《專利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)郵箱受理范圍說明》全文發(fā)布！

#本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表IPRdaily立場#

“為提高服務(wù)效率，現(xiàn)對shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱受理范圍及接收郵件格式要求進(jìn)行說明?！?/strong>

近日，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)布了專利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)郵箱受理范圍說明。其中提到，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局于2022年12月12日開放專利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)歷史用戶數(shù)據(jù)完善功能，同時(shí)開通shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，為提高服務(wù)效率，現(xiàn)對該郵箱受理范圍及接收郵件格式要求進(jìn)行說明。

專利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)郵箱受理范圍說明

我局于2022年12月12日開放專利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)歷史用戶數(shù)據(jù)完善功能，同時(shí)開通shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，為提高服務(wù)效率，現(xiàn)對該郵箱受理范圍及接收郵件格式要求進(jìn)行說明。

shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱主要用于解決歷史用戶（電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)）在數(shù)據(jù)完善以及新用戶在賬號(hào)注冊及登錄過程中遇到的各類問題。該郵箱受理范圍如下：

1、更換歷史賬號(hào)綁定郵箱申請。

2、電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號(hào)找回申請。

3、賬號(hào)合并申請。

4、無法通過核驗(yàn)法人用戶變更企業(yè)名稱申請。

5、無法完成注冊咨詢。

6、其他平臺(tái)問題咨詢。

其中申請類郵件審核通過后直接進(jìn)行相關(guān)修改不再郵件答復(fù)用戶（賬號(hào)找回申請除外）。申請未通過以及咨詢類郵件將進(jìn)行郵件答復(fù)。各類申請及咨詢郵件適用情形及格式要求見附件。

使用shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)申請及咨詢的用戶請嚴(yán)格按照郵件格式要求發(fā)送郵件，如郵件格式不符合要求可能會(huì)導(dǎo)致您發(fā)送的郵件無法得到及時(shí)處理。請勿重復(fù)多次發(fā)送相同郵件，以避免您的郵件被系統(tǒng)判定為垃圾郵件導(dǎo)致郵件無法正常接收。

附件：郵件適用范圍及格式要求

1、更換賬號(hào)綁定郵箱申請

更換賬號(hào)綁定郵箱申請用于歷史用戶密碼找回。歷史用戶由于忘記密碼，同時(shí)歷史賬號(hào)中綁定的郵箱已經(jīng)不再使用，導(dǎo)致用戶無法找回密碼。用戶可通過發(fā)送“更換歷史賬號(hào)綁定郵箱申請”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，更換綁定郵箱后修改密碼。申請郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

更換賬號(hào)綁定郵箱申請（括號(hào)內(nèi)填寫自然人姓名或法人名稱）

（2）郵件正文：

姓名或名稱：（自然人填寫姓名，法人填寫名稱）

歷史賬號(hào):（電子申請或事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)登錄賬號(hào)）

證件號(hào)碼：（身份證號(hào)碼或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

新綁定郵箱：（用于找回密碼的郵箱）

（3）附件要求：

自然人用戶提供和郵件正文中身份證號(hào)碼對應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶提供和郵件正文中統(tǒng)一社會(huì)信用代碼對應(yīng)的證件照片。

注：郵件審核通過后三個(gè)工作日會(huì)完成綁定郵箱修改。審核不通過將郵件告知原因。

2、 電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號(hào)找回申請

電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史用戶忘記原有賬號(hào)，可通過發(fā)送“電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號(hào)找回申請”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，按要求提供相關(guān)賬號(hào)信息，用于賬號(hào)找回。申請郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號(hào)找回申請（括號(hào)內(nèi)填寫自然姓名或法人名稱）

（2）郵件正文：

姓名或名稱：（自然人填寫姓名，法人填寫名稱）

證件號(hào)碼：（身份證或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

其他說明：（可用于找回賬號(hào)的其他信息）

（3）附件要求：

自然人用戶提供和郵件正文中身份證號(hào)碼對應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶提供和郵件正文中統(tǒng)一社會(huì)信用代碼對應(yīng)的證件照片。

注：郵件審核通過后三個(gè)工作日會(huì)通過郵件答復(fù)找回的賬號(hào)信息。

3、 賬號(hào)合并申請

賬號(hào)合并申請用于系統(tǒng)中存在一個(gè)或多個(gè)賬號(hào)的用戶對賬號(hào)進(jìn)行合并。申請郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

賬號(hào)合并申請（括號(hào)內(nèi)填寫自然姓名或法人名稱）

（2）郵件正文：

姓名或名稱：（自然人填寫姓名，法人填寫名稱）

證件號(hào)碼：（身份證或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

賬號(hào)1：（賬號(hào)登錄名）

賬號(hào)2：（賬號(hào)登錄名）

賬號(hào)3：（賬號(hào)登錄名）

賬號(hào)合并原因：（1、歷史系統(tǒng)中存在兩個(gè)或多個(gè)賬號(hào)2、歷史系統(tǒng)中有賬號(hào)未補(bǔ)錄又新注冊了一個(gè)或多個(gè)賬號(hào)3、注冊了兩個(gè)或多個(gè)新賬號(hào)4、其他情況）

賬號(hào)情況說明：（對各賬號(hào)的具體情況進(jìn)行說明，如是否有案件申請等）

（3）附件要求：

自然人用戶提供和郵件正文中身份證號(hào)碼對應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶提供和郵件正文中統(tǒng)一社會(huì)信用代碼對應(yīng)的證件照片。

注：賬號(hào)合并申請審核通過后將在7個(gè)工作日內(nèi)完成賬號(hào)合并工作，賬號(hào)合并需要與申請人電話溝通，請務(wù)必保證郵件正文中所留聯(lián)系電話暢通。

4、 無法通過核驗(yàn)法人用戶變更企業(yè)名稱申請

部分歷史用戶和新注冊用戶需要變更法人名稱，由于無法通過統(tǒng)一社會(huì)信用代碼四項(xiàng)核驗(yàn)，導(dǎo)致不能自助完成企業(yè)名稱變更，可通過發(fā)送“無法通過核驗(yàn)法人用戶變更企業(yè)名稱申請”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，用于變更企業(yè)名稱。申請郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

無法通過核驗(yàn)法人用戶變更企業(yè)名稱申請（括號(hào)內(nèi)填寫法人名稱）

（2）郵件正文：

名稱：（法人名稱）

證件號(hào)碼：（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

賬號(hào)：（系統(tǒng)登錄賬號(hào)）

變更說明：（申請人應(yīng)對企業(yè)名稱變更原因進(jìn)行說明）

舊名稱：（系統(tǒng)中現(xiàn)存法人名稱）

新名稱：（擬變更的法人名稱）

（3）附件要求：

申請人應(yīng)當(dāng)提供企業(yè)更名的相關(guān)證明材料照片以及與統(tǒng)一社會(huì)信用代碼對應(yīng)的證件照片。

注：變更企業(yè)名稱申請審核通過后將在3個(gè)工作日內(nèi)完成，審核未通過將郵件告知原因。

5、 無法完成注冊咨詢

用戶在賬號(hào)注冊過程中輸入的手機(jī)號(hào)或證件號(hào)碼提示已注冊，導(dǎo)致用戶無法完成新賬號(hào)注冊，可通過發(fā)送“無法完成注冊咨詢”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，提供相關(guān)信息。咨詢郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

無法完成注冊咨詢（括號(hào)內(nèi)填寫自然姓名或法人名稱）

（2）郵件正文：

姓名或名稱：（自然人填寫姓名，法人填寫名稱）

注冊用證件號(hào)碼：（注冊時(shí)填寫的身份證或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

注冊用電話：（注冊時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)）

情況說明：（無法注冊的具體情況說明）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

（3）附件要求：

自然人用戶提供和郵件正文中用于注冊的身份證號(hào)碼對應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶提供和郵件正文中用于注冊的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼對應(yīng)的證件照片。

注：無法完成注冊咨詢將在收到郵件后3個(gè)工作日內(nèi)通過郵件答復(fù)。

6、 其他平臺(tái)問題咨詢

用戶在使用統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)錄、注冊以及登錄過程中遇到的其他問題。可通過發(fā)送“其他平臺(tái)問題咨詢”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱。咨詢郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

其他問題咨詢（括號(hào)內(nèi)填寫自然姓名或法人名稱）

（2）郵件正文：

姓名或名稱：（自然人填寫姓名，法人填寫名稱）

證件號(hào)碼：（身份證號(hào)碼或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

賬號(hào):（系統(tǒng)登錄賬號(hào)，如還未注冊可不填寫）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

問題描述：（詳細(xì)描述需要咨詢的問題）

（3）附件要求：

附件可提供與問題描述相關(guān)的截圖或照片。

注：其他問題咨詢將在收到郵件后3個(gè)工作日內(nèi)通過郵件答復(fù)。

（原標(biāo)題：專利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)郵箱受理范圍說明）

來源：國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站

編輯：IPRdaily趙甄          校對：IPRdaily縱橫君

注：原文鏈接：《專利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)郵箱受理范圍說明》全文發(fā)布！（點(diǎn)擊標(biāo)題查看原文）

「關(guān)于IPRdaily」

IPRdaily是全球領(lǐng)先的知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合信息服務(wù)提供商，致力于連接全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)與科技創(chuàng)新人才。匯聚了來自于中國、美國、歐洲、俄羅斯、以色列、澳大利亞、新加坡、日本、韓國等15個(gè)國家和地區(qū)的高科技公司及成長型科技企業(yè)的管理者及科技研發(fā)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人，還有來自政府、律師及代理事務(wù)所、研發(fā)或服務(wù)機(jī)構(gòu)的全球近100萬用戶（國內(nèi)70余萬+海外近30萬），2019年全年全網(wǎng)頁面瀏覽量已經(jīng)突破過億次傳播。

（英文官網(wǎng)：iprdaily.com  中文官網(wǎng)：iprdaily.cn） 

本文來自國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站并經(jīng)IPRdaily.cn中文網(wǎng)編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)權(quán)利人同意，并附上出處與作者信息。文章不代表IPRdaily.cn立場，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：“http://islanderfriend.com”