來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

原標題：知呱呱正式發(fā)布《知呱呱知識產(chǎn)權服務自律行為規(guī)范》

IPRdaily中文網(wǎng)消息：2015年，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，知呱呱正式成立。自成立以來，知呱呱始終堅持以“幫助用戶建立核心技術壁壘”和“把創(chuàng)新成果轉化成財富”為使命，秉承誠實守信、規(guī)范作業(yè)、公開透明的理念，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，致力于打造服務質(zhì)量卓越、業(yè)務領先的互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權創(chuàng)新型服務平臺。

為了進一步規(guī)范知識產(chǎn)權服務行為，更好的服務科技創(chuàng)新，以更高標準、更高要求、更高質(zhì)量服務客戶，知呱呱特發(fā)布《知呱呱知識產(chǎn)權服務自律行為規(guī)范》，主動接受社會各界的監(jiān)督指導。

監(jiān)督電話：400-650-1606，13810306799

監(jiān)督郵箱：tousu@zgg.com

附：《知呱呱知識產(chǎn)權服務自律行為規(guī)范》全文

北京知呱呱知識產(chǎn)權代理有限公司

北京知呱呱科技服務有限公司

2019年5月31日

附：《知呱呱知識產(chǎn)權服務自律行為規(guī)范》全文

知呱呱知識產(chǎn)權服務自律行為規(guī)范

為進一步規(guī)范北京知呱呱知識產(chǎn)權代理有限公司和北京知呱呱科技服務有限公司（以下合稱知呱呱）的專利、商標、版權等知識產(chǎn)權服務行為，以更高標準、更高要求、更高質(zhì)量服務客戶，全力維護客戶的合法權益，特制定本規(guī)范。

第一章基本準則

第一條 堅決擁護黨和國家的各項方針政策，嚴格遵守《中華人民共和國專利法》、《中華人民共和國專利法實施細則》、《專利代理條例》、《專利代理管理辦法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國商標法實施條例》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國著作權法實施條例》等法律法規(guī)和知呱呱各項工作流程、作業(yè)規(guī)范及規(guī)章制度。

第二條 秉承誠信經(jīng)營的企業(yè)文化，恪守誠實守信的職業(yè)道德，自覺維護市場正常秩序。

第三條 始終堅持“客戶至上”的服務理念，不斷提高服務質(zhì)量、服務效率和客戶體驗，用心服務好每一位客戶。

第四條 依法嚴守客戶的商業(yè)秘密，以及客戶不愿意公開的其他信息。

第五條 自覺接受上級主管部門、行業(yè)協(xié)會以及社會各界的監(jiān)督和指導。

第二章自律十條

第六條 不準以提供回扣、對委托事項結果作過度承諾或通過虛假宣傳等方式招攬業(yè)務。

第七條 不準以明示或者暗示與司法、行政機關等關聯(lián)機關或者其工作人員具有特殊關系招攬業(yè)務，或利用與司法、行政機關或者其他關聯(lián)機關的關系，進行不正當競爭。

第八條 不準承接專利編寫業(yè)務。

第九條 不準承接非正常專利申請業(yè)務。

第十條 不準就同一知識產(chǎn)權事務為具有利益沖突的雙方或者多方當事人提供代理服務。

第十一條 不準偽造與代理工作有關的文件或證據(jù)，或者誘導、指使他人偽造文件或證據(jù)。

第十二條 不準以個人名義私自接受業(yè)務委托，向委托方收取費用、報酬或者財物。

第十三條 不準專利代理師同時在兩個以上專利代理機構從事專利代理業(yè)務。

第十四條 不準捏造、散布虛假事實，損害、詆毀其他知識產(chǎn)權機構、知識產(chǎn)權服務人員聲譽。

第十五條 不準參與其他違反法律法規(guī)和破壞行業(yè)公平競爭秩序的經(jīng)營行為。

第三章自律監(jiān)管

第十六條 北京知呱呱知識產(chǎn)權代理有限公司和北京知呱呱科技服務有限公司聯(lián)合設立知呱呱自律監(jiān)管委員會，作為本規(guī)范的實施機構。

第十七條 自律監(jiān)管委員會的職責包括：

（一）對員工日常作業(yè)行為進行監(jiān)督檢查；

（二）對員工違規(guī)作業(yè)行為進行調(diào)查，并作出處罰；

（三）針對監(jiān)督檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，責成相關主體制定包括完善規(guī)章制度、優(yōu)化工作流程、升級作業(yè)系統(tǒng)、強化培訓宣貫等一攬子解決方案。

第十八條 對一經(jīng)查實的員工違規(guī)作業(yè)行為，由自律監(jiān)管委員會視情節(jié)輕重進行警告、通報批評、罰款、績效扣減、降級、降職、開除等處罰。涉及違反國家有關法律法規(guī)的，移交國家相關部門依法處理。

第四章附則

第十九條 本規(guī)范自 2019 年 6 月 1 日起實施。

第二十條 歡迎社會各界監(jiān)督，監(jiān)督電話：400-650-1606、13810306799，監(jiān)督郵箱：tousu@zgg.com。

北京知呱呱知識產(chǎn)權代理有限公司

北京知呱呱科技服務有限公司

2019 年 5 月 31 日

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

編輯：IPRdaily王穎校對：IPRdaily縱橫君

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知呱呱正式發(fā)布《知呱呱知識產(chǎn)權服務自律行為規(guī)范》

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