
觀看“CSC數字品牌服務”的主題演講，了解線上品牌保護的侵權現(xiàn)狀、利益沖突和有效解決方案，聆聽各品牌所有人的品牌保護政策轉變，與平臺風險化解策略。
長按二維碼觀看
CSC品牌保護領域
更多建議（英文）
在企業(yè)域名、域名系統(tǒng)（DNS）、數字證書管理以及數字品牌和欺詐保護領域，CSC（即“CSC數字品牌服務”）是福布斯全球2000強和全球最佳品牌100強（100 Best Global Brands?）企業(yè)所信賴的優(yōu)選提供商。隨著跨國公司在安全性方面進行大量投資，“CSC數字品牌服務”可以幫助他們了解潛在的安全隱患并保護其數字資產。
“CSC數字品牌服務”可提供在線品牌保護——包括在線品牌監(jiān)控及維權活動——采用完整方案來保護數字資產，并提供欺詐保護服務來打擊網絡釣魚。通過利用“CSC數字品牌服務”的獨有解決方案，公司可以安全地抵御針對其在線資產的網絡威脅，從而幫助他們避免嚴重的收入損失、品牌聲譽受損或由于《通用數據保護條例》等政策而受到重大財務處罰。
“CSC數字品牌服務”成立于1899年，總部位于美國特拉華州威爾明頓，在美國、加拿大、歐洲和亞太地區(qū)設有辦事處?！癈SC數字品牌服務”是一家可以在客戶所在的任何地方開展業(yè)務的全球性公司，CSC通過聘請每一業(yè)務領域的專家來實現(xiàn)這一目標。更多詳情請訪問cscdbs.com/cn。
來源：IPRdaily中文網（iprdaily.cn）
供稿：CSC數字品牌服務
編輯：IPRdaily王穎 校對：IPRdaily縱橫君
注：原文鏈接：315特輯 | 與螞蟻金融、DW手表和西部數據共商品牌保護策略，保障「消費者權益」！（點擊標題查看原文）
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