IP之道獨(dú)家選載 | IP價(jià)值與企業(yè)部門協(xié)同管理

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來源：IPRdaily中文網(wǎng)（IPRdaily.cn）

作者：李陽廣東省知識產(chǎn)權(quán)專家?guī)鞂＜摇?】

原標(biāo)題：IP價(jià)值與企業(yè)部門協(xié)同管理

對于IPR及IP管理者來說，應(yīng)知“水無常形、活學(xué)活用”，關(guān)鍵是要了解并掌握企業(yè)運(yùn)行的規(guī)律，洞悉管理層及各部門的利益立場，提高自身情商和協(xié)調(diào)能力，始終圍繞著“IP與業(yè)務(wù)一體化”的核心目標(biāo)，才能推動IP工作融入公司的整體發(fā)展中，在合作及共贏原則下促進(jìn)IP工作對企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)的最大化。既然知識產(chǎn)權(quán)部門與其他部門的協(xié)同這么重要，那么怎樣才能讓這種協(xié)同變得更有效率，需要考慮哪些因素和技巧呢？

知識產(chǎn)權(quán)與企業(yè)運(yùn)營工作有著密不可分的關(guān)系。首先，從知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造角度看，專利源于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，商標(biāo)源于企業(yè)品牌塑造；其次，從知識產(chǎn)權(quán)價(jià)值角度，有價(jià)值的知識產(chǎn)權(quán)更有賴于企業(yè)的實(shí)施與使用，例如標(biāo)準(zhǔn)專利，它之所以很值錢，是因?yàn)榇蠹叶荚谟盟?；“微信”商?biāo)的價(jià)值更是隨著“微信”產(chǎn)品市場規(guī)模和用戶數(shù)量的擴(kuò)大而與日俱增。因此，知識產(chǎn)權(quán)與企業(yè)運(yùn)營有著天然的依附性。

對于企業(yè)來說，一方面，知識產(chǎn)權(quán)所體現(xiàn)的價(jià)值是多方面的，包括通過專利分析了解前人的研究成果、通過訴訟來遏制打壓競爭對手獲得市場份額、通過知識產(chǎn)權(quán)與政策匹配為公司減稅并獲得資助、通過知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資獲得貸款、通過知識產(chǎn)權(quán)識別評價(jià)與考核員工、通過知識產(chǎn)權(quán)防止員工流失、通過知識產(chǎn)權(quán)宣傳提升企業(yè)形象等。

另一方面，知識產(chǎn)權(quán)的價(jià)值的發(fā)揮又有賴于各業(yè)務(wù)部門的配合。那么對于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作者（包括知識產(chǎn)權(quán)部門、知識產(chǎn)權(quán)主管、知識產(chǎn)權(quán)工程師，以下統(tǒng)稱IPR）來說，各部門之間的協(xié)同就變得尤為重要了。在企業(yè)里，大家往往有種潛意識，知識產(chǎn)權(quán)工作就是知識產(chǎn)權(quán)部門的事。這種想法與“銷售是市場部的事，研發(fā)是研發(fā)部的事，招聘是HR的事”的說法類似，都是典型的線性思維，經(jīng)不起仔細(xì)的推敲。舉個(gè)簡單的例子，IPR的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作就是專利挖掘，如果研發(fā)部門不配合，“巧婦”面對的就是“無米之炊”，又怎么能將專利挖掘工作推下去呢。又比如做專利分析，誠然，在某種情況下，IPR可以獨(dú)自完成一份分析報(bào)告，但如果要把報(bào)告做得更有效率也更有價(jià)值，卻少不了市場、研發(fā)部門的配合。

試想，如果市場部門能告訴你，目前業(yè)內(nèi)有哪些競爭對手，各家的競爭優(yōu)勢在哪里，那么IPR則可將這些廠商作為重點(diǎn)分析的對象，并進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)競爭態(tài)勢分析，得到真正有指導(dǎo)意義的分析結(jié)果。如果研發(fā)部門可以如果告訴你，某項(xiàng)技術(shù)的起源及演變過程、生命周期、研發(fā)熱點(diǎn)等信息，那么IPR就可以鎖定專利分析的時(shí)間及空間范圍，讓專利分析工作更加事半功倍。再比如，專利訴訟的工作離不開技術(shù)部門、市場部門的配合；許可工作有賴于財(cái)務(wù)部門的支持，并要考慮市場部門的態(tài)度，而專利布局更是與研發(fā)工作密不可分。

既然知識產(chǎn)權(quán)部門與其他部門的協(xié)同這么重要，那么怎樣才能讓這種協(xié)同變得更有效率，需要考慮哪些因素和技巧呢？

（一）管理層

管理層包括直接管理層、最高管理層及相關(guān)管理層，直接管理層就是IPR的直屬領(lǐng)導(dǎo)（在某些情況下，直接管理層就是IP部門主管）。知識產(chǎn)權(quán)對于管理層的價(jià)值也就是對于公司的價(jià)值，相較于其他各個(gè)職能部門，管理層更關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)事關(guān)企業(yè)全局意義和長遠(yuǎn)利益，作為IPR在向管理層陳述分析時(shí)，應(yīng)站在企業(yè)整體角度，融會經(jīng)營思維，曉以利害關(guān)系，同時(shí)要考慮到不同管理層所處的職責(zé)和立場差異。

從開展具體工作來說，直接管理層的職責(zé)范圍、資源整合協(xié)調(diào)能力、對于IP業(yè)務(wù)的理解及支持將決定IP業(yè)務(wù)所能拓展的空間、所獲得的資源及發(fā)展高度，直接管理層主要的任務(wù)是重大決策和資源協(xié)調(diào)，包括規(guī)劃IP工作發(fā)展規(guī)劃和方向、制定目標(biāo)、內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)等等，作為IPR，如果能遇到對IP工作有較強(qiáng)意識、并有較強(qiáng)資源整合能力的管理者那是再好不過。最高管理層（如總經(jīng)理或董事長）雖然不直接負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)管理工作，但其對知識產(chǎn)權(quán)工作的理解和意識將決定IPR定位。比如，將IP工作劃分為公司哪個(gè)體系、由哪個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，為IP工作提供站臺和背書，IP工作長期發(fā)展規(guī)劃等等。IPR因注重通過各種輿論機(jī)會對最高管理者形成間接的積極影響，引導(dǎo)最高管理層對IP工作形成正確、合理的預(yù)期，并在關(guān)鍵時(shí)刻提供重要的支持。企業(yè)里有時(shí)候是很復(fù)雜的，尤其是大中型企業(yè)，部門墻林立，若想獲得其他部門有效的支持，需要處理好與相關(guān)管理層的關(guān)系，通常最好由直接管理層出面與相關(guān)管理層溝通；在開展跨部門工作協(xié)調(diào)時(shí)，若遇到一些難啃的骨頭，最好由相關(guān)管理層出面解決。當(dāng)然，這招不能常用，畢竟管理層都很忙，常規(guī)工作，IPR最好自行出面與兄弟部門協(xié)調(diào)解決。

（二）研發(fā)部門

知識產(chǎn)權(quán)工作相對于研發(fā)有多重價(jià)值，比如：知識產(chǎn)權(quán)可視為研發(fā)產(chǎn)出成果之一，作為研發(fā)部門對于公司的貢獻(xiàn)和績效考核指標(biāo)；若有合理的評價(jià)體系，知識產(chǎn)權(quán)也可作為研發(fā)人員能力和技術(shù)水平的衡量標(biāo)志，在給研發(fā)人員帶來獎金和榮譽(yù)同時(shí)，在許多地方政府的人才引進(jìn)政策中，知識產(chǎn)權(quán)也常常成為加分項(xiàng)；專利數(shù)據(jù)庫猶如一個(gè)巨大的技術(shù)資料庫，且匯聚了最新技術(shù)信息，倘若能好好利用，不僅可以為研發(fā)人員節(jié)省大量的研發(fā)時(shí)間，也可為公司降低不少研發(fā)成本。如此種種好處，研發(fā)部門對知識產(chǎn)權(quán)工作沒有拒絕的道理。

從開展具體工作來說，研發(fā)是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作，尤其是專利工作的源頭，且是很多知識產(chǎn)權(quán)工作的重要支撐，比如專利分析、侵權(quán)比對、訴訟糾紛、專利運(yùn)營等。事實(shí)上，很多公司在發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)的初期，常常將知識產(chǎn)權(quán)崗位設(shè)立在研發(fā)體系中，比如設(shè)立在研發(fā)管理部、項(xiàng)目管理部中，這也從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出知識產(chǎn)權(quán)與研發(fā)之間天然的密切關(guān)系。IPR需要重視與研發(fā)部門的關(guān)系建立。為了與研發(fā)人員保持密切溝通，可以考慮建立聯(lián)絡(luò)人機(jī)制以便定期會晤，并參加到研發(fā)項(xiàng)目組的日常會議中去，這樣通過與研發(fā)人員的面談，有利于了解研發(fā)的最近動態(tài)。在平常的工作中還可以爭取多舉辦些專利培訓(xùn)來提升研發(fā)人員知識產(chǎn)權(quán)意識，在專利培訓(xùn)過程中甚至還可以順便挖掘布局專利，做到一舉兩得。在工作外IPR還應(yīng)爭取多參加研發(fā)部門的業(yè)余活動，與研發(fā)人員打成一片，從而培養(yǎng)與研發(fā)人員的私人感情，這樣對自己工作的開展均有裨益。

（三）法務(wù)部門

從某種角度，法務(wù)是公司的風(fēng)控部門，需要為各項(xiàng)業(yè)務(wù)“保駕護(hù)航”，知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)經(jīng)營中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)之一，尤其是當(dāng)公司做大做強(qiáng)時(shí)，此種風(fēng)險(xiǎn)尤為突出。對于法務(wù)來說，將知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范納入公司整體風(fēng)控工作中是自然的事情，甚至在職能架構(gòu)中將IPR納入法務(wù)部，也是常有的事。從這個(gè)角度來闡述IP工作相對于公司法務(wù)價(jià)值，想必應(yīng)很容易為法務(wù)部所理解和接受。

就具體的工作來說，IPR與法務(wù)工作的關(guān)聯(lián)通常體現(xiàn)在合同、訴訟等事務(wù)中。在法務(wù)部門的合同審核工作中，知識產(chǎn)權(quán)在技術(shù)合作、采購、銷售、人事勞務(wù)中均有所體現(xiàn)。因?yàn)橹R產(chǎn)權(quán)的專業(yè)性，法務(wù)不得不尋求IPR的支持。IPR可以通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)條款并對法務(wù)開展必要培訓(xùn)，來提高雙方合作的效率。然而，需要注意的是，IP與法務(wù)之間關(guān)系微妙（尤其是涉及訴訟時(shí)），實(shí)際情況下，因?yàn)閷I(yè)思維差異及其他因素（如雙方都想獲得IP訴訟的主導(dǎo)權(quán)）的影響，雙方的合作配合可能并不理想。因訴訟對于IPR來說是一個(gè)提升部門業(yè)績、積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的絕好機(jī)會，應(yīng)該盡力爭取。如果IPR可以不受成本約束，則可考慮外聘專業(yè)律師或內(nèi)聘有律師資格的IPR參與訴訟。

（四）市場部門

市場部門對IP工作的價(jià)值意識，通常有兩種極端，一種是特別在意，一種是置之不理。

特別在意的情況大多是公司因?yàn)榍謾?quán)當(dāng)過被告，并因此丟掉了市場或者訂單，在這種情況下，市場部已經(jīng)深刻理解了IP工作價(jià)值，無須IPR做過多的宣傳，至于如何應(yīng)對，IPR首先要深入了解訴訟背后的原因，這包括了幾種情況：一是原告方是為了維護(hù)自己合法權(quán)益和尊嚴(yán)發(fā)出警告；二是競爭對手出于市場競爭的打壓手段；三是原告方為了獲得授權(quán)許可的機(jī)會，訴訟只是一個(gè)前奏。IPR在考慮應(yīng)對方式時(shí)，除了從專業(yè)角度外冷靜、客觀分析勝訴的機(jī)會，并著手做好全力應(yīng)訴的準(zhǔn)備，也需要從商業(yè)上考量應(yīng)訴的得失以及解決問題的可能性。

對于市場部門“置之不理”的反饋，IPR首先要分析出現(xiàn)此種情況背后的深層原因?？赡艿脑蚴?，市場部門還未了解IP工作能他們帶來的好處，IPR可以多了解公司所在市場的商業(yè)模式、競爭對手和客戶關(guān)系等情報(bào)信息，對競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控，準(zhǔn)備好專利包并完成必要的侵權(quán)分析，通過合作策劃一個(gè)IP專案幫助市場部門獲得訂單（比如在投標(biāo)中通過警告函排除競爭對手）來打開局面。畢竟只要讓市場部門嘗到甜頭后，跟市場部門的交流就會變得相對容易了。但也要注意，市場部門是一個(gè)十分講究工作實(shí)效的部門，一般的“花拳繡腿”不要輕易在市場部門擺弄，對勝訴機(jī)會要做充分評估，沒有較大的勝訴機(jī)會和充分理由不要輕易發(fā)動進(jìn)攻。另外一方面，IP訴訟的長周期、復(fù)雜多變及不確定性會讓市場部門知難而退，最好采用“短平快”方式解決戰(zhàn)斗。

（五）人事行政部門

IP相對于人事行政部門的工作也是有價(jià)值的貢獻(xiàn)，在人事工作層面，從人才的招聘、激勵到防止人才流失，比如是說，通過專利中發(fā)明人檢索分析發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀研發(fā)人才，對入職員工開展競業(yè)限制方面的盡職調(diào)查，通過專利指標(biāo)幫助員工積分落戶評定職稱，參考專利貢獻(xiàn)對優(yōu)秀員工進(jìn)行升職獎勵，通過保密合約和競業(yè)限制防止核心員工流失等等；在行政工作層面，知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)活動對于打造企業(yè)創(chuàng)新文化、培養(yǎng)創(chuàng)新積極進(jìn)取的創(chuàng)新氛圍大有裨益。

在具體工作操作層面，人事行政與知識產(chǎn)權(quán)工作的交集表現(xiàn)在很多方面。比如IPR崗位定級、招聘培養(yǎng)、IP宣傳培訓(xùn)、績效考核、獎勵支持、商業(yè)秘密管理等?？蓜e小看了這些事情，其對IP工作有非常重要的影響。就拿IPR崗位定級來說吧，由于有的公司對IP工作的重要性和專業(yè)度認(rèn)識不夠，甚至?xí)PR崗位視為一般的行政文員，一方面待遇給的較低，導(dǎo)致很難招到合適的專業(yè)人才；另一方面即使有幸招到了不錯(cuò)的人才，也很難長期留人。因此，知識產(chǎn)權(quán)部負(fù)責(zé)人應(yīng)通過闡述IP工作的重要性，或者獲得來自上層的支持來提升IPR的職級定位。

以我個(gè)人的看法，IP工作宣傳培訓(xùn)、績效考核及獎勵支持是提升IP管理執(zhí)行力的“三板斧”。要用好這“三板斧”，需要充分調(diào)動和借用人事行政部門的力量和資源。當(dāng)然，這“三板斧”不一定都掌握在人事行政部門的手上，因?yàn)槊總€(gè)公司的架構(gòu)和分工可能不一樣。對于IPR來說，先要找對部門，其次要找對人，不同的工作在人事行政部門的職權(quán)和分工也不一樣，打個(gè)比方，崗位定級和獎勵支持屬于HR總監(jiān)的職權(quán)范圍，績效考核和招聘培養(yǎng)屬于HR經(jīng)理負(fù)責(zé)，宣傳培訓(xùn)和商業(yè)秘密則可能由行政經(jīng)理或者主管負(fù)責(zé)。

（六）財(cái)務(wù)部門

知識產(chǎn)權(quán)相較于財(cái)務(wù)部門的價(jià)值，最直接的莫過于帶來收入。其收入表現(xiàn)于幾個(gè)方面，包括減少稅收、帶來收入、活化資產(chǎn)。減少稅收較為典型的就是通過申報(bào)國家高新為公司減免企業(yè)所得稅，再則還有通過軟件產(chǎn)品退稅，這其中都離不開知識產(chǎn)權(quán)的貢獻(xiàn)；帶來收入例如申報(bào)知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢、示范企業(yè)，專利獎，馳著名商標(biāo)等等，甚至是專利許可轉(zhuǎn)讓；活化資產(chǎn)指的是將知識產(chǎn)權(quán)作為無形資產(chǎn)抵押給銀行獲得貸款，又或者通過知識產(chǎn)權(quán)投資入股與其他方成立合資公司。

談到IPR與財(cái)務(wù)部門的交集，最主要體現(xiàn)在預(yù)算和費(fèi)用管理上。通常來講，IPR的預(yù)算都是IP主管制定后，由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行審核的。那么，IPR如何做好知識產(chǎn)權(quán)預(yù)算呢？個(gè)人的幾條心得是：第一，先做好工作計(jì)劃，根據(jù)工作計(jì)劃去拆分預(yù)算。第二，將預(yù)算分為兩塊，一塊是常規(guī)工作的預(yù)算，包括員工工資、申請費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、檢索分析費(fèi)等，這部分的預(yù)算可以稍有冗余；另一塊是面臨訴訟、侵權(quán)糾紛時(shí)需要用到的預(yù)算（可以被當(dāng)作是“風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金”），需要根據(jù)當(dāng)下及產(chǎn)品潛在面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估。第三，有些費(fèi)用最好由相關(guān)部門來一起分?jǐn)偂１热鐚＠暾堎M(fèi)用可以攤到研發(fā)費(fèi)用中去，獎勵費(fèi)用可算入人事行政部門的預(yù)算。

對于IPR而言，在費(fèi)用管理方面令人頭疼的問題是付款問題。這是因?yàn)槠髽I(yè)的資金鏈并不總是充裕的，在資金緊張時(shí)，財(cái)務(wù)部會優(yōu)先支付對企業(yè)來說比較重要的費(fèi)用，如銷售、研發(fā)的費(fèi)用，在這種情況下IP該支出的費(fèi)用就有可能出現(xiàn)拖欠的問題。

一般企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，如專利事務(wù)都會通過外部合作伙伴（如專利事務(wù)所）協(xié)作處理。而拖欠事務(wù)所的費(fèi)用（比如申請費(fèi)）會影響到IPR在外部合作伙伴中的信譽(yù)，甚至引發(fā)對方工作上的消極配合。

如何有效做好費(fèi)用管理工作呢？我的建議是：第一，定好付款規(guī)則。比如，根據(jù)財(cái)務(wù)部門常規(guī)付款規(guī)律，與外部事務(wù)所之間約定付款周期，讓外部合作伙伴有心理預(yù)期，也好提前做好財(cái)務(wù)安排。第二，根據(jù)IP工作項(xiàng)目的重要性對付款優(yōu)先級進(jìn)行排序。比如，維護(hù)類>訴訟類>申請類；核心專利申請費(fèi)>普通專利申請費(fèi)。這樣財(cái)務(wù)就可以根據(jù)優(yōu)先權(quán)重安排付款，在公司財(cái)務(wù)吃緊的情況下不至于因?yàn)橘M(fèi)用拖欠問題影響到IP重要事務(wù)的開展，造成無法挽回的損失。

除了這些方法，說服財(cái)務(wù)將知識產(chǎn)權(quán)當(dāng)作資產(chǎn)進(jìn)行管理將有利于減少來自財(cái)務(wù)的費(fèi)用干預(yù)。雖然學(xué)術(shù)上講知識產(chǎn)權(quán)屬于公司重要的無形資產(chǎn)，然而實(shí)際情況是，受制于現(xiàn)有的財(cái)稅法規(guī)、政策，以及財(cái)務(wù)對IP工作的理解不足等因素，財(cái)務(wù)部門往往習(xí)慣將知識產(chǎn)權(quán)當(dāng)成費(fèi)用中心來處理。IP管理者最好了解些財(cái)稅知識，通過闡述知識產(chǎn)權(quán)“無形資產(chǎn)化”的種種好處（比如避稅），用積極的態(tài)度來說服財(cái)務(wù)管理者將知識產(chǎn)權(quán)當(dāng)作資產(chǎn)進(jìn)行管理。

以上介紹了IPR與相關(guān)職能部門協(xié)同合作時(shí)值得注意的要點(diǎn)和技巧，然不同類型企業(yè)，由于管理層偏好、企業(yè)文化、所在行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段、組織架構(gòu)及分工均存在差異，所以這些經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用真的還是要因地制宜。對于IPR及IP管理者來說，應(yīng)知“水無常形、活學(xué)活用”，關(guān)鍵是要了解并掌握企業(yè)運(yùn)行的規(guī)律，洞悉管理層及各部門的利益立場，提高自身情商和協(xié)調(diào)能力，始終圍繞著“IP與業(yè)務(wù)一體化”的核心目標(biāo)，才能推動IP工作融入公司的整體發(fā)展中，在合作及共贏原則下促進(jìn)IP工作對企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)的最大化。

注釋：

作者簡介：李陽，廣東省知識產(chǎn)權(quán)專家?guī)鞂＜?，曾在跨國公司、國?nèi)頂級科研機(jī)構(gòu)、民營高科技企業(yè)擔(dān)任專利工程師、運(yùn)營經(jīng)理、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理，作者擁有超過十多年知識產(chǎn)權(quán)從業(yè)經(jīng)歷，包括8年企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理及運(yùn)營履歷。

延伸閱讀（本文出自《【IP之道】書籍）

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作者：李陽廣東省知識產(chǎn)權(quán)專家?guī)鞂＜?/span>

編輯：IPRdaily趙珍校對：IPRdaily縱橫君

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